fernanfer88
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Hola a todos , entro en este foro , no se si es el adecuado , porque me está pasando algo muy extraño con Amazon.es , en concreto hice un pedido la semana pasada , y después de realizarlo , poner la dirección donde lo deseo recibir , pues veo que me cobran 2 euros , despues de eso a la media hora me llega un correo como este , que dice que tengo que verificar la cuenta :
Al principio pensé que era una coña de email , porque pedir un fax , etc y sino enviar esto a una direccion en Londres , pues tiene huevones , pero me aseguré llamando al tfno. de atención al cliente que es el 900 203 711 y me dijeron que mi cuenta estaba suspendida
Les pregunte el motivo y solo me dijeron que ellos no podían hacer nada , que eso lo lleva otro departamento con el que no tienen comunicación , manda bemoles dije , el caso es que mi tarjeta es virtual y nunca he tenido problema comprando con ella en ningun lado , por eso procedi a contactar al banco , el cual me dijo y me confirmo que la forma de comprobar una tarjeta eran los 2 euros que me habian cargado , el propio interventos me dijo , que no se me ocurriese enviar ningun dato de ninguna de las manera , pues era ilegal pedirlos , que la tarjeta estaba correcta y que pedir esos datos por fax era de risa como más de risa era lo de la dirección de Londres
En ese momento , entonces , me lo pensé y tome la decisión de total era una tarjeta virtual y tome captura de lo que me sale en la cuenta online y baje el extracto de la tarjeta virtual , que total solo eran los 2 euros , no había tras*acción alguna a mayores o movimientos y contaba con el saldo de 200 euros
De esta manera procedi con todo y les envie el fax online a través de e-fax , dado que no he encontrado otro medio para enviar un fax a día de hoy
El fax lo tuve que enviar a el teléfono : 91 123 04 21
Una vez envie el fax , al día y medio pasado recibi otro email que me dejó aun si cabe más perplejo , en el mismo me decían que ya habían recibido el fax , pero que aun asi no llegaba y que querían que el fax lo enviase el banco
Ante esto contacte nuevamente con el banco , el cual me dijo , en este caso el interventor , entre risas , que si estaban de vacile estos señores o que , el me explico que ningún banco por ley puede comunicar datos bancarios a terceros , dado que la información bancaria es inviolable , a no ser que un juez argumente el escenario necesario para que se faciliten esos datos , que de igual forma la LOPD protege los datos , pero que otra cosa es que yo acceda a mis datos legítimos y se los de a terceros , por tanto lo que hice , de enviarles un fax , aunque el propio interventor me dijo que no era bueno , lo hice con datos del banco y aun asi me esgrimian con este nuevo mensaje desde Amazon.es que no valían
Pongo aqui el segundo e-mail desde verificación-direccion@amazon.es :
Después de este segundo email , a pesar de enviar más faxes y requerimientos , es a día de hoy que sigo con la cuenta igual , he recibido constantemente el mismo email , sin decirme otra cosa , por lo menos 10 veces , he contactado a soporte un mogollón por telefóno y absolutamente de todo y el resultado es el mismo , la cuenta bloqueada sin más y aun encima de enviar las cosas que pedían me seguian diciendo lo mismo , que el banco les enviase a ellos un fax y les llamase , es que es indignante , me quedé a cuadros , pero investigando esto , he visto mucha gente en la misma situación , incluso gente con pedidos desde hace un año y cosas asi que de repente les piden datos bancarios y que los envien por fax y aunque los envien , no les habren nunca la cuenta
Sergio R Sergi - YouTube
Incluso he escuchado varios videos en un canal de youtube donde cuentan lo mismo que me ha pasado a mi , alguien sabe de que va esto , era mi primer pedido y era un teléfono normal un Huawei P8 Lite sin más de unos 150 euros que lo tenían de oferta
Sinceramente estoy super extrañado y no doy crédito a todo esto
Al principio pensé que era una coña de email , porque pedir un fax , etc y sino enviar esto a una direccion en Londres , pues tiene huevones , pero me aseguré llamando al tfno. de atención al cliente que es el 900 203 711 y me dijeron que mi cuenta estaba suspendida
Les pregunte el motivo y solo me dijeron que ellos no podían hacer nada , que eso lo lleva otro departamento con el que no tienen comunicación , manda bemoles dije , el caso es que mi tarjeta es virtual y nunca he tenido problema comprando con ella en ningun lado , por eso procedi a contactar al banco , el cual me dijo y me confirmo que la forma de comprobar una tarjeta eran los 2 euros que me habian cargado , el propio interventos me dijo , que no se me ocurriese enviar ningun dato de ninguna de las manera , pues era ilegal pedirlos , que la tarjeta estaba correcta y que pedir esos datos por fax era de risa como más de risa era lo de la dirección de Londres
En ese momento , entonces , me lo pensé y tome la decisión de total era una tarjeta virtual y tome captura de lo que me sale en la cuenta online y baje el extracto de la tarjeta virtual , que total solo eran los 2 euros , no había tras*acción alguna a mayores o movimientos y contaba con el saldo de 200 euros
De esta manera procedi con todo y les envie el fax online a través de e-fax , dado que no he encontrado otro medio para enviar un fax a día de hoy
El fax lo tuve que enviar a el teléfono : 91 123 04 21
Una vez envie el fax , al día y medio pasado recibi otro email que me dejó aun si cabe más perplejo , en el mismo me decían que ya habían recibido el fax , pero que aun asi no llegaba y que querían que el fax lo enviase el banco
Ante esto contacte nuevamente con el banco , el cual me dijo , en este caso el interventor , entre risas , que si estaban de vacile estos señores o que , el me explico que ningún banco por ley puede comunicar datos bancarios a terceros , dado que la información bancaria es inviolable , a no ser que un juez argumente el escenario necesario para que se faciliten esos datos , que de igual forma la LOPD protege los datos , pero que otra cosa es que yo acceda a mis datos legítimos y se los de a terceros , por tanto lo que hice , de enviarles un fax , aunque el propio interventor me dijo que no era bueno , lo hice con datos del banco y aun asi me esgrimian con este nuevo mensaje desde Amazon.es que no valían
Pongo aqui el segundo e-mail desde verificación-direccion@amazon.es :
Después de este segundo email , a pesar de enviar más faxes y requerimientos , es a día de hoy que sigo con la cuenta igual , he recibido constantemente el mismo email , sin decirme otra cosa , por lo menos 10 veces , he contactado a soporte un mogollón por telefóno y absolutamente de todo y el resultado es el mismo , la cuenta bloqueada sin más y aun encima de enviar las cosas que pedían me seguian diciendo lo mismo , que el banco les enviase a ellos un fax y les llamase , es que es indignante , me quedé a cuadros , pero investigando esto , he visto mucha gente en la misma situación , incluso gente con pedidos desde hace un año y cosas asi que de repente les piden datos bancarios y que los envien por fax y aunque los envien , no les habren nunca la cuenta
Sergio R Sergi - YouTube
Incluso he escuchado varios videos en un canal de youtube donde cuentan lo mismo que me ha pasado a mi , alguien sabe de que va esto , era mi primer pedido y era un teléfono normal un Huawei P8 Lite sin más de unos 150 euros que lo tenían de oferta
Sinceramente estoy super extrañado y no doy crédito a todo esto
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