entropico
Madmaxista
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Esto es lo que yo decia pero sin cinismo y mejor explicado.Opción A) El operario llega casi al acabar la jornada y no va a esperar a activar la nueva fibra. Está hasta el regazo de hacer horas extras de gratis. Coge la de otro, confirma el alta y para casa.
Opción B) suelen ser subcontratas. Cuantas mas incidencias adicionales generen, más trabajo para ellos en la zona. Algo así como cuando te arreglan algo del coche en el taller. Muchas veces te desajustan otra cosa.
El otro cliente ya llamará para que le solucionen la incidencia, vendrá otro técnico a arreglarla, y creeme que ni miran que otro cambió su fibra. Le activan una nueva y adiós.
Es que no teneis mentalidad corporativa, coñe. Hay que ponerse la camiseta de la empresa, ser resolutivo y sobretodo empatia con el cliente. El cliente es muuuuy importante para nosotros.