El tuerto Bowman
Cónsul de querido líder en Turquía buscando tras*plantes
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Burofax o correo certificado recomendable.
experiencia desestimiento jazztel?
- Autor del tema nominefi
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En consumo me decían que certificado con acuse de recibo, pero ellos pueden decir que en el sobre venía otra cosa que la que mande. Hay que tener en cuenta que tratamos con delincuentes profeaionales
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El tuerto Bowman
Cónsul de querido líder en Turquía buscando tras*plantes
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Te han Informado bien, yo mandé hace una semana una carta certificada con acuse de recibo para cancelar un contrato de mantenimiento de una caldera, me costó algo más de 5 euros pero me aseguro de que no habrá triquiñuelas de la empresa prestadora del servicio.
Europobre
Madmaxista
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En el formulario que rellenes en Correos para enviar la carta certificada, tendrás que poner los datos del destinatario (nombre, dirección, CIF, etc.). Cuando rellenes el nombre, pon "Jazztel (Desistimiento servicios)", así no creo que tengan la desvergüenza de decir que en la misiva les estabas felicitando la Navidad con dos meses de antelación.
Ahora en el foro oficial de jazztel de adslzone ya me reconocen por escrito que son 14 dias desde que se activa el servicio, les he preguntado porque medios se lo hago llegar para que conste de manera inequivoca y donde entrego los equipos, a ver que me dicen. Desde luego un talante totalmente diferente al teléfono, como se nota que es algo público que lee mucha gente (300 personas en menos de 18 horas). Mañana de todas formas voy a pasar por Correos y mandaré la carta certificada con acuse de recibo.
Son unos cachondos, en las condiciones generales dicen que se les envíe el documento a Atención al cliente de Jazztel, pero no te dan ninguna dirección ni física ni electrónica.
Como ya cambié a movistar en el momento de la baja me comunicaran como devolver el router.
Con el router, para vuestra información, la treta es la siguiente, tienes para devolverlo un plazo de un mes y ellos tienen que mandarte un sobre para que metas el paquete y lo recoja el mensajero, pero no te mandan el sobre en plazo y entonces no lo puedes devolver y te cobran el equipo y luego ponte a reclamar que no te mandaron el sobre y tal y cual que la pasta ya te la quitaron, porque como oses devolver el recibo venden la deuda a una empresa de jovenlandesesos y te aburren.
La verdad es que es lamentable que el mercao este de las comunicaciones esté así con la connivencia de los gobiernos, con el ciudadano todo el rato con el pantalón bajao y esperando una puñalada por cualquier lado.
Ya os contaré, un saludo
Sadhu
Madmaxista
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No te líes que es MUY fácil:
1. Córtales el grifo en el banco para avitarte estafas.
2. Mail indicando tu deseo al desistimiento.
Y te olvidas del tema por muchas llamadas o cartas que puedan enviarte.
Esta mañana he enviado el certificado con acuse de recibo, en el foro oficial tienen constancia de todo "por si no les llega lo que mandé" y tengo una llamada grabada pidiendo el desistimiento que no quisieron atender. En fin, cuando haya que reclamar me imagino que valdrá. Por que cuento tener que reclamar por lo menos la penalización, ya lo de que sigan cobrando facturas me imagino que sería un asustaviejas pa retenerte.
La información oficial sobre desistimiento está aqui, del BOE. Lo ley en diagonal buscando la palabra desistimiento con el navegador e incluso pone qeu si te cobran algo les puedes reclamar el doble y alguna cosilla más.
A ver que pasa ahora con el router
La información oficial sobre desistimiento está aqui, del BOE. Lo ley en diagonal buscando la palabra desistimiento con el navegador e incluso pone qeu si te cobran algo les puedes reclamar el doble y alguna cosilla más.
A ver que pasa ahora con el router
Maf2828
Pompero
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hola!! tengo un caso similar al tuyo, al final has podido reclamar? O se quedaron con tu dinero?
Un saludo.
Al final y de momento, no me han cobrado nada indebidamente, me llegó una factura de los días que estuve con ellos, unos 3€ por 4 o 5 días.
Yo creo que lo de hablar con ellos directamente por adslzone ha sido clave porque todo queda por escrito y lo lee bastante gente.
En que punto del proceso estás tu ?
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