¿Tuviste algún problema con la portabilidad de una a otra?
¿Devolviste el router de Jazztel sin que te hicieran un cargo al mes siguiente?
Te lo pregunto porque yo también me estoy planteando el cambio y leyendo el foro de "Operadores" de Adslzone he visto algunas "jugarretas" por parte de Jazztel a la hora de devolverles el router.
Por ahora no he tenido ningún problema. Masmovil hace una jugada que quizás a no toda la gente le puede parecer correcta: Te ponen el router nuevo y te configuran la nueva conexión antes de pedir la portabilidad al anterior operador. Mientras no se tramita la portabilidad (son menos de 48 horas), tu número fijo pasa a ser uno provisional, así que hay dos días en los que eres cliente tanto de masmovil como de tu anterior operador (pagas los dos), pero por el contrario, te aseguras no quedarte sin conexión en ningún momento.
Sobre la devolución del router, jazztel te dice que te va a enviar un sobre para que lo devuelvas, pero en realidad solo recogen unos modelos concretos y si tienes otro modelo no te envían nada. Como hace poco más de una semana del cambio de operador, todavía no sé si van a intentar cobrarme algo... en cualquier caso, si lo hacen, devolveré el recibo y pondré una reclamación, ya que en su web pone bien claro que si tu router no es de los de la lista no hay que devolverlo:
¿Cómo devuelvo el router de JAZZTEL? - Ayuda Jazztel
y si llegado el caso no entran en razón, pues reclamación en la web usuariosteleco del ministerio.
Espero no tener problema, estuve en una situación similar hace poco con orange (es la misma empresa), al dar de baja un contrato de "4G en casa"... nunca me pidieron el router y nunca intentaron cobrármelo. El proceso de baja fue bastante bien, en ese caso.
Ya iré informando si intentan jugármela de alguna manera (router o cobrando de más en la última factura, que todavía no la tengo), leyendo en internet se ven cosas muy fuertes, aunque obviamente hay un sesgo (normalmente solo escriben los que tienen problemas). Espero que las telecos vayan entrando en razón y se den cuenta que un antiguo cliente pasa a ser un posible futuro cliente (si no le tocas los huevones).