Khmelnitsky
Madmaxista
Resulta que mi mano compró hace poco, en una tienda física un carrito de la compra como ésos que usaban nuestras abuelas/madres, que aún se puede ver en los mercadillos. El típico carrito, pero en versión mejorada (similar al de la foto). Nos viene muy bien para la compra de la semana o incluso quincena, ya que solemos hacer una compra grande de fruta y verdura aprovechando los precios lonchafinistas, ofertas de a 2 o 3 kg, etc.
Hace unos días fue ella sola al mercado, y se llevó consigo el carrito para estrenarlo. Resultado, al sacar los kg de melón, sandía, melocotones, uvas, tomanes, bananas, etc descubrió que había una barra de plástico rota. Me puse a revisarlo, y es una parte que queda en contacto con el suelo para que el carrito no se vuelque si está cargado a tope, es decir, en una de las configuraciones se apoya en esa barra y en las dos ruedas de uno de los ejes.
El problema radica en que ella está convencida de que el producto debería haber venido con un manual de usuario, o en su defecto el vendedor tendría que haberle explicado que el mecanismo admite 3 modos diferentes, por decirlo de una manera entendible. Fruto de no conocer cómo utilizarlo correctamente es que acabó roto, así que el otro día fue a reclamar a la tienda para que se lo reparen (eso no va a ocurrir, es una cosa Made in China, a pesar de costar EUR 46,90) y se lo cambien por otro nuevo.
Total que en la tienda comenzaron a darle largas y a tomarle un poco el pelo, diciéndole cosas como que el uso del producto es tan obvio que no requiere manual y que en todo el mundo su funcionamiento es intuitivo y tal. Cuando vio que no iba a conseguir nada, les pidió la hoja de reclamaciones y los muy sinvergüenzas en vez de darle las 3 hojas del formulario (ejemplar para el demandante, ejemplar para el demandado, y ejemplar para la Admón) le dieron sólo el último. Es extranjera, no habla bien español y en su vida ha llenado nunca una hoja de éstas, con lo cual la tarea recae en mí.
Pero antes de acusar a la tienda y exigirle que devuelva los 47 pavos quiero saber si el reclamo es legítimo, ya que no me interesa tocar los huevones por tocarlos simplemente. Incluso, de no haber sido ellos tan me gusta la fruta de contentar a una guiri con un formulario incompleto, seguramente yo mismo la habría convencido de dejar el tema ya. El carrito no es que no se pueda usar, sino que queda algo inestable, pero siendo que se jodió en su viaje inaugural no me quiero quedar con la espina. Y sobre todo por bajarle la chulería a los de la tienda.
Alguien tiene alguna experiencia relacionada a esto?
Perdón por el tochako.
Hace unos días fue ella sola al mercado, y se llevó consigo el carrito para estrenarlo. Resultado, al sacar los kg de melón, sandía, melocotones, uvas, tomanes, bananas, etc descubrió que había una barra de plástico rota. Me puse a revisarlo, y es una parte que queda en contacto con el suelo para que el carrito no se vuelque si está cargado a tope, es decir, en una de las configuraciones se apoya en esa barra y en las dos ruedas de uno de los ejes.
El problema radica en que ella está convencida de que el producto debería haber venido con un manual de usuario, o en su defecto el vendedor tendría que haberle explicado que el mecanismo admite 3 modos diferentes, por decirlo de una manera entendible. Fruto de no conocer cómo utilizarlo correctamente es que acabó roto, así que el otro día fue a reclamar a la tienda para que se lo reparen (eso no va a ocurrir, es una cosa Made in China, a pesar de costar EUR 46,90) y se lo cambien por otro nuevo.
Total que en la tienda comenzaron a darle largas y a tomarle un poco el pelo, diciéndole cosas como que el uso del producto es tan obvio que no requiere manual y que en todo el mundo su funcionamiento es intuitivo y tal. Cuando vio que no iba a conseguir nada, les pidió la hoja de reclamaciones y los muy sinvergüenzas en vez de darle las 3 hojas del formulario (ejemplar para el demandante, ejemplar para el demandado, y ejemplar para la Admón) le dieron sólo el último. Es extranjera, no habla bien español y en su vida ha llenado nunca una hoja de éstas, con lo cual la tarea recae en mí.
Pero antes de acusar a la tienda y exigirle que devuelva los 47 pavos quiero saber si el reclamo es legítimo, ya que no me interesa tocar los huevones por tocarlos simplemente. Incluso, de no haber sido ellos tan me gusta la fruta de contentar a una guiri con un formulario incompleto, seguramente yo mismo la habría convencido de dejar el tema ya. El carrito no es que no se pueda usar, sino que queda algo inestable, pero siendo que se jodió en su viaje inaugural no me quiero quedar con la espina. Y sobre todo por bajarle la chulería a los de la tienda.
Alguien tiene alguna experiencia relacionada a esto?
Perdón por el tochako.
