Ganaconmigo
Himbersor
- Desde
- 5 Feb 2021
- Mensajes
- 1.262
- Reputación
- 3.156
Hola, expongo aquí mi lamentable experiencia con el Emma Hybrid Premium + por si le es útil a alguien.
Lo compré el 30 de septiembre, ponía que la entrega sería de 5 a 10 días laborales, me llegó ayer el 18 de noviembre, casi 3 semanas esperando, por lo tanto entrega rápida en mi caso no fue, sino todo lo contrario.
Les llamé al día siguiente de comprarlo porque vi que el precio había bajado (unos 60 euros) y me dijeron que esperase a que lo recibiese, y ayer cuando lo recibí les volví a llamar, y ojo a la conversación, primero querían que volviese a esperar 100 días que me enviarían un email (wtf?) y me negué, luego me pidieron que renunciase a devolverlo si me reembolsaban la diferencia, y también me negué, enfadándome y conteniéndome bastante, finalmente me dijeron que me reembolsarían la diferencia, ya veremos si me llega, que podía tardar hasta 30 días(!)
La caja vino abierta, sin ningún ***eto o manual ni ningún papel identificativo para confirmar que es el modelo que compré, ni cuter como sale en los vídeos. Huele fatal, me vino por la mañana y lo tuve mas de 12 horas con las ventanas abiertas y no podía dormir del ardor de estomago a ese olor.
También noté que me hundía, yo peso 71 kgs y no pienso que se deba de hundir tanto con mi peso, por lo tanto no estaba cómodo, estaba muy rallado. Tuve que volver a poner el viejo colchón para dormir.
Realmente tenía y todavía tengo ganas de que el colchón que he comprado sea bueno, lo volveré a probar esta noche para ver si se ha ido el olor, pero siento que está todo mal.
Por lo tanto, lamentable entrega, tarde y fatal con la caja abierta, sin ***eto, manual ni cuter ni nada, imposible saber si es tu colchón o te han colado uno peor, huele fatal, no sabía que no era antiacaro, tenía que haberlo mirado esto antes. Se hunde demasiado en mi opinión, y ese olor nunca me había pasado algo parecido. Y la atención al cliente horrible, querían que siguiese esperando como un orate. Voy a probarlo esta noche de nuevo a ver si el olor se ha ido pero me temo que lo voy a terminar devolviendo.
Actualizo después de la primera noche, sigo notando olor fuerte, pero me he levantado del tirón, cosa que hacia tiempo no hacía y que puede ser buena señal, y he vuelto a tumbarme para ver si me dolía algo pero de momento no.
El colchón es blando, hundirte te hundes algo y es algo que me ralla porque no sé si es realmente bueno para el cuerpo o no. 71 kgs peso.
Que haya un anuncio nwo, el olor, no poder confirmar que es el modelo hybrid premium + todavía me pesan mucho, voy a probarlo más días a ver, es la primera vez que pruebo un colchón de muelles ensacados... es domingo y no puedo devolverlo conque a seguir probando.
actualización 21/11
les he llamado para revisar las siguientes cosas:
1. cómo confirmo que el modelo que me han mandado es el mío (hybrid premium plus y no el hybrid premium a secas): me ha contestado que mirase la etiqueta y en ella solo pone hybrid premium, el plus ni está ni se le espera, entonces me dice que para confirmar que es el modelo habría que abrirlo (osea rajarlo por la mitad), y que no hay otra forma, pero que no me preocupe que seguro que es el plus, le indico que es básico poder confirmar que lo que uno compra pero nada, no hay solución. También le comenté lo de la caja abierta y me dice que da igual eso que lo importante es que venga el colchón enrollado en el plástico.. y lo del cúter me dice que ya no mandan cuter porque había gente que dañaba el colchón (!), un poco raro y me gustaría saber si alguien ha comprado un colchón emma y sí que le viene el cuter? seguiré mirando vídeos de unboxings en youtube a ver si es verdad.
2. lo del olor que sigue ahí bastante fuerte, ayer y hoy todo el día abierta la ventana con el puñetero frío que hace, lamentable, me dice que en una semana debería irse. veremos..
3. el problema del hundimiento, leí en forocarros que regalaban una capa extra para hacer más firme el colchón, se lo comento y me dice que sí, que antes la daban ahora vale unos 22 o 23 euros, jorobar... me comenta que de 4 a 6 semanas ya se hunde menos, que se adapta al cuerpo.
por lo tanto, antes te daban cuter, ***eto y capa extra, ahora nada de eso, al menos a mí no.
de momento el reembolso parcial no lo he recibido, vale que ha habido un fin de semana por medio.
el anuncio nwo toda me pesa una losa, pero voy a esperar y seguir comentando por si a alguien le es útil, de verdad que intento ser imparcial y objetivo, como punto bueno diré que me estoy levantando más descansado, antes me quedaba más en la cama y ahora ya no tanto, yo creo que es por un mejor descanso.
seguiremos informando...
Lo compré el 30 de septiembre, ponía que la entrega sería de 5 a 10 días laborales, me llegó ayer el 18 de noviembre, casi 3 semanas esperando, por lo tanto entrega rápida en mi caso no fue, sino todo lo contrario.
Les llamé al día siguiente de comprarlo porque vi que el precio había bajado (unos 60 euros) y me dijeron que esperase a que lo recibiese, y ayer cuando lo recibí les volví a llamar, y ojo a la conversación, primero querían que volviese a esperar 100 días que me enviarían un email (wtf?) y me negué, luego me pidieron que renunciase a devolverlo si me reembolsaban la diferencia, y también me negué, enfadándome y conteniéndome bastante, finalmente me dijeron que me reembolsarían la diferencia, ya veremos si me llega, que podía tardar hasta 30 días(!)
La caja vino abierta, sin ningún ***eto o manual ni ningún papel identificativo para confirmar que es el modelo que compré, ni cuter como sale en los vídeos. Huele fatal, me vino por la mañana y lo tuve mas de 12 horas con las ventanas abiertas y no podía dormir del ardor de estomago a ese olor.
También noté que me hundía, yo peso 71 kgs y no pienso que se deba de hundir tanto con mi peso, por lo tanto no estaba cómodo, estaba muy rallado. Tuve que volver a poner el viejo colchón para dormir.
Realmente tenía y todavía tengo ganas de que el colchón que he comprado sea bueno, lo volveré a probar esta noche para ver si se ha ido el olor, pero siento que está todo mal.
Por lo tanto, lamentable entrega, tarde y fatal con la caja abierta, sin ***eto, manual ni cuter ni nada, imposible saber si es tu colchón o te han colado uno peor, huele fatal, no sabía que no era antiacaro, tenía que haberlo mirado esto antes. Se hunde demasiado en mi opinión, y ese olor nunca me había pasado algo parecido. Y la atención al cliente horrible, querían que siguiese esperando como un orate. Voy a probarlo esta noche de nuevo a ver si el olor se ha ido pero me temo que lo voy a terminar devolviendo.
Actualizo después de la primera noche, sigo notando olor fuerte, pero me he levantado del tirón, cosa que hacia tiempo no hacía y que puede ser buena señal, y he vuelto a tumbarme para ver si me dolía algo pero de momento no.
El colchón es blando, hundirte te hundes algo y es algo que me ralla porque no sé si es realmente bueno para el cuerpo o no. 71 kgs peso.
Que haya un anuncio nwo, el olor, no poder confirmar que es el modelo hybrid premium + todavía me pesan mucho, voy a probarlo más días a ver, es la primera vez que pruebo un colchón de muelles ensacados... es domingo y no puedo devolverlo conque a seguir probando.
actualización 21/11
les he llamado para revisar las siguientes cosas:
1. cómo confirmo que el modelo que me han mandado es el mío (hybrid premium plus y no el hybrid premium a secas): me ha contestado que mirase la etiqueta y en ella solo pone hybrid premium, el plus ni está ni se le espera, entonces me dice que para confirmar que es el modelo habría que abrirlo (osea rajarlo por la mitad), y que no hay otra forma, pero que no me preocupe que seguro que es el plus, le indico que es básico poder confirmar que lo que uno compra pero nada, no hay solución. También le comenté lo de la caja abierta y me dice que da igual eso que lo importante es que venga el colchón enrollado en el plástico.. y lo del cúter me dice que ya no mandan cuter porque había gente que dañaba el colchón (!), un poco raro y me gustaría saber si alguien ha comprado un colchón emma y sí que le viene el cuter? seguiré mirando vídeos de unboxings en youtube a ver si es verdad.
2. lo del olor que sigue ahí bastante fuerte, ayer y hoy todo el día abierta la ventana con el puñetero frío que hace, lamentable, me dice que en una semana debería irse. veremos..
3. el problema del hundimiento, leí en forocarros que regalaban una capa extra para hacer más firme el colchón, se lo comento y me dice que sí, que antes la daban ahora vale unos 22 o 23 euros, jorobar... me comenta que de 4 a 6 semanas ya se hunde menos, que se adapta al cuerpo.
por lo tanto, antes te daban cuter, ***eto y capa extra, ahora nada de eso, al menos a mí no.
de momento el reembolso parcial no lo he recibido, vale que ha habido un fin de semana por medio.
el anuncio nwo toda me pesa una losa, pero voy a esperar y seguir comentando por si a alguien le es útil, de verdad que intento ser imparcial y objetivo, como punto bueno diré que me estoy levantando más descansado, antes me quedaba más en la cama y ahora ya no tanto, yo creo que es por un mejor descanso.
seguiremos informando...
Última edición:
