bizc8 borracho
Madmaxista
- Desde
- 3 Feb 2011
- Mensajes
- 11.514
- Reputación
- 17.302
Hola buenas
Les presento formalmente mi queja y reclamación.
El día 16 de mayo alquilé un coche que previamente reservé a través de vuestra página de Rentalcars
La empresa que proporcionaba el vehículo era "Ok rent a car". Una empresa ésta dedicada al crimen organizado y a la estafa.
No entiendo como Rentalcars puede ofrecer a sus clientes la opción de que contraten con dicha empresa de alquiler de vehículos, por lo menos sin ser advertidos previamente de que extremen su atención y precaución..
El alquiler del coche me ha supuesto un sobre cargo de 260 €, que por supuesto voy a reclamar y a luchar lo que haga falta para que me lo devuelvan.
No obstante considero a Rentalcars responsable subsidiario, y solicito que intermedien para que los 260 € me sean devueltos inmediatamente.
Modus operandi de la organización criminal "Ok rent a car":
Recogida del Coche
- El cliente NO es un perito tasador y siempre debe de estar acompañado por un empleado profesional. Te dan el coche y te dicen que lo revises tú por si tiene algún desperfecto. Eso es un acto criminal premeditado. Si el coche tiene 15 desperfectos, es muy difícil que una persona no habituada al peritaje descubra los 15 errores o desperfectos. Cada desperfecto que no descubras te costará 260 € a la entrega del coche. Lo lógico y sensato es te den una ficha con los desperfectos que ya tiene de antemano el coche y luego el cliente deberá de examinar el vehículo por si hubiera algún desperfecto más, aparte de los ya descritos en la ficha. Es decir, el coche que yo entregué lo vuelven a dar a otro cliente sin avisar a éste de los desperfectos que ya tenía con anterioridad, y a ese nuevo cliente le vuelven a cobrar los errores que él NO anotó al coger el coche por primera vez.
- Te dan el coche y éste se encuentra en un garaje a oscuras. Cuando tienes que hacer la revisión te encuentras que estás en un garaje completamente a oscuras, apenas dispones del resplandor de algunos fluorescentes algo alejados. Eso acompañado de la falta de pericia para examinar bien al coche en toda su estructura hace que lógicamente se te pasen desapercibidos algunos o muchos de los desperfectos que tiene el coche. Eso hará que a la entrega te suponga tener que pagar varios cientos de euros por unos desperfectos que no has ocasionado.
- El coche que me dieron tenía multitud de desperfectos. Algunos de esos desperfectos los anoté y otros no los vi. Los que no vi en la recogida del coche, los vi una vez en la calle y en el tras*curso de los días. Ahora bien, resulta que el desperfecto que a mí me responsabilizan de que yo lo he ocasionado, ese estaba anotado por mí cuando me entregaron el coche. De hecho anoté todo el paragolpes trastero como que estaba en mal estado.
- El día de entregar el coche, me dirijo al garaje subterráneo de donde lo recogí. Lo aparco y me dirijo a la oficina y entrego las llaves e indico al empleado donde se encuentra aparcado el coche. El empleado se va él solo a inspeccionar el coche, y no me dice que yo le acompañe. Se va y regresa al cabo de unos 15 minutos, informándome en ese momento que el coche ha sufrido daños, justamente los daños están en el paragolpes trastero en el lateral izquierdo.
1º ese desperfecto ya lo había anotado yo cuando me hice cargo del coche.
2º El empleado se va a inspeccionar el coche él solo sin permitir que yo le acompañe. Perfectamente podría haber ocasionado el el desperfecto.
3º El empleado se lleva una linterna, elemento éste que a mí no me lo facilito el día de la entrega del vehículo.
4º El empleado consulto un archivador para cerciorarse de que el desperfecto no estaba registrado con anterioridad, es decir en el momento de que yo tomé el vehículo. Puro teatro, porque de tener un registro del estado en que se encuentra el coche al ser entregado al cliente, lo lógico es que ese informe se le entregue al cliente para que quede constancia de que los desperfectos ya estaban. Es decir, abrió el archivador y consultó una hoja en blanco.
5º El coche tenía desperfectos cuando lo cogí y no anoté y que a la entrega del coche el empleado tampoco anotó. Tales desperfectos eran, el borde de la puerta delantera estaba sin pintura, faltaba la entena de la radio, tenía la pintura deteriorada por culpa de un adhesivo en la puerta delantera, tenía la pintura deteriorada por culpa de un adhesivo en la puerta del maletero. Varios rasguños más que estaban cerca de los ya anotados.
Resumiendo:
- Te entregan un coche con multitud de desperfectos.
- Una persona no habituada al peritaje de coches difícilmente podrá localizar todos los desperfectos.
- Te entregan el coche en un garaje sin iluminación suficiente.
- No te acompaña un empleado para asesorarte en el peritaje.
- A la entrega del coche un empleado inspecciona el coche él solo, que bien podría ocasionar algún desperfecto y pasar el cargo de la supuesta reparación al cliente.
- Anotar los desperfectos a la recogida del coche no les vale para nada porque siempre dirán a la entrega que no es ese desperfecto el que el cliente anotó, es otro que está un centímetro más a la derecha..??
- A la entrega del coche el empleado lo inspecciona con una linterna.
- El desperfecto que a mí me acusan de haber ocasionado, ese desperfecto ya estab cuando tomé el coche y lo anoté en la ficha de desperfectos.
Por consiguiente solicito que me devuelvan de inmediato los 260€ que Ok rent a car me han robado deliberadamente.
A continuación le pongo comentarios de personas que han alquilado con Ok rent a car, y se puede comprobar que el modus operando siempre es el mismo;
“Cuidado con esta empresa. Se dedican a la estafa! En el momento del chek in nos entregaron un coche rallado. Al ir a reclamar nos dijeron que no pasaba nada que marcáramos solo las ralladas y golpes más importantes. Al entregar el vehículo nos cobraron 260€ por una rallada que no habíamos hecho nosotros. Además el empleado Adan estuvo agresivo con nosotros. Nos retuvo en la oficina sin llevarnos al aeropuerto hasta que no le firmáramos la conformidad y perdimos el vuelo.
Take care with this company. They are scammers! At the time of the check in we were given a shredded car. When they went to claim they told us that nothing happened that only marked the most important shakes and blows. When we delivered the car we were charged € 260 for a grated we had not done. In addition the employee Adan was aggressive with us.He kept us in the office without taking us to the airport until we signed him the agreement and lost the flight”.
OK Rent a Car - 193 Opiniones
https://okrentacar.es
Un saludo
Les presento formalmente mi queja y reclamación.
El día 16 de mayo alquilé un coche que previamente reservé a través de vuestra página de Rentalcars
La empresa que proporcionaba el vehículo era "Ok rent a car". Una empresa ésta dedicada al crimen organizado y a la estafa.
No entiendo como Rentalcars puede ofrecer a sus clientes la opción de que contraten con dicha empresa de alquiler de vehículos, por lo menos sin ser advertidos previamente de que extremen su atención y precaución..
El alquiler del coche me ha supuesto un sobre cargo de 260 €, que por supuesto voy a reclamar y a luchar lo que haga falta para que me lo devuelvan.
No obstante considero a Rentalcars responsable subsidiario, y solicito que intermedien para que los 260 € me sean devueltos inmediatamente.
Modus operandi de la organización criminal "Ok rent a car":
Recogida del Coche
- El cliente NO es un perito tasador y siempre debe de estar acompañado por un empleado profesional. Te dan el coche y te dicen que lo revises tú por si tiene algún desperfecto. Eso es un acto criminal premeditado. Si el coche tiene 15 desperfectos, es muy difícil que una persona no habituada al peritaje descubra los 15 errores o desperfectos. Cada desperfecto que no descubras te costará 260 € a la entrega del coche. Lo lógico y sensato es te den una ficha con los desperfectos que ya tiene de antemano el coche y luego el cliente deberá de examinar el vehículo por si hubiera algún desperfecto más, aparte de los ya descritos en la ficha. Es decir, el coche que yo entregué lo vuelven a dar a otro cliente sin avisar a éste de los desperfectos que ya tenía con anterioridad, y a ese nuevo cliente le vuelven a cobrar los errores que él NO anotó al coger el coche por primera vez.
- Te dan el coche y éste se encuentra en un garaje a oscuras. Cuando tienes que hacer la revisión te encuentras que estás en un garaje completamente a oscuras, apenas dispones del resplandor de algunos fluorescentes algo alejados. Eso acompañado de la falta de pericia para examinar bien al coche en toda su estructura hace que lógicamente se te pasen desapercibidos algunos o muchos de los desperfectos que tiene el coche. Eso hará que a la entrega te suponga tener que pagar varios cientos de euros por unos desperfectos que no has ocasionado.
- El coche que me dieron tenía multitud de desperfectos. Algunos de esos desperfectos los anoté y otros no los vi. Los que no vi en la recogida del coche, los vi una vez en la calle y en el tras*curso de los días. Ahora bien, resulta que el desperfecto que a mí me responsabilizan de que yo lo he ocasionado, ese estaba anotado por mí cuando me entregaron el coche. De hecho anoté todo el paragolpes trastero como que estaba en mal estado.
- El día de entregar el coche, me dirijo al garaje subterráneo de donde lo recogí. Lo aparco y me dirijo a la oficina y entrego las llaves e indico al empleado donde se encuentra aparcado el coche. El empleado se va él solo a inspeccionar el coche, y no me dice que yo le acompañe. Se va y regresa al cabo de unos 15 minutos, informándome en ese momento que el coche ha sufrido daños, justamente los daños están en el paragolpes trastero en el lateral izquierdo.
1º ese desperfecto ya lo había anotado yo cuando me hice cargo del coche.
2º El empleado se va a inspeccionar el coche él solo sin permitir que yo le acompañe. Perfectamente podría haber ocasionado el el desperfecto.
3º El empleado se lleva una linterna, elemento éste que a mí no me lo facilito el día de la entrega del vehículo.
4º El empleado consulto un archivador para cerciorarse de que el desperfecto no estaba registrado con anterioridad, es decir en el momento de que yo tomé el vehículo. Puro teatro, porque de tener un registro del estado en que se encuentra el coche al ser entregado al cliente, lo lógico es que ese informe se le entregue al cliente para que quede constancia de que los desperfectos ya estaban. Es decir, abrió el archivador y consultó una hoja en blanco.
5º El coche tenía desperfectos cuando lo cogí y no anoté y que a la entrega del coche el empleado tampoco anotó. Tales desperfectos eran, el borde de la puerta delantera estaba sin pintura, faltaba la entena de la radio, tenía la pintura deteriorada por culpa de un adhesivo en la puerta delantera, tenía la pintura deteriorada por culpa de un adhesivo en la puerta del maletero. Varios rasguños más que estaban cerca de los ya anotados.
Resumiendo:
- Te entregan un coche con multitud de desperfectos.
- Una persona no habituada al peritaje de coches difícilmente podrá localizar todos los desperfectos.
- Te entregan el coche en un garaje sin iluminación suficiente.
- No te acompaña un empleado para asesorarte en el peritaje.
- A la entrega del coche un empleado inspecciona el coche él solo, que bien podría ocasionar algún desperfecto y pasar el cargo de la supuesta reparación al cliente.
- Anotar los desperfectos a la recogida del coche no les vale para nada porque siempre dirán a la entrega que no es ese desperfecto el que el cliente anotó, es otro que está un centímetro más a la derecha..??
- A la entrega del coche el empleado lo inspecciona con una linterna.
- El desperfecto que a mí me acusan de haber ocasionado, ese desperfecto ya estab cuando tomé el coche y lo anoté en la ficha de desperfectos.
Por consiguiente solicito que me devuelvan de inmediato los 260€ que Ok rent a car me han robado deliberadamente.
A continuación le pongo comentarios de personas que han alquilado con Ok rent a car, y se puede comprobar que el modus operando siempre es el mismo;
“Cuidado con esta empresa. Se dedican a la estafa! En el momento del chek in nos entregaron un coche rallado. Al ir a reclamar nos dijeron que no pasaba nada que marcáramos solo las ralladas y golpes más importantes. Al entregar el vehículo nos cobraron 260€ por una rallada que no habíamos hecho nosotros. Además el empleado Adan estuvo agresivo con nosotros. Nos retuvo en la oficina sin llevarnos al aeropuerto hasta que no le firmáramos la conformidad y perdimos el vuelo.
Take care with this company. They are scammers! At the time of the check in we were given a shredded car. When they went to claim they told us that nothing happened that only marked the most important shakes and blows. When we delivered the car we were charged € 260 for a grated we had not done. In addition the employee Adan was aggressive with us.He kept us in the office without taking us to the airport until we signed him the agreement and lost the flight”.
OK Rent a Car - 193 Opiniones
https://okrentacar.es
Un saludo
