Problema con el banco de satánder...

Abeja Maya dijo:

El mes pasado tuve que hacer un ingreso a una cuenta en el SATÁNder, lo hice en ventanilla, me dieron el justificante con su sello y todo correcto, ningún problema. Ahora acabo de venir de hacer un segundo ingreso, la mujer que me atendió está de vacaciones y me ha atendido otra charo, esta vez me dice que para ingresos de menos de 1000 euros lo tengo que hacer en el cajero (que está en la calle) y le digo (y le enseño) que el mes pasado lo hice en ventanilla y su compañera no me dijo nada de esto, me hizo el trámite perfectamente, que no entendía por qué me mandaba al cajero, le digo que me lo haga en ventanilla, que quiero el resguardo y el sello de la oficina, la HDLGP me dice que nanai, que son lajj normajjj, se produce una discusión, me dice que el resguardo del cajero es igual de válid, al final no me quedan más bemoles que ir al cajero, cuando me sale el resguardo veo que es un puñetero TICKET IGUAL QUE EL DE LOS SUPERMERCADOS, sin nada más que acredite que eso es un justificante válido de ingreso, todo lo que sale lo puedo picar yo a máquina en un papelito como ese.... Como tenía prisa porque me tenía que ir a otro sitio no volví a entrar en la oficina del Satánder...

¿Se puede reclamar al Banco de España este hecho ? ¿conocéis la legislación que regula este tipo de trámites ? ¿es cierto que se pueden negar a aceptar ingresos de menos de 1000 euros en ventanilla siendo obligatorio hacerlo en el cajero?​

Hacer clic para expandir...

subvencionados dijo:

SAl de ese Banco ya. Cualquier día te bloquean la cuenta porque te dicen que te faltan papeles identificativos o porque no saben de dónde procede ese dinero y que tienes que justificarlo.

Hacer clic para expandir...

Abeja Maya dijo:

El mes pasado tuve que hacer un ingreso a una cuenta en el SATÁNder, lo hice en ventanilla, me dieron el justificante con su sello y todo correcto, ningún problema. Ahora acabo de venir de hacer un segundo ingreso, la mujer que me atendió está de vacaciones y me ha atendido otra charo, esta vez me dice que para ingresos de menos de 1000 euros lo tengo que hacer en el cajero (que está en la calle) y le digo (y le enseño) que el mes pasado lo hice en ventanilla y su compañera no me dijo nada de esto, me hizo el trámite perfectamente, que no entendía por qué me mandaba al cajero, le digo que me lo haga en ventanilla, que quiero el resguardo y el sello de la oficina, la HDLGP me dice que nanai, que son lajj normajjj, se produce una discusión, me dice que el resguardo del cajero es igual de válid, al final no me quedan más bemoles que ir al cajero, cuando me sale el resguardo veo que es un puñetero TICKET IGUAL QUE EL DE LOS SUPERMERCADOS, sin nada más que acredite que eso es un justificante válido de ingreso, todo lo que sale lo puedo picar yo a máquina en un papelito como ese.... Como tenía prisa porque me tenía que ir a otro sitio no volví a entrar en la oficina del Satánder...

¿Se puede reclamar al Banco de España este hecho ? ¿conocéis la legislación que regula este tipo de trámites ? ¿es cierto que se pueden negar a aceptar ingresos de menos de 1000 euros en ventanilla siendo obligatorio hacerlo en el cajero?​

Hacer clic para expandir...

*REXTOR* dijo:

no se que banco tienes pero si vas a la página web saldrá info de ese movimiento y te saldrán todos los datos

Hacer clic para expandir...

antipirata83 dijo:

A las preguntas, la primera considero que sí, puedes poner queja al banco de España, la segunda desconozco la legislación, mira en la OMIC de tu localidad, en la mía, la OMIC no sirve de nada, la tercera dependerá de la operativa de cada banco, he visto desde imponer un mínimo a sacar dinero, hasta intentar cobrar por operar en ventanilla, ver 2 y 3 personas paradas sin hacer nada, en mi pueblo cerraron la oficina Sabadell y pusieron un cajero, el mismo papel que antes, desde hacía unos 3 años atrás el servicio era sarama, ahora tienen oficina más lejos, pero incluso sin ser usuario del banco, me siguen regalando algún obsequio, me parece un detalle, entiendo que prefieren a una persona sacando 2 veces al mes que 10, pero impedirlo no, lo del ticket lo he visto, ya te digo que poco a poco, cuando compres todo por app y ahorran papel, por ellos se evitan atenderte, 1.000€ me parece una cifra alta para no atenderte, supongo que prefieren que todo lo realicen las personas online, pero si tienes banca presencial, con sus comisiones o necesidad de nómina, es para que te atienden, haces bien en quejarte, una cosa es tener app, web, pero no atenderte, valorando el nivel de colas en los bancos y los limitados horarios, a veces es mejor irse a banco online todo lo que puedas, quizás para pagar algo por cajero, 1 vez cada varios años, si es mas cómodo hacerlo en ventanilla, pero fácil pago por cajero 1 vez en 5 años, puede ser que sean agente colaborador, que aún tienen menos servicio que oficina banco santander, después cada banco santander es muy difirente, en su día para cambiarme de oficina, tuvieron que cerrar en la que estaba, lo gracioso es que ni ellos podían cambiar productos asociados de la anterior oficina, no se otros bancos, pero de un banco internacional y top uno espera mucho más, desconozco si bbva y la caixa pasa lo mismo, que para cambiarte de oficina te ponen tantos problemas, comenta lo que te dice el banco de España si protestas

Hacer clic para expandir...

subvencionados dijo:

SAl de ese Banco ya. Cualquier día te bloquean la cuenta porque te dicen que te faltan papeles identificativos o porque no saben de dónde procede ese dinero y que tienes que justificarlo.

Hacer clic para expandir...

Kenthomi dijo:

Donde abririas tu una cuenta en que banco

Hacer clic para expandir...

subvencionados dijo:

Llevo 30 años en ING y no he tenido ningún problema

Hacer clic para expandir...