Movistar vuelve a subir dos euros al mes su conexión a Internet para quienes no tengan Fusión

Anónimo222

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Movistar sube dos euros al mes su conexión a Internet

Telefónica subirá dos euros el precio de su producto para conexión a Internet Solo Fibra 50 Mb a partir del 5 de febrero, pasando de los 36 a los 38,01 euros que, sumados a la cuota de línea mensual (17,40 euros) cuyo precio no varía, supondrá una tarifa final para los abonados de 55,41 euros al mes, según ha informado la operadora por carta a los abonados que tiene contratado este servicio.

El operador justifica que con esta medida se pretende que los clientes que solo tienen contratado por separado el servicio de conexión a Internet de fibra migren hacia la oferta integrada de con fijo, móvil, y datos de los paquetes Fusión.

En realidad, el paquete Fusión de 50 Mb, la oferta integrada más asequible de Movistar, ya resulta más barata que el Solo Fibra de 50 Mb, ya que por 50 euros ofrece además de conexión a Internet por fibra de 50 Mb con velocidad simétrica (bajada y subida), dos líneas de móviles (200 minutos de llamadas en y 2 GB de datos en la primera línea y llamadas a 20 céntimos y 200 MB de daros en la segunda) y la oferta básica de televisión.

Con este movimiento se ensancha la diferencia de precios entre ambos productos hasta los 5,4 euros al mes a favor de Fusión 50 Mb, con lo que al cliente le interesa aún menos mantenerse en un servicio como el de Solo Fibra que solo le ofrece 50 Mb de fibra (o ADSL si no hay cobertura en su zona) y llamadas desde fijo.

La subida no se aplicará a los clientes que se hayan acogido a una promoción hasta que acabe esta. Pero los clientes que migren a Fusión 50 Mb tampoco podrán acogerse a la oferta de 25 euros al mes los primeros seis meses que ha lanzado Movistar hace una semanas.
 
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Me llegó la carta de marras junto con la factura.

Ayer llamé al 1004. Lo primero que pregunté fue si esa subida iba a significar nuevas prestaciones, y me dijeron que no sabían nada.

Entonces fue cuando pasé al ataque. Les dije que o me dejaban la subida si efecto, o que si en Febero efectivamente me han subido los 2 euros mi siguiente paso sería cambiarme de compañía. Les pregunté si conocían alguna oferta de retención, y la buena señorita me dijo que ella no sabía nada.

Fue entonces cuando le pregunté por su ID personal, y la dije que cuando me llamasen los de retención para quedarme con ellos tras solicitar la baja, les indicaría que ella, con su ID, me había dicho que no había ofertas de retención. Ah, y que añadiese un comentario en mi ficha en su aplicación CRM, para que quedase constancia en acta.

Podremos ser clientes de Movistar, pero no orates.
 
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