Algunas apps piden permisos al instalarlas para utilizar el audio, cuando las desinstalas pueden afectar a la calidad del sonido, si en W7 no lo hacía puede que sea ese el problema. Yo en esos casos utlizo una herramienta que se llama Glary Utilities es gratuita y a veces te saca de un apuro, si no te quieres complicar con ella, pulsa en la solapa "Mantenimiento a un clic" y espera a que escanee el equipo y después pulsa sobre "Reparar" y espera a que finalice. Después reinicia el PC.