Guía para alquilar un coche sin problemas

Madrid

Madmaxista
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17 Nov 2010
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Después de haber estado años trabajando en dos de las grandes empresas del séctor a nivel mundial , me veo obligado a contar los entresijos y algunos trucos para tener un alquiler de coche sin problemas o sin sorpresas. También estoy abierto a preguntas:

Punto1: Salvo en Canarias o temporada baja(luego hablaré de ello). Alquilar un coche no es barato y nadie da duros a pesetas. Interiorizar esto es el primer paso para tener un alquiler satisfactorio.


Punto 2: Evitar ir sin franquicia. Es posible que nunca hayamos tenido un golpe en décadas conduciendo, somos los mejores conductores y el coche duerme en garaje. Pero la Ley de Murphy es caprichosa y de repente, zasca un chinazo, 500e de una franquicia de 1500e. Algún indigente mental que se aburre, coche nuevo, bonito y zasca!. Puerta arañada, 200e de franquicía + gasto administrativo 50e. Estos importes son orientativos, las empresas tienen una matriz de precios según el daño. De esa manera, con seguro nos evitaremos quebraderos de cabeza, y podemos evitar futuros problemas.
Por ejemplo, si un vehículo colisiona contra el suyo , aúnque usted no tenga culpa de nada, la empresa de rent a car le cargará el daño a usted. Después los seguros se pondrán de acuerdo y ya se verá, pero es posible que ese importe este cargado o quizá bloqueado por un periodo de 6 meses.

Punto 3: Cuidado con los "brokers" (Rentalcars.com etc) . Generalmente siempre es un pre-pago con ellos, esto significa que van a generar un voucher en el que el coche está pagado , y en algunos casos con seguro incluido, muchos de estos seguros tienen letra pequeña, cuidado con ellos, a buen entendedor... además en el caso de cancelar o cambiar una reserva no se va a poder hacer. Especialmente si llegó tarde a la hora que tenía concertada la reserva. Cuidado con eso.
Mi consejo es que los Brokers o intermediarios vienen bien para hacer una comparativa de precios y después ir directamente a la web del rent a car en cuestión y hacer la reserva directamente.

Punto 4: Fianza y empresas low-cost . El lonchafinismo a veces puede traer consecuencias letales. Siempre, siempre, siempre se va a tomar una fianza , empresas premium suelen tomar fianzas bajitas, quizá el importe del tanque de gasolina o no más de 150e. En cambio las low-cost o de no mucho renombre, se van hacía los 1500e, siempre y cuando tomes el seguro con ellos( cosa que recomiendo encarecidamente). En ese caso se reduce la franquicia bastante.

Hago especial incapié en tomar el seguro con empresas low-cost, porque la revisión del vehículo cuando lo trae de vuelta es a cargo de una legión de latinitos y ralea de mal vivir con mucha mala leche y saña cobrando 1000e por más de 300h mensuales de trabajo, que hacen el servicio externo de limpieza y revisión de los vehículos, estamos hablando hasta de mirar minuciosamente los neumáticos, llegar a poner una moneda, cobrar limpiezas especiales de 200e cuando el vehículo no pasaba de un poco de tierra o alguna botella de agua dejada como sarama. Etc... Ojito con ella. El personal va a comisiones muy altas en venta, van a persuadir bastante para que tomen el seguro, en caso negativo, el retorno del vehículo puede ser complicado. Se pueden poner hojas de reclamaciones , montar el pollo y patalear pero la situación es que ellos tienen la sarten por el mango.

Punto 5: Revisar visualmente el coche antes de irse (en especial temporada alta) : Las flotas cada vez son más exiguas , de esta manera, el nivel de utilidad del coche es grandísimo , los resposanbles de flota se cuelgan una medalla porque la utilidad ha sido alta. Una visual en las ruedas (sobretodo), paragolpes y demás siempre viene bien, si se lleva la franquicia esto ya toma la naturaleza de ser un DEBER. Los coches se lavan a toda prisa para disponer de ellos y a veces, no se miran todo lo correcto que debería ser.

Punto 6: Se contrata la categoria, no el modelo del coche. Infinidad de Charo`s y Paco`s con esta cantinela, que si yo he alquilado un Audi A3, que patatin que patatan, a ver Charo de los huevones , Paco de cosa, el dibujo es orientativo, te van a poner la foto de un estropeado AUDI A3 , pero en la letra pequeña viene lo que he dicho anteriormente, se contrata la categoria, no el modelo. Esto en los españoles es algo brutal.

Punto 7: Febrero, enero, noviembre las mejores épocas para alquilar. A veces las empresas premium y sus marcas blancas, deciden tirar los precios. He llegado a ver un coche de gama alta BMW 530 o similar, 9 días a 170e con franquicia de 2000e. Esto no es fácil, requiere mirar y remirar mucho, en ocasiones va a tener que ser con un broker, comentando el riesgo que tiene eso anteriormente, siempre comprobar en la web del rent a car con la del broker. También temporada alta, puede darse el caso, aunque esto depende de la suerte, de conseguir un coche mejor por ausencia del que tenía contratado, las mejores horas son entre 13:00-16:00 . También el rango de 19:00-21:00 .

Punto 8: Descuentos. Pululando por internet, se pueden conseguir códigos de tárifas de empresas para conseguir coches a muy buen precio. Hubo una época que mucha gente sacaba coches a precios tirados con seguro incluído con tarifas de INDRA, Inditex etc... desde ese momento se pide la cabecera de la nómina. Puede darse el caso que deís con algún operario que no lleve mucho en la empresa y no os pida nada. Esto va a depende mucho de la cara que le echeís , al giual que negociar un UPGRADE , siempre os van a dar precios estratosféricos, pero siempre existe la capacidad de negociar y de la cara que le eches.

Punto 9: Alquilar sin reserva. Generalmente os va a salir mucho más caro que en la web, pero por otro lado, vais a tener 0 problemas . Ya que ireís asegurados y quizá con un coche mejor de lo que estaís pagando.

Punto 10: Actitud. España es un país de gente algo maleducada, siempre recomiendo ir con buena actitud, tampoco pelotear, pero buena actitud, sonreíe, en definitiva, empatía con el que está detrás del mostrador. Os darán un coche mejor, o quizá el más nuevo dentro de esa categoria. En cambio, sí se va con actitud prepotente, os van a dar seguramente lo peor que tengan, y os ayudaran lo mínimo .

Por ahora esto es todo. Espero que os sirva de ayuda, cualquier pregunta aquí estoy.


Un saludo
 
El punto 4 y el 5 son contradictorios, en el 4 dices que miran y remiran todo y en el 5 recomiendas mirar bien porque hacen revisión deprisa y sin mirar bien.
 
Que es eso de los movimientos de flota? Tengo un conocido que se recorre media españa de gratis con coches de alquiler porque dice que reserva con ese sistema porque es un profesional del sector (compraventa)
 
Después de haber estado años trabajando en dos de las grandes empresas del séctor a nivel mundial , me veo obligado a contar los entresijos y algunos trucos para tener un alquiler de coche sin problemas o sin sorpresas. También estoy abierto a preguntas:

Punto1: Salvo en Canarias o temporada baja(luego hablaré de ello). Alquilar un coche no es barato y nadie da duros a pesetas. Interiorizar esto es el primer paso para tener un alquiler satisfactorio.


Punto 2: Evitar ir sin franquicia. Es posible que nunca hayamos tenido un golpe en décadas conduciendo, somos los mejores conductores y el coche duerme en garaje. Pero la Ley de Murphy es caprichosa y de repente, zasca un chinazo, 500e de una franquicia de 1500e. Algún indigente mental que se aburre, coche nuevo, bonito y zasca!. Puerta arañada, 200e de franquicía + gasto administrativo 50e. Estos importes son orientativos, las empresas tienen una matriz de precios según el daño. De esa manera, con seguro nos evitaremos quebraderos de cabeza, y podemos evitar futuros problemas.
Por ejemplo, si un vehículo colisiona contra el suyo , aúnque usted no tenga culpa de nada, la empresa de rent a car le cargará el daño a usted. Después los seguros se pondrán de acuerdo y ya se verá, pero es posible que ese importe este cargado o quizá bloqueado por un periodo de 6 meses.

Punto 3: Cuidado con los "brokers" (Rentalcars.com etc) . Generalmente siempre es un pre-pago con ellos, esto significa que van a generar un voucher en el que el coche está pagado , y en algunos casos con seguro incluido, muchos de estos seguros tienen letra pequeña, cuidado con ellos, a buen entendedor... además en el caso de cancelar o cambiar una reserva no se va a poder hacer. Especialmente si llegó tarde a la hora que tenía concertada la reserva. Cuidado con eso.
Mi consejo es que los Brokers o intermediarios vienen bien para hacer una comparativa de precios y después ir directamente a la web del rent a car en cuestión y hacer la reserva directamente.

Punto 4: Fianza y empresas low-cost . El lonchafinismo a veces puede traer consecuencias letales. Siempre, siempre, siempre se va a tomar una fianza , empresas premium suelen tomar fianzas bajitas, quizá el importe del tanque de gasolina o no más de 150e. En cambio las low-cost o de no mucho renombre, se van hacía los 1500e, siempre y cuando tomes el seguro con ellos( cosa que recomiendo encarecidamente). En ese caso se reduce la franquicia bastante.

Hago especial incapié en tomar el seguro con empresas low-cost, porque la revisión del vehículo cuando lo trae de vuelta es a cargo de una legión de latinitos y ralea de mal vivir con mucha mala leche y saña cobrando 1000e por más de 300h mensuales de trabajo, que hacen el servicio externo de limpieza y revisión de los vehículos, estamos hablando hasta de mirar minuciosamente los neumáticos, llegar a poner una moneda, cobrar limpiezas especiales de 200e cuando el vehículo no pasaba de un poco de tierra o alguna botella de agua dejada como sarama. Etc... Ojito con ella. El personal va a comisiones muy altas en venta, van a persuadir bastante para que tomen el seguro, en caso negativo, el retorno del vehículo puede ser complicado. Se pueden poner hojas de reclamaciones , montar el pollo y patalear pero la situación es que ellos tienen la sarten por el mango.

Punto 5: Revisar visualmente el coche antes de irse (en especial temporada alta) : Las flotas cada vez son más exiguas , de esta manera, el nivel de utilidad del coche es grandísimo , los resposanbles de flota se cuelgan una medalla porque la utilidad ha sido alta. Una visual en las ruedas (sobretodo), paragolpes y demás siempre viene bien, si se lleva la franquicia esto ya toma la naturaleza de ser un DEBER. Los coches se lavan a toda prisa para disponer de ellos y a veces, no se miran todo lo correcto que debería ser.

Punto 6: Se contrata la categoria, no el modelo del coche. Infinidad de Charo`s y Paco`s con esta cantinela, que si yo he alquilado un Audi A3, que patatin que patatan, a ver Charo de los huevones , Paco de cosa, el dibujo es orientativo, te van a poner la foto de un estropeado AUDI A3 , pero en la letra pequeña viene lo que he dicho anteriormente, se contrata la categoria, no el modelo. Esto en los españoles es algo brutal.

Punto 7: Febrero, enero, noviembre las mejores épocas para alquilar. A veces las empresas premium y sus marcas blancas, deciden tirar los precios. He llegado a ver un coche de gama alta BMW 530 o similar, 9 días a 170e con franquicia de 2000e. Esto no es fácil, requiere mirar y remirar mucho, en ocasiones va a tener que ser con un broker, comentando el riesgo que tiene eso anteriormente, siempre comprobar en la web del rent a car con la del broker. También temporada alta, puede darse el caso, aunque esto depende de la suerte, de conseguir un coche mejor por ausencia del que tenía contratado, las mejores horas son entre 13:00-16:00 . También el rango de 19:00-21:00 .

Punto 8: Descuentos. Pululando por internet, se pueden conseguir códigos de tárifas de empresas para conseguir coches a muy buen precio. Hubo una época que mucha gente sacaba coches a precios tirados con seguro incluído con tarifas de INDRA, Inditex etc... desde ese momento se pide la cabecera de la nómina. Puede darse el caso que deís con algún operario que no lleve mucho en la empresa y no os pida nada. Esto va a depende mucho de la cara que le echeís , al giual que negociar un UPGRADE , siempre os van a dar precios estratosféricos, pero siempre existe la capacidad de negociar y de la cara que le eches.

Punto 9: Alquilar sin reserva. Generalmente os va a salir mucho más caro que en la web, pero por otro lado, vais a tener 0 problemas . Ya que ireís asegurados y quizá con un coche mejor de lo que estaís pagando.

Punto 10: Actitud. España es un país de gente algo maleducada, siempre recomiendo ir con buena actitud, tampoco pelotear, pero buena actitud, sonreíe, en definitiva, empatía con el que está detrás del mostrador. Os darán un coche mejor, o quizá el más nuevo dentro de esa categoria. En cambio, sí se va con actitud prepotente, os van a dar seguramente lo peor que tengan, y os ayudaran lo mínimo .

Por ahora esto es todo. Espero que os sirva de ayuda, cualquier pregunta aquí estoy.


Un saludo

Algunas cosas no son correctas muyayo.

Para todo lo demás, mis perlas de sabiduría_

Huid de los Rent a Car
 
Yo por segunda vez he alquilado en Social Car (es decir, a un particular). La primera vez me salió bien.
Tampoco es una maravilla, pero a veces las oficiales están carísimas. Como ventaja: no hay que dejar una morterada como fianza (que además no cubre todo salvo que les contrates el seguro a todo riesgo).

Además estos coches son bastante viejos y ya llevan algún bollo o algún rayón, así que no hay que estar paranoico con no hacerles ni la más mínima muesca porque luego te la cobran a precio de oro. Es todo un poco más tranquilo.

Ya contaré qué tal me sale.
 
Si haces caso al Punto 2, que le den al Punto 5... no?
 
Si haces caso al Punto 2, que le den al Punto 5... no?
El punto 4 y el 5 son contradictorios, en el 4 dices que miran y remiran todo y en el 5 recomiendas mirar bien porque hacen revisión deprisa y sin mirar bien.

En verano, el volumen es grande, se trabaja a veces a contrarreloj, puede darse la situación que quizá tu te comas el golpe de otro porque no se reviso bien y tu no lo revisaste, entonces a la vuelta, tus posibilidades de comerte ese daño, crecen bastante. De ahí, siempre seguro.

Disiento bastante.

En qué?.

Algunas cosas no son correctas muyayo.

Para todo lo demás, mis perlas de sabiduría_

Huid de los Rent a Car

Debatamos.

PD: Me he descojonado con el hilo, algunas situaciones las he vivido o visto.
 
Yo por segunda vez he alquilado en Social Car (es decir, a un particular). La primera vez me salió bien.
Tampoco es una maravilla, pero a veces las oficiales están carísimas. Como ventaja: no hay que dejar una morterada como fianza (que además no cubre todo salvo que les contrates el seguro a todo riesgo).

Además estos coches son bastante viejos y ya llevan algún bollo o algún rayón, así que no hay que estar paranoico con no hacerles ni la más mínima muesca porque luego te la cobran a precio de oro. Es todo un poco más tranquilo.

Ya contaré qué tal me sale.


¿Puede detallar un poco más?

Tengo pensado poner en alquilar un coche que tengo. Mi coche es un puñetero zarrio, pero como es descapotable, es resultón. No sé si tendría su público.
 
Nunca he pagado el seguro a todo riesgo. Reviso el coche milimetro a milimetro, anoto todo y hago fotos. Al devolverlo lo mismo y que selle el papelito de que esta todo bien.

Ademas si alquilas para bastantes dias el precio del seguro a todo riesgo sera muy cercano o incluso superior a la franquicia del seguro.

Cuando hayas alquilado unas cuantas veces te dara igual si alguna vez tiras el coche por un barranco y te cobran la franquicia completa. Ya te la habras ahorrado unas cuantas veces.
 
¿Puede detallar un poco más?

Tengo pensado poner en alquilar un coche que tengo. Mi coche es un puñetero zarrio, pero como es descapotable, es resultón. No sé si tendría su público.

Pues seguro que tendría su público.

Yo he usado esta página, que es Social Car: Alquiler de coches particulares - SocialCar
Pero hay otras, como Amovens: Alquila coche y comparte viaje con Amovens

No sé qué hay que hacer para uno alquilar su propio coche. En Social Car estuve viendo y creo que hay que sacar un seguro especial.
 
Con Europcar alquilé un furgón - una Merche en fotos - y me colocaron una IVECO. 3 dias y 1000km Madrid-Alicante y volver. Videos antes de moverla de todos los golpes ( con solo 13000 km estaba rozada hasta casi el techo ) y en la entrega ( sin incidencias ). Franquicia de 150 euros, la superior era un atraco, sin adicionales de cristales o ruedas, resulta ridiculo.
Aparcada en zona segura hasta devolverla. Averia motor a la vuelta, al parecer esto lo sabia el del parking de Europcar los muy ***, menos mal que conduje despacio para que no saltara de nuevo el aviso hasta la entrega de nuevo en Madrid.

Mirando para los mismos kilómetros era la mas razonable y con "descuentos" por fuera de temporada. Eso sí, se nota que van a sacar los higados si pueden.
 
A veces hay chollos inesperados. Yo acabo de pillar 6 días en tenerife, con seguro a todo riesgo por 71 euros. Con lleno-lleno. 71 euros con seguro...cuando normalmente para esos días el seguro ya vale más. Imagino que tendrían toda la flota libre porque era una oferta subida de peso subida de peso
 
Yo suelo buscar alguna agencia familiar en la localidad de destino, pasando así de las grandes empresas. Hasta la fecha me ha ido bien, he sacado las cuentas claras y sin letra pequeña, además de un trato más directo.
 
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