Sigo actualizando el culebrón.
Nos habíamos quedado en el día 2 de enero, después de haber liquidado ya la comisión de mantenimiento de la cuenta en dolares y dejándola a cero (por supuesto cobrando su márgen del cambio de divisa y la comisión que cobran aparte por el mismo concepto), me volvieron a pasar la comisión de mantenimiento de la misma, dejándome la cuenta en dolares en negativo.
Como imaginaba, su error lo acabo pagando yo, ya que para cubrir el descubierto transfirieron de nuevo dinero de la cuenta corriente en euros, cobrando de nuevo el márgen de cambio y la comisión de cambio de divisa. Fantástico. :
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Pero no queda ahí la cosa. Para rizar el rizo, más tarde devolvieron la comisión de mantenimiento de la cuenta en dolares cobrada indebidamente, pero, de nuevo por duplicado. Transfirieron el saldo de nuevo a la cuenta corriente en euros (por supuesto, cobrando de nuevo su márgen de cambio y la comisión de cambio de divisa)
Pero no se vayan todavía, que aún hay más. Los más avispados ya habrán notado que entonces la comisión de mantenimiento de la cuenta en dolares queda sin pagar. Efectivamente, volvieron a pasar dinero de la cuenta en euros a la cuenta en dolares para cubrirla, por supuesto, como no podía ser de otra forma, volviendo (otra vez) a cobrar su márgen de cambio y la comisión de cambio.
Afortunadamente, esta mañana ya no aparece la cuenta en dolares, así que "parece" (no pondría la mano en el fuego por ello viendo como funcionan) que la cuenta en dolares está liquidada por fin, casi un mes después de haberlo pedido. Almenos, creo, ya no habrán más comisiones de cambios de divisas por
sus errores.
Eso sí, el dinero sigue retenido desde hace siete semanas (sí, casi dos meses), y ni lo transfieren ni dicen nada. Tan solo me han contactado (eso sí, mediante la mensajería privada de su web, no vayan a gastar en enviar un triste correo electrónico) para pedirme la cuenta donde transferir 3 veces (sí, después de darles el nº de cuenta, me lo volvieron a pedir, se lo volví a dar, y me lo volvieron a pedir, parece que hay alguien que no se entera)
Estoy contentísimo con ING, se lo voy a recomendar a todos mis conocidos :rolleye:
Al final si que me pidieron un nº de cuenta, pero hace dos días. Pero ya veremos lo que tardan. Y para rematarlo todo, la comisión duplicada que ha aparecido hoy en la cuenta en dolares, que hace que tenga la cuenta en negativo. Ya veremos si no me acaban cobrando por ello, a pesar de ser un error suyo, ya me espero cualquier cosa.