Leovigildo
Madmaxista
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Oh grandes hermanos burbujos, este humilde servidor os vuelve a dar la chapa por el motivo siguiente:
Un familiar que está confinado en otra provincia y tiene dos ordenadores no sé cómo lo ha hecho pero tiene los dos dolidos (yo no sé qué shishi habrá hecho. Generación langosta con cero idea de informática tiene mucho que ver). El caso es que por facilitarle un poco la vida me comprometí a echarle un cable guiándole por teléfono y me he quedado completamente encallado sin saber qué más probar.
1) Sobremesa HP (no sé qué modelo es. Tenía Win10 64bits)
• Problema: Error de disco duro que pudiera ser tanto avería mecánica como lógica. Como no tengo acceso físico al PC no puedo examinarle las tripas ni sé qué error sale exactamente al arrancarlo, pero dice de alguna manera que el disco duro está estropeado.
• Objetivo: Idealmente me gustaría salvar el arranque para que una vez ya desde el interfaz Windows se pudiera hacer un backup de toda la información existente porque se va a fiar de ese disco Rita Barberá. Va a hacer falta comprar uno nuevo casi seguro.
• Prueba: He intentado pasarle un programa de análisis y recuperación de disco (HDD Regenerator) desde un USB, y pese a que la prioridad de arranque está bien configurada desde BIOS he sido incapaz de hacerlo arrancar desde USB y que lo lea, tanto en puerto trastero como delantero. No tengo ni idea qué pasa ni qué se puede hacer, ni sabría cómo hacerlo entrar en línea de comandos para probar un chkdsk. También he cacharreado de aquellas maneras con el asistente integrado de HP y no hay nada que rascar. No encuentra nada que copiar ni un punto de restauración donde volver a partir (o no he sabido hacerlo desde el asistente de HP).
2) Portátil HP 15-af107ns (también Win10 64bits)
• Problema: No detecta ningún disco duro en el sistema de arranque ni tampoco disco duro alguno o espacio a particionar en la instalación de Windows. Ni si quiera asignándole uno por línea de comandos con shift+f10 y diskpart. Como en el anterior PC, no tengo acceso físico a él y no puedo abrirle las tripas para ver qué demonios pasa.
• Objetivo: Aquí no había nada que salvar de datos, por lo que estoy intentando es simplemente dejarlo usable instalando windows 10.
• Prueba: Con la BIOS debidamente configurada es capaz de arrancar desde un USB por lo que aquí sí se pueden pasar programas de análisis o partición. Primero probé con EaseUS partition master 13.0 para crear una partición con el espacio no particionado, pero o no supe crear el disco flash o no funciona (¿Alguna alternativa similar a EaseUS?). Luego intenté cargar manualmente los drivers del HDD cargando los controladores en la instalación, pero no sé qué marca y modelo de HDD es, y unos genéricos de intel no van (monta procesador APU AMD Quad-Core A8-7410) y unos de AMD que encontré tampoco funcionaron. Probé también a instalar windows en un USB de gran capacidad para desde la interfaz windows, trastear a ver si conseguía con AIDA64 saber con exactitud el hardware y buscar los controladores, y si conseguía dar con una solución desde el administrador de discos, pero no hay tu tía. No reconocía ningún disco en la instalación.
¿Se le ocurre a alguno alguna otra cosa que probar? No sé qué es más desesperante, si dar soporte a su dueño por teléfono o no saber qué shishi pasa porque es la primera vez que me encuentro un ordenador tan terco.
Un familiar que está confinado en otra provincia y tiene dos ordenadores no sé cómo lo ha hecho pero tiene los dos dolidos (yo no sé qué shishi habrá hecho. Generación langosta con cero idea de informática tiene mucho que ver). El caso es que por facilitarle un poco la vida me comprometí a echarle un cable guiándole por teléfono y me he quedado completamente encallado sin saber qué más probar.
1) Sobremesa HP (no sé qué modelo es. Tenía Win10 64bits)
• Problema: Error de disco duro que pudiera ser tanto avería mecánica como lógica. Como no tengo acceso físico al PC no puedo examinarle las tripas ni sé qué error sale exactamente al arrancarlo, pero dice de alguna manera que el disco duro está estropeado.
• Objetivo: Idealmente me gustaría salvar el arranque para que una vez ya desde el interfaz Windows se pudiera hacer un backup de toda la información existente porque se va a fiar de ese disco Rita Barberá. Va a hacer falta comprar uno nuevo casi seguro.
• Prueba: He intentado pasarle un programa de análisis y recuperación de disco (HDD Regenerator) desde un USB, y pese a que la prioridad de arranque está bien configurada desde BIOS he sido incapaz de hacerlo arrancar desde USB y que lo lea, tanto en puerto trastero como delantero. No tengo ni idea qué pasa ni qué se puede hacer, ni sabría cómo hacerlo entrar en línea de comandos para probar un chkdsk. También he cacharreado de aquellas maneras con el asistente integrado de HP y no hay nada que rascar. No encuentra nada que copiar ni un punto de restauración donde volver a partir (o no he sabido hacerlo desde el asistente de HP).
2) Portátil HP 15-af107ns (también Win10 64bits)
• Problema: No detecta ningún disco duro en el sistema de arranque ni tampoco disco duro alguno o espacio a particionar en la instalación de Windows. Ni si quiera asignándole uno por línea de comandos con shift+f10 y diskpart. Como en el anterior PC, no tengo acceso físico a él y no puedo abrirle las tripas para ver qué demonios pasa.
• Objetivo: Aquí no había nada que salvar de datos, por lo que estoy intentando es simplemente dejarlo usable instalando windows 10.
• Prueba: Con la BIOS debidamente configurada es capaz de arrancar desde un USB por lo que aquí sí se pueden pasar programas de análisis o partición. Primero probé con EaseUS partition master 13.0 para crear una partición con el espacio no particionado, pero o no supe crear el disco flash o no funciona (¿Alguna alternativa similar a EaseUS?). Luego intenté cargar manualmente los drivers del HDD cargando los controladores en la instalación, pero no sé qué marca y modelo de HDD es, y unos genéricos de intel no van (monta procesador APU AMD Quad-Core A8-7410) y unos de AMD que encontré tampoco funcionaron. Probé también a instalar windows en un USB de gran capacidad para desde la interfaz windows, trastear a ver si conseguía con AIDA64 saber con exactitud el hardware y buscar los controladores, y si conseguía dar con una solución desde el administrador de discos, pero no hay tu tía. No reconocía ningún disco en la instalación.
¿Se le ocurre a alguno alguna otra cosa que probar? No sé qué es más desesperante, si dar soporte a su dueño por teléfono o no saber qué shishi pasa porque es la primera vez que me encuentro un ordenador tan terco.
