Primero, gracias por participar en la encuesta .
Mi duda actual reside entre Telefónica y Orange, principalmente .
La primera, Telefónica, posee su red propia, accede en cualquier momento a las centralitas, tiene buen servicio técnico, buena calidad, una velocidad aceptable ( 3 Mb. ), etc. ... pero cobra caro, 41 euros .
La segunda, Orange, y otras similares, como Jazztel, Ya.com, etc. no tienen red propia . Por lo tanto, revenden el ADSL de Teléfonica, con lo cual sólo ahorras unos eurillos, o ... desagregan el bucle, y entonces sí que pueden ofrecer buen precio ( Orange, por ejemplo, 25 euros por 6 Mb. ) . Pero cuando desagragen el bucle pueden empezar los problemas . Mientras todo vaya bien, pagas poco dinero y tienes un servicio aceptable, pero como haya algún problema, desde los orates hasta los serios, pueden pasarse la pelota entre ellos y Telefónica durante semanas y meses, hasta que al final cansan .
Contratar con Orange ( y los demás ) es como hacer una apuesta ... si sale bien, ya está, le pones una vela a tu virgen de devoción para que siga yendo bien ... pero si hay algún problema ... ya está liada . Lo que Telefónica arregla en 2 días, con Orange, etc. pueden ser semanas .
Otra nota ... contastar ONO es como si contestarais Telefónica, ya que esta empresa también tiene su propia red y ni juega a desagraciones de bucle ni similares, sus técnicos son responsables en todo momento de la misma .
Os cuento el caso que me pasó hace poco .
Desde hace varios años, tenía ADSL con el antiguo protocolo RFC1483 e IP fija, revendido por Orange ( sin desagregación de bucle ) . Sin problemas prácticamente . A 36 euros el mes con llamadas incluidas .
En Octubre pedí la baja del producto con Orange, para pasar a otro producto de la misma Orange ( ADSL de 6 Mb. a 25 euros, con desagregación de bucle ) . Me dijeron que en 40 día estaba todo, baja y alta en el nuevo producto .
En 5 minutos perdí la "marcación directa", pero curiosamente el ADSL seguía funcionando . Y siguió funcionando durante 5 meses, y además gratis, sin que me lo facturara ni Orange, ni Telefónica . Al parece, al ser un protocolo tan antiguo, la única forma de "desconectarlo" era pasar por la centralita y hacerlo de forma manual . Y ni lo hacía Orange, ni Telefónica .
Al cabo de casi 6 meses, los propios señores de Orange me indican que para facilitar la liberación del bucle me pase a Telefónica . Lo hago, y casi 2 meses después Orange me llama diciendo que el bucle está liberado .
Más de 7 meses .
Ahora mismo estoy aún con Telefónica, aprovechando la oferta inicial de los 6 primeros meses a 8'5 euros .
En Septiemebre tendré que empezar a pagar los 41 euros que es el precio oficial . Y no sé, está claro que Telefónica da un buen servicio, pero tambien es el más caro de todos . Pero ir otra vez a Orange ? ... y si por cualquier circunstancia o problema que pueda surgir más adelante te tienen enganchado y sin ADSL durante meses ? . Es arriesgado . Te ahorras 18 euros cada mes, pero es arriesgado .
Ha habido gente que por problemas de este tipo ha tenido que dar de baja el número de teléfono y dar otro con otro número distinto, cosa que yo no me puedo permitir por ningún motivo ( los clientes ) .
Así pués, que me contáis vosotros ? .
Gracias .
Saludos .
Mi duda actual reside entre Telefónica y Orange, principalmente .
La primera, Telefónica, posee su red propia, accede en cualquier momento a las centralitas, tiene buen servicio técnico, buena calidad, una velocidad aceptable ( 3 Mb. ), etc. ... pero cobra caro, 41 euros .
La segunda, Orange, y otras similares, como Jazztel, Ya.com, etc. no tienen red propia . Por lo tanto, revenden el ADSL de Teléfonica, con lo cual sólo ahorras unos eurillos, o ... desagregan el bucle, y entonces sí que pueden ofrecer buen precio ( Orange, por ejemplo, 25 euros por 6 Mb. ) . Pero cuando desagragen el bucle pueden empezar los problemas . Mientras todo vaya bien, pagas poco dinero y tienes un servicio aceptable, pero como haya algún problema, desde los orates hasta los serios, pueden pasarse la pelota entre ellos y Telefónica durante semanas y meses, hasta que al final cansan .
Contratar con Orange ( y los demás ) es como hacer una apuesta ... si sale bien, ya está, le pones una vela a tu virgen de devoción para que siga yendo bien ... pero si hay algún problema ... ya está liada . Lo que Telefónica arregla en 2 días, con Orange, etc. pueden ser semanas .
Otra nota ... contastar ONO es como si contestarais Telefónica, ya que esta empresa también tiene su propia red y ni juega a desagraciones de bucle ni similares, sus técnicos son responsables en todo momento de la misma .
Os cuento el caso que me pasó hace poco .
Desde hace varios años, tenía ADSL con el antiguo protocolo RFC1483 e IP fija, revendido por Orange ( sin desagregación de bucle ) . Sin problemas prácticamente . A 36 euros el mes con llamadas incluidas .
En Octubre pedí la baja del producto con Orange, para pasar a otro producto de la misma Orange ( ADSL de 6 Mb. a 25 euros, con desagregación de bucle ) . Me dijeron que en 40 día estaba todo, baja y alta en el nuevo producto .
En 5 minutos perdí la "marcación directa", pero curiosamente el ADSL seguía funcionando . Y siguió funcionando durante 5 meses, y además gratis, sin que me lo facturara ni Orange, ni Telefónica . Al parece, al ser un protocolo tan antiguo, la única forma de "desconectarlo" era pasar por la centralita y hacerlo de forma manual . Y ni lo hacía Orange, ni Telefónica .
Al cabo de casi 6 meses, los propios señores de Orange me indican que para facilitar la liberación del bucle me pase a Telefónica . Lo hago, y casi 2 meses después Orange me llama diciendo que el bucle está liberado .
Más de 7 meses .
Ahora mismo estoy aún con Telefónica, aprovechando la oferta inicial de los 6 primeros meses a 8'5 euros .
En Septiemebre tendré que empezar a pagar los 41 euros que es el precio oficial . Y no sé, está claro que Telefónica da un buen servicio, pero tambien es el más caro de todos . Pero ir otra vez a Orange ? ... y si por cualquier circunstancia o problema que pueda surgir más adelante te tienen enganchado y sin ADSL durante meses ? . Es arriesgado . Te ahorras 18 euros cada mes, pero es arriesgado .
Ha habido gente que por problemas de este tipo ha tenido que dar de baja el número de teléfono y dar otro con otro número distinto, cosa que yo no me puedo permitir por ningún motivo ( los clientes ) .
Así pués, que me contáis vosotros ? .
Gracias .
Saludos .
