Ojo con Endesa y vuestros mayores.

bric dijo:

La próxima vez que vayais a visitar a vuestros mayores (padres, abuelos, tíos,...) hacedles un favor y revisadles las facturas de suministros, especialmente si tienen alguno contratado con los ladrones de Endesa. Muy probablemente les estén cobrando por cosas que no necesitan y que no han contratado. Van a saco con los abuelos, incluso no tienen reparos en hacer contratos con firmas falsas.

El caso es que los ladrones de Endesa, le colocaron a mi progenitora hace tiempo unos contratos de mantenimiento de luz y gas que jamás pidió ni contrató, hasta que un día hace unos meses ordenándole facturas y repasando papeleo lo ví. Servicios que dimos de baja ipso facto. Aproveché para modificar datos de contacto e introducir mi correo electrónico para enterarme rápidamente de futuras "sorpresas" y que no estuviesen otra vez meses robándole hasta detectar el robo.

Y no han tardado mucho en volver a la carga. La semana pasada llamaron a mi progenitora de Endesa (los ladrones) para decirle que tenían que hacer una "revisión gratuita" de la caldera de gas. Primer indicio de alarma, eso de que sea "gratuita". Como tenía la mosca detrás de la oreja, la llamé por la tarde el día de la revisión. En principio todo normal, excepto porque le hicieron una foto a su DNI, cosa que ya me puso en alerta definitivamente, algo tramaban. Hoy, por fin, me ha llegado "la sorpresa", me han llegado por correo electrónico dos contratos de mantenimiento de gas y luz de Endesa X (debe ser una filial de los ladrones para estos asuntos), con sendas firmas más falsas que un euro de madera (la del gas es de escándalo, no se parece en nada)

Así que ahora toca revocar los contratos (que realmente nadie ha contratado), denunciar la suplantación de identidad, y cambiar de compañía (la primera vez que me engañes será culpa tuya, la segunda será culpa mía, la tercera es que soy iluso) No se puede estar en permanente alerta esperando el momento de la próxima jugarreta.

Debe ser que como la energía está muy barata y no tienen beneficios, de alguna forma tienen que sobrevivir, aunque sea robando a los abuelos.

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시켈 ! dijo:

Vaya las que lían a la gente mayor.
Me viene un vecino a casa a pedirme que le mire urgentemente "no se qué de los SMS que él no sabe mirar y tiene que contestar que SI" . Ya vino otro día a que le desbloquease el teléfono. Le pregunto que para qué y me dice que está al teléfono con Endesa "activando una rebaja de la luz" y que tiene que contestar que SI a un mensaje (a modo de firma).
Me pongo al teléfono y le digo a la teleoperadora: "oye, que no, que no le interesa, hasta luego".
Cuelgo y le explico al anciano que no debe contratar esas cosas así sin ton ni son al teléfono y que nadie va a llamar para ofrecerle que la compañía gane menos dinero.
Entre tanto la operadora se puso a llamar como una loca una y otra vez, yo colgaba y ella llamaba,
Al final me puse y le dije "que no le interesa" y me dijo que quería que se lo diijera el señor, que a ver por qué de repetente ya no si estaba interesado si solo le faltaba el SMS de "firma", bla, bla...
El señor se fía bastante de mi así que le dijo a ella que ya no le interesa, pero la otra se puso a hacerle preguntas y él no sabía cortarla. Le cogí el teléfono y le dije a ella "ya te dijo que no quiere, adios".
Le dije al señor que iba a bloquear el teléfono de esa (era un nº movil) y a ver si había suerte y no llamaba desde otros números. Hubo suerte.

Bueno, pues me explicó el señor que ya le había dado a la teleoperadora SU NÚMERO DE CUENTA, su DNI y de todo. Menos mal que no tiene tarjetas de crédito.
Y se libró de cambiar de compañía porque no sabe usar bien ni su móvil de esos viejos de tapa, que si no habría contestado al puñetero SMS.
Le aconsejé que avisase a su banco de no pagar recibos de Endesa ni nada raro que venga.

El señor ni tiene Endesa, tiene Iberdrola, y a saber qué contrato le iban a hacer. Dijo que como "llamaron sabiendo cómo se llama él, pensó que era algo oficial"

Le dije que si quiere un ahorro en la factura vaya en persona a Iberdrola y pida el bono social (puede andar bien, va bien hasta allí), pues cobra pensión de 500 euros.
Ayer me dijo que ya fue y que en Iberdrola en 10 días le activan el bono social. Me quería dar dinero (20 euros) por el dinero que va a ahorrar por informarle del bono social, pero no lo quise.

Y ojo, este es un señor independiente, vive solo y se apaña bastante bien , no tiene problemas de cabeza ni nada de eso. Simplemente pecó que confiado.
No tiene hijos ni nadie que le revise este tipo de cosas.

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시켈 ! dijo:

Siguiendo con el caso del vecino: me he pasado la tarde hablando con Iberdrola. Bueno, y entre llamada y llamada que el anciano te cuenta su vida y tal.
No entendía el aviso que le aparecía en la pantalla del móvil y vino a preguntarme. Ponía "SIM1 llena", que estaba a tope de SMS y no cabían más. Me pongo a revisarle SMS antes de borrarle todos y veo uno de Iberdrola: Le llegó un mensaje de texto pidiendo que pinchase en un enlace para no se qué firma de un contrato. Casualmente ha pedido hace poco el bono social , así que la duda es si el SMS era de Iberdrola de verdad. Pero es igual, su móvil ni es android ni tiene internet (y ni sabe leer los SMS)
Le dije "vamos a llamar a Iberdrola y lo preguntamos". Uf, preguntan el DNI y este sí que se lo sabe, pero es incapaz de decirlo número a número y de aclararse con el contestador de Iberdrola, así que al final me puse yo a ello aunque se note que con voz de mujer no seré yo la titular. Y llamando a un número llevan el contrato de su casa del pueblo pero no el contrato último recurso del bono social, luego a llamar al otro, etc...
Otro problema era que piden unos dígitos de la factura y a este no le mandan ninguna en papel. ni tampoco le han mandado por carta nada del contrato. Pues nada, tuvo que ir a buscar su cartilla para confirmar la cuenta, aunque al llamar otra vez el otro operador no lo pidió.

Bueno, pese a que había ido el señor en persona a la oficina a pedir el bono social y se ve claramente que es un anciano, le tenían activado lo de la factura electrónica, y eso con un email que ni se sabe de quién es.
Ya quedó pedido que se la envíen por papel y aclarado que no debe firmar nada por móvil, pero ni saben si el SMS lo envió Iberdrola. Pero este señor no tenía ni idea de por qué no le llegaba ninguna factura (yo ya lo suponía porque se que en cuanto pueden te las mandan por email).
De la casa del pueblo no le pueden mandar facturas en papel aunque se pida porque tiene un tipo de contrato que solo permite electrónica, aunque en esa no le importa, gasta poco. Tiene una tarifa fija a 15 cts el kw, sin horarios.
Menos mal que aceptaron que hablase yo, porque el señor no tenía ni idea de qué preguntar , qué era lo de la factura electrónica, esto y lo otro, y a veces los operadores se ponen orates diciendo "que se ponga el titular".

Y otra cosa con la que he flipado: en el banco tienen que sacar un MÍNIMO DE 600 EUROS CUANDO VA A POR SU PENSIÓN. Cobra 500 euros, así que tiene que ir cada dos meses a sacar los puñeteros 600 euros de mínimo. Debería hacer como en el chiste ese, sacar los 600 y luego ingresar 500, pero a saber si eso tampoco puede.
¿Y si los delincuentes conocen ese detalle? irán a robar más a los ancianos que salen del banco y a casas de los que saben que no suelen usar tarjetas, si ya de por sí sabían que los ancianos suelen sacar la pensión entera.

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