Los comerciales. Te vendo la moto.

Impactrueno dijo:

Un administrativo administra, es un gestor de recursos de la empresa.

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FernandoIII dijo:

Cobrar una factura y registrar un pedido es un trabajo trivial, otra cosa es que hicieras el servicio post venta también (algo raro para un contable pero bueno), pero la gestión de un cliente por parte de contabilidad es generalmente algo puramente burocrático y que tiene poca diferenciación

Pues habrá comerciales con más impacto que otros, nunca he discutido eso..

Cualquier persona incompetente cuesta dinero a una empresa, eso es una obviedad, aquí de lo que se está hablando es de la diferencia de rendimiento de un trabajo u otro ¿Qué diferencial de beneficio/perdida económica da a una empresa un comercial que esta entre el cuartil más alto frente a uno mediocre? ¿Qué diferente es el trabajo entre un comercial en sectores distintos y cuanto cuesta reemplazarlos? ¿Qué diferencial de beneficio/perdida económica da a una empresa un contable que esta entre el cuartil más alto frente a uno mediocre? ¿Qué diferente es el trabajo entre un contable de sectores distintos y cuanto cuesta reemplazarlos? Si tu PYME tuviera la oportunidad de contratar al mejor contable/financiero o al mejor comercial de vuestra competencia ¿A quién crees que contratarían? Aquí tienes la respuesta y la razón por la cuál a una empresa no le tiembla el pulso en echar a contables y administrativos, mientras que se lo piensan 2 veces con un comercial.

Pues en la mayoría de casos que conozco sí ,ya que la relación con el cliente la suele llevar el comercial, ya si se niegan a pagar la pelota pasa a la administración que generalmente se dedica a mandar un correo amenazando y si no les hacen caso llaman al seguro de ventas (tipo COFACE) para que se encarguen del problema.

Este trabajo con un ERP tipo SAP se ha vuelto tremendamente sencillo, al final para los temas administrativos las empresas dependen mucho más de su ERP , que de su departamento administrativo, que su trabajo en gran medida se ha convertido en subir información al ERP e interactuar con este para extraer información cuando sea pertinente.
Si no es por desmerecer, pero cuando una empresa compra a otra, lo primero que hace es cargarse al departamento administrativo de la empresa más pequeña porque la productividad es tremendamente alta y se puede centralizar en un punto (ahora con la inteligencia artificial crecerá aún más la productividad en temas contables y administrativos) mientras que el departamento comercial generalmente nunca lo tocan porque es la base del negocio que han comprado.
Un comercial lo veas por donde lo veas tiene una mayor diferenciación, especialización e impacto en un negocio que un administrativo que se encarga de la contabilidad o las expediciones de un negocio, y por eso las empresas los tienen en alta estima. El rendimiento de un contable llega a dónde llega y a partir de un nivel de competencia el retorno sobre la inversión en un buen contable/administrativo no merece la pena. Otra cosa es que en tu PYME hagas un poco de todo y seas fundamental porque hay poco personal, pero eso es distinto al trabajo estándar de un contable.
Los pringados que tienen un impacto enorme en un negocio, están claramente diferenciados y su rendimiento tiene un impacto enorme si son buenos son los técnicos (aquí también incluyo a obreros cualificados como los electricistas o los electromecánicos) que si tuvieran 1/3 de la iniciativa de los comerciales en muchos casos serían millonarios con lo que saben y pueden aportar a un negocio. Por ejemplo a la inventora del Kevlar en DuPont le dieron una plaquita, una promoción de unos miles de dólares al año y ningún bonus económico por haber generado a la empresa miles de millones de dólares , ese nivel de pardillismo si que es criminal y difícilmente entendible, si tuviera la más mínima iniciativa esa señora sería actualmente millonaria o directamente mil millonaria.

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