Buenas noches, a ver si me podeis ayudar:
Hace casi un mes y una semana tuve un golpe con el coche. Seguro Verti a todo riesgo con franquicia de 150€. Me han dado la culpabilidad a mi pero bueno, ese no es el caso.
El tema es que el coche lleva en un taller incluido en la red de tallleres verti más de un mes y tenemos la sensación de que nos están tomando el pelo.
Los daños del coche son los que muestra la foto, fue un golpe lateral como se puede observar:
El responsable del taller no se ha puesto ni una sola vez en contacto con nosotros, todo lo que sabemos es porque hemos ido in situ al taller ante la falta de noticias, y por parte de la compañia la unica información es 3 mensajes de que el coche se continua peritando.
La sensación que tenemos es que en el taller tocan el coche de uvas a peras, al principio no tenian piezas, luego las tenian pero la sensación es que apenas hacen nada, tienen muchisimos coches más y el nuestro está arrinconado en una esquina.
La semana pasada ya comenzamos a apretar las tuercas y el del taller nos dijo que esa semana acabaría chapa y pintura, la siguiente mecánica y luego faltaría los airbags, techos, reprogramarlo,etc. Vamos, sin fecha prevista.
Por parte del seguro nos llegó la semana pasada un mensaje que el perito volvería a pasar a ver el coche más de 2 semanas después de dicho mensaje. Nos quejamos y nos respondieron que era un error, que esta misma semana el coche estaría listo.
Hoy mi padre se ha pasado y el coche está exactamente igual que a principios de la semana pasada: ni chapa, ni pintura, ni mecánica ni nada de nada. El del taller afirma que es que es mucho trabajo, muchas horas bla bla bla.
Para más inri ha aparecido una abolladura en el lateral delantero derecho que no estaba una vez dejamos allí el coche ( demostrable por fotos) y el tio afirma que el coche llegó con esa abolladura hecha.
¿ Hay algo que pueda hacer? ¿algo rollo poder pedilre un documento con las horas que de verdad ha empleado en la reparación? ¿algo contra la compañía? ¿solicitar un cambio de taller en el que vayan a poner algún interés en arreglar el coche?
Estoy un poco perdido, ¿ qué opinais?
Un saludo y gracias
Hace casi un mes y una semana tuve un golpe con el coche. Seguro Verti a todo riesgo con franquicia de 150€. Me han dado la culpabilidad a mi pero bueno, ese no es el caso.
El tema es que el coche lleva en un taller incluido en la red de tallleres verti más de un mes y tenemos la sensación de que nos están tomando el pelo.
Los daños del coche son los que muestra la foto, fue un golpe lateral como se puede observar:
El responsable del taller no se ha puesto ni una sola vez en contacto con nosotros, todo lo que sabemos es porque hemos ido in situ al taller ante la falta de noticias, y por parte de la compañia la unica información es 3 mensajes de que el coche se continua peritando.
La sensación que tenemos es que en el taller tocan el coche de uvas a peras, al principio no tenian piezas, luego las tenian pero la sensación es que apenas hacen nada, tienen muchisimos coches más y el nuestro está arrinconado en una esquina.
La semana pasada ya comenzamos a apretar las tuercas y el del taller nos dijo que esa semana acabaría chapa y pintura, la siguiente mecánica y luego faltaría los airbags, techos, reprogramarlo,etc. Vamos, sin fecha prevista.
Por parte del seguro nos llegó la semana pasada un mensaje que el perito volvería a pasar a ver el coche más de 2 semanas después de dicho mensaje. Nos quejamos y nos respondieron que era un error, que esta misma semana el coche estaría listo.
Hoy mi padre se ha pasado y el coche está exactamente igual que a principios de la semana pasada: ni chapa, ni pintura, ni mecánica ni nada de nada. El del taller afirma que es que es mucho trabajo, muchas horas bla bla bla.
Para más inri ha aparecido una abolladura en el lateral delantero derecho que no estaba una vez dejamos allí el coche ( demostrable por fotos) y el tio afirma que el coche llegó con esa abolladura hecha.
¿ Hay algo que pueda hacer? ¿algo rollo poder pedilre un documento con las horas que de verdad ha empleado en la reparación? ¿algo contra la compañía? ¿solicitar un cambio de taller en el que vayan a poner algún interés en arreglar el coche?
Estoy un poco perdido, ¿ qué opinais?
Un saludo y gracias
:
:
