SAMSUNG y los USB

Popuespe

Himbersor
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Tengo un SmartTv desde hace tres o cuatro años, y de buenas a primeas, los puertos USB dejan de funcionar. He conectado varios discos duros distintos que funcionan en otra tele y en el pc, pero en esta dice que "No hay contenido".
Entro en el foro oficial de Samsung y veo a un buen montón de gente con el mismo problema. Tengo dos preguntas:
1) ¿A alguien le ha ocurrido lo mismo y sabe como solucionarlo?
2) ¿Qué puedo hacer en plan rompehuevos? ¿Escribir una y otra vez a Atención al cliente? ¿Ponerlos pingando siempre que pueda?
 
Dice que tengo la versión más actual y de ahí no pasa. El problema es para decenas de usuarios, así que apesta a obsolescencia programada que tira patrás.
 
Desenchufar 30 segundos y volver a enchufar. No sé si hay que dejar enchufado el dispositivo de almacenamiento, si es así, me suena a problema por economizacion de energía (que la alimentacion del puerto usb se apague al cabo de un rato). Por curiosidad prueba tanto con pendrives como con discos duros y nos dices.
 
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Algo he leído de eso pero no se como se hace ¿?
Abre este menú:

20170706184635508_3HQLZYX8.jpg


Después vas a "General", y debajo del todo debe haber una opción llamada "Iniciar la configuración" o algo así, que te hace un hard reset de toda la TV.

1.1-como-crear-una-cuenta-samsung-en-tu-smart-tv.png


Recomiendo guardar en un USB el orden de los canales porque eso siempre es lo más ****** de configurar tras un reseteo.

Aquí te dejo un vídeo que lo explica mejor:

 
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