Oro: Estoy terminando un comparador web de metales preciosos

Continuo informando de mi problema con CMC Metales y el sr. Germán, como responsable de la empresa. Creo que es una información útil para muchos.

Ayer día 2 de noviembre volví a enviarles un nuevo mensaje y nuevamente obtuve “silencio” por respuesta. Viene siendo lo habitual con esta empresa. Ya puedes llamar al teléfono que hay en la pagina y a su movil, que el resultado es el mismo. Con suerte te responden algún Wahtssap.

De momento he procedido a presentar una denuncia en la pagina de la OMIC (oficina consumidor) de Valladolid de manera online. Se la he reenviado para que tenga constancia y a ver si se digna en llamarme.

Ni aun así se ha puesto en contacto conmigo, la prepotencia y arrogancia con la que actúa es asombroso.

Después de mas de 30 días de realizar el pago y según las leyes al consumidor europeas tengo derecho a percibir indemnización, ya que ni tengo las monedas ni mi dinero. Por tanto voy a proceder a presentar denuncia en el Juzgado.


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WARNIG dijo:
Continuo informando de mi problema con CMC Metales y el sr. Germán, como responsable de la empresa. Creo que es una información útil para muchos.

Ayer día 2 de noviembre volví a enviarles un nuevo mensaje y nuevamente obtuve “silencio” por respuesta. Viene siendo lo habitual con esta empresa. Ya puedes llamar al teléfono que hay en la pagina y a su movil, que el resultado es el mismo. Con suerte te responden algún Wahtssap.

De momento he procedido a presentar una denuncia en la pagina de la OMIC (oficina consumidor) de Valladolid de manera online. Se la he reenviado para que tenga constancia y a ver si se digna en llamarme.

Ni aun así se ha puesto en contacto conmigo, la prepotencia y arrogancia con la que actúa es asombroso.

Después de mas de 30 días de realizar el pago y según las leyes al consumidor europeas tengo derecho a percibir indemnización, ya que ni tengo las monedas ni mi dinero. Por tanto voy a proceder a presentar denuncia en el Juzgado.


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Si que es útil, porque alguna vez se han puesto bastante a tiro las Arcas en esa página, y he estado a punto de realizar un pedido. Por distintos motivos no lo he hecho, pero tu testimonio me deja claro que debo andar con cuidado... y quizás tirar más para Dracma o Andorrano u otras empresas de las cuales nunca he leído quejas de este calibre. Lo peor, la mala comunicación y sensación de soberbia. Porque problemas de stock y otros, serían entendibles, pero la callada por respuesta, no. Saludos y gracias.
 
WARNIG dijo:
Continuo informando de mi problema con CMC Metales y el sr. Germán, como responsable de la empresa. Creo que es una información útil para muchos.

Ayer día 2 de noviembre volví a enviarles un nuevo mensaje y nuevamente obtuve “silencio” por respuesta. Viene siendo lo habitual con esta empresa. Ya puedes llamar al teléfono que hay en la pagina y a su movil, que el resultado es el mismo. Con suerte te responden algún Wahtssap.

De momento he procedido a presentar una denuncia en la pagina de la OMIC (oficina consumidor) de Valladolid de manera online. Se la he reenviado para que tenga constancia y a ver si se digna en llamarme.

Ni aun así se ha puesto en contacto conmigo, la prepotencia y arrogancia con la que actúa es asombroso.

Después de mas de 30 días de realizar el pago y según las leyes al consumidor europeas tengo derecho a percibir indemnización, ya que ni tengo las monedas ni mi dinero. Por tanto voy a proceder a presentar denuncia en el Juzgado.


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Gracias por responder Warnig. Cuando incluí a CMC lo hice pensando que era una empresa seria como las demás que están en el buscador, no me esperaba este trato. Tomo nota.

Un saludo!
 
WARNIG dijo:
Continuo informando de mi problema con CMC Metales y el sr. Germán, como responsable de la empresa. Creo que es una información útil para muchos.

Ayer día 2 de noviembre volví a enviarles un nuevo mensaje y nuevamente obtuve “silencio” por respuesta. Viene siendo lo habitual con esta empresa. Ya puedes llamar al teléfono que hay en la pagina y a su movil, que el resultado es el mismo. Con suerte te responden algún Wahtssap.

De momento he procedido a presentar una denuncia en la pagina de la OMIC (oficina consumidor) de Valladolid de manera online. Se la he reenviado para que tenga constancia y a ver si se digna en llamarme.

Ni aun así se ha puesto en contacto conmigo, la prepotencia y arrogancia con la que actúa es asombroso.

Después de mas de 30 días de realizar el pago y según las leyes al consumidor europeas tengo derecho a percibir indemnización, ya que ni tengo las monedas ni mi dinero. Por tanto voy a proceder a presentar denuncia en el Juzgado.


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Informaros que después de compartir mi desventura aquí, me llamaron para disculparse y solucionarlo. Hoy he recibido el pedido sin mas demora.

Para terminar, quiero dar las gracias a los foreros que habéis comentado, ya que sin duda ha sido por vosotros el que terminara esta situación.


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WARNIG dijo:
Informaros que después de compartir mi desventura aquí, me llamaron para disculparse y solucionarlo. Hoy he recibido el pedido sin mas demora.

Para terminar, quiero dar las gracias a los foreros que habéis comentado, ya que sin duda ha sido por vosotros el que terminara esta situación.


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Me alegro que se haya solucionado tu problema. Las gracias también sobretodo a @lvdo porque gracias a su estupenda web y trabajo, puede que las tiendas se pongan un poco más las pilas, sabiendo que estamos encima de ellos para casos que nos podrían suceder a cualquiera. Es bonito que se forme un poco una "comunidad" de metaleros, sana y unida dentro de lo posible. Y hacer un poquito de "lobby" jejeje Saludos.
 
Yo también hice un pedido en cmc y finalmente me ha llegado después de 24 días. Hablé con ellos mediante llamada telefónica al fijo de la empresa diciéndome que al día siguiente les llegaba pero nada, al final les llegó más tarde y ya me llegó.
Produce un poco de intranquilidad que te en digan que les llega al día siguiente y no tener noticias, es más sencillo que te digan que hay rotura de stock y que se va a retrasar unas semanas.

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WARNIG dijo:
Informaros que después de compartir mi desventura aquí, me llamaron para disculparse y solucionarlo. Hoy he recibido el pedido sin mas demora.

Para terminar, quiero dar las gracias a los foreros que habéis comentado, ya que sin duda ha sido por vosotros el que terminara esta situación.


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Me alegro de que ya tengas el pedido en casa Warnig. Gracias a tí =D>

Justo Bueno dijo:
Me alegro que se haya solucionado tu problema. Las gracias también sobretodo a @lvdo porque gracias a su estupenda web y trabajo, puede que las tiendas se pongan un poco más las pilas, sabiendo que estamos encima de ellos para casos que nos podrían suceder a cualquiera. Es bonito que se forme un poco una "comunidad" de metaleros, sana y unida dentro de lo posible. Y hacer un poquito de "lobby" jejeje Saludos.
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Gracias por tu valoración Justo Bueno sonrisa: Vuestros comentarios me motivan aunque no os lo creáis.

raulata dijo:
Yo también hice un pedido en cmc y finalmente me ha llegado después de 24 días. Hablé con ellos mediante llamada telefónica al fijo de la empresa diciéndome que al día siguiente les llegaba pero nada, al final les llegó más tarde y ya me llegó.
Produce un poco de intranquilidad que te en digan que les llega al día siguiente y no tener noticias, es más sencillo que te digan que hay rotura de stock y que se va a retrasar unas semanas.

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Tendrían que mejorar el tema de notificar al cliente el estado del pedido, es normal ponerse nervioso ya que son cantidades importantes.

Un saludo!
 
Hola a todos, ayer me decidí a pedir a CMC un tubo de arcas de Noé, las tiene a buen precio y no todos tienen en estos momentos.
Les llamé por unas dudas en la forma de pago y para preguntar por el stock y tiempo previsto de llegada y me cogieron al momento el teléfono y me dijeron que en una semana las tengo en casa.
Ya os diré como ha ido
 
Muy buenas, planteo una duda que no consigo solventar, a ver si entre todos, que teneis mas experiencia, me orientais. La pregunta es sencilla: Soy de España, que pasa si compro en goldsilver punto de? Éstos son de Belgica, y veo que no te cobran el 21% de iva en plata. Me lo pararian en la aduana? tendria que luego pagar ese 21%? que pasa en esos casos? lo he visto tanto en lingotes de plata como en monedas. Que pasaria a la hora de yo vender esa plata? a quien puedo vendersela?
Os agradezco de antemano la respuesta.
 
NashK dijo:
Muy buenas, planteo una duda que no consigo solventar, a ver si entre todos, que teneis mas experiencia, me orientais. La pregunta es sencilla: Soy de España, que pasa si compro en goldsilver punto de? Éstos son de Belgica, y veo que no te cobran el 21% de iva en plata. Me lo pararian en la aduana? tendria que luego pagar ese 21%? que pasa en esos casos? lo he visto tanto en lingotes de plata como en monedas. Que pasaria a la hora de yo vender esa plata? a quien puedo vendersela?
Os agradezco de antemano la respuesta.
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De Bélgica a España no hay aduanas, no te lo pararan en ningún lado.

A la hora de venderla lo suyo es a particulares para sacar más dinero.
 
NashK dijo:
Muy buenas, planteo una duda que no consigo solventar, a ver si entre todos, que teneis mas experiencia, me orientais. La pregunta es sencilla: Soy de España, que pasa si compro en goldsilver punto de? Éstos son de Belgica, y veo que no te cobran el 21% de iva en plata. Me lo pararian en la aduana? tendria que luego pagar ese 21%? que pasa en esos casos? lo he visto tanto en lingotes de plata como en monedas. Que pasaria a la hora de yo vender esa plata? a quien puedo vendersela?
Os agradezco de antemano la respuesta.
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Hola NashK, no debería pasar nada al no haber aduanas. Lo peor que te puede pasar es que te surja algún problema con el pedido, los de goldsilver tienen una atención al cliente que deja mucho que desear. Tranquilo que luego podrás venderlas sin problemas a cualquiera de las tiendas que aparecen en mi web o a particulares.

Un saludo!
 
Es estupenda. Imagino que te lo habrán preguntado varias veces, pero ¿cuándo incluirás lingotes?
 
NashK dijo:
Muy buenas, planteo una duda que no consigo solventar, a ver si entre todos, que teneis mas experiencia, me orientais. La pregunta es sencilla: Soy de España, que pasa si compro en goldsilver punto de? Éstos son de Belgica, y veo que no te cobran el 21% de iva en plata. Me lo pararian en la aduana? tendria que luego pagar ese 21%? que pasa en esos casos? lo he visto tanto en lingotes de plata como en monedas. Que pasaria a la hora de yo vender esa plata? a quien puedo vendersela?
Os agradezco de antemano la respuesta.
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El IVA si te lo cobran, lo que pasa que ya va incluido en el precio. No como en algunas tiendas de nuestro país que te ponen un precio y luego se sacan el IVA de la manga.

Como estamos en la unión europea no hay aduanas. Puedes compra incluso en Estonia.

Para vender la plata puedes hacerlo a particulares, como es el caso de este foro donde hay un hilo de compraventa o puedes hacerlo en las tiendas bullion. En las tiendas te ofrecerán menos o directamente no te lo comprarán.
 
NashK dijo:
Muy buenas, planteo una duda que no consigo solventar, a ver si entre todos, que teneis mas experiencia, me orientais. La pregunta es sencilla: Soy de España, que pasa si compro en goldsilver punto de? Éstos son de Belgica, y veo que no te cobran el 21% de iva en plata. Me lo pararian en la aduana? tendria que luego pagar ese 21%? que pasa en esos casos? lo he visto tanto en lingotes de plata como en monedas. Que pasaria a la hora de yo vender esa plata? a quien puedo vendersela?
Os agradezco de antemano la respuesta.
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Opciones para vender:

1) Compro Oro. Te pagarán muy por debajo del spot.
2) Joyerías y tiendas online. Casi todas compran, obviamente se cobran su pequeña ganancia.
3) Particulares (ver hilo de compra-venta del foro). El método más rentable y discreto.

Si se me ha pasado alguna, ruego que se me corrija.
 
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