Buenas.
Compré una prenda de ropa a un vendedor de Inglaterra (jovenlandés) por eBay UK y me la mandó de otro tonalidad. La pagué por PayPal.
Le puse un email y me dijo que miraría a ver si tenía otra de mi tonalidad y fueron pasando los días y el tío no me respondía. Le llamé por teléfono dos veces y le puse dos emails y seguía diciendo lo mismo, que iba a mirar.
Me acabé hartando y le dije que quería un reembolso. Me dijo que vale, que le mandara la prenda. Le dije que me confirmara que él pagaría los costes de envío (ida y vuelta) y dijo que nanai.
Abrí una disputa en PayPal, lo estudiaron y me dijeron que OK, que ellos me garantizaban el reembolso y que devolviera la prenda, pero que los gastos de envío (18€) corrían por mi cuenta. Les dije que una platano, que ni de coña, que antes de mandarla quería garantía de que el vendedor pagaría el tras*porte.
Y así pasaron varios días. PayPal diciendo que ellos no podían hacer nada y que tenía que pagarlo yo o cerrar la disputa. Y al cabo de un par de días me comunican que la han cerrado ellos porque yo no he devuelto la prenda.
Conclusión, que el vendedor se ha salido con la suya, me coloca su prenda de tonalidad diferente y yo tenía que palmar los 18€ o quedármela.
He hablado con mi banco y me dicen que no saben nada de PayPal, que les pregunte a ellos o a Consumo. Pero me dicen que todavía estoy dentro de plazo para devolver el pago.
Entoces quería saber si alguien controla de esto porque tengo dos dudas:
1- Si le digo a mi banco que devuelva el pago, ¿qué pasa? ¿qué hará PayPal y qué hará el vendedor? he oído que PayPal te quita el dinero de tu cuenta por la cara y no puedes hacer nada. Que te congela tu dinero los meses que haga falta y se pasan la ley por el forro y no pasa nada.
2- ¿Cuanto tiempo tengo desde que abro la disputa hasta que envío la prenda antes de que se cierre o la puedan cerrar ellos unilateralmente?
3- ¿De verdad tengo que perder yo los 18€ de tras*porte por un error o estafa del vendedor y PayPal lo consiente y apoya??? ¿Y no hay leyes aquí que impidan este robo?
A ver si alguien sabe algo.
Gracias.
Compré una prenda de ropa a un vendedor de Inglaterra (jovenlandés) por eBay UK y me la mandó de otro tonalidad. La pagué por PayPal.
Le puse un email y me dijo que miraría a ver si tenía otra de mi tonalidad y fueron pasando los días y el tío no me respondía. Le llamé por teléfono dos veces y le puse dos emails y seguía diciendo lo mismo, que iba a mirar.
Me acabé hartando y le dije que quería un reembolso. Me dijo que vale, que le mandara la prenda. Le dije que me confirmara que él pagaría los costes de envío (ida y vuelta) y dijo que nanai.
Abrí una disputa en PayPal, lo estudiaron y me dijeron que OK, que ellos me garantizaban el reembolso y que devolviera la prenda, pero que los gastos de envío (18€) corrían por mi cuenta. Les dije que una platano, que ni de coña, que antes de mandarla quería garantía de que el vendedor pagaría el tras*porte.
Y así pasaron varios días. PayPal diciendo que ellos no podían hacer nada y que tenía que pagarlo yo o cerrar la disputa. Y al cabo de un par de días me comunican que la han cerrado ellos porque yo no he devuelto la prenda.
Conclusión, que el vendedor se ha salido con la suya, me coloca su prenda de tonalidad diferente y yo tenía que palmar los 18€ o quedármela.
He hablado con mi banco y me dicen que no saben nada de PayPal, que les pregunte a ellos o a Consumo. Pero me dicen que todavía estoy dentro de plazo para devolver el pago.
Entoces quería saber si alguien controla de esto porque tengo dos dudas:
1- Si le digo a mi banco que devuelva el pago, ¿qué pasa? ¿qué hará PayPal y qué hará el vendedor? he oído que PayPal te quita el dinero de tu cuenta por la cara y no puedes hacer nada. Que te congela tu dinero los meses que haga falta y se pasan la ley por el forro y no pasa nada.
2- ¿Cuanto tiempo tengo desde que abro la disputa hasta que envío la prenda antes de que se cierre o la puedan cerrar ellos unilateralmente?
3- ¿De verdad tengo que perder yo los 18€ de tras*porte por un error o estafa del vendedor y PayPal lo consiente y apoya??? ¿Y no hay leyes aquí que impidan este robo?
A ver si alguien sabe algo.
Gracias.
