HelloAsilvestrados
Desincentivadora
Hola a todos, quiero compartir mi experiencia por si alguien más se encuentra en una situación similar y se pregunta por qué puede haberse cortado su fibra óptica de repente.
Este es el segundo incidente de este tipo que ocurre en mi casa. La primera vez fue hace algunos años, y hoy ha vuelto a pasar. Cuando el técnico vino a revisar el problema, yo ya sospechaba que otro técnico podría haber desconectado mi conexión del puerto asignado para conectar a un nuevo cliente, y efectivamente, así fue.
Resulta que un técnico que trabajaba para Masmovil desconectó mi cable en lugar de hacer la solicitud para activar uno de los puertos libres disponibles, lo cual, según el técnico que me atendió, habría tomado solo unos minutos. Sin embargo, según me comentó mi hermana, que trabaja en incidencias, lo hacen para ahorrarse costes, ya que activar un puerto nuevo implica un coste adicional para la empresa.
Es lamentable la falta de profesionalidad en estos casos y la racanería, especialmente cuando pueden perjudicar a personas que dependen de una conexión estable para trabajar, como le sucedió a mi hermano, que trabaja para una empresa muy importante. Por suerte pudo continuar trabajando usando los datos de su móvil.
En fin, espero que la queja del propio técnico que resolvió la situación haga que al otro técnico le llamen la atención para que no lo vuelva a hacer. Un saludo.
Este es el segundo incidente de este tipo que ocurre en mi casa. La primera vez fue hace algunos años, y hoy ha vuelto a pasar. Cuando el técnico vino a revisar el problema, yo ya sospechaba que otro técnico podría haber desconectado mi conexión del puerto asignado para conectar a un nuevo cliente, y efectivamente, así fue.
Resulta que un técnico que trabajaba para Masmovil desconectó mi cable en lugar de hacer la solicitud para activar uno de los puertos libres disponibles, lo cual, según el técnico que me atendió, habría tomado solo unos minutos. Sin embargo, según me comentó mi hermana, que trabaja en incidencias, lo hacen para ahorrarse costes, ya que activar un puerto nuevo implica un coste adicional para la empresa.
Es lamentable la falta de profesionalidad en estos casos y la racanería, especialmente cuando pueden perjudicar a personas que dependen de una conexión estable para trabajar, como le sucedió a mi hermano, que trabaja para una empresa muy importante. Por suerte pudo continuar trabajando usando los datos de su móvil.
En fin, espero que la queja del propio técnico que resolvió la situación haga que al otro técnico le llamen la atención para que no lo vuelva a hacer. Un saludo.
