Movistar no soluciona problema

Hola, hace unos días llamó Movistar (máquina) sobre la resolución del problema. Les dije la atención personal correcta, la solución: INJUSTUSTICIA.
Hoy me han vuelto a llamar y la señorita, después de un rato mirando el expediente, me indica que vuelve a reclamar.
Ya os iré contando como la historia. Saludos

Hola de nuevo. Acabo de recibir SMS de Movistar indicando que procederán a reintegrarme unos 22 € por el concepto de la incidencia en la próxima factura (Junio). Espero que sea así. Por de pronto, Movistar no ha quedado nada bien. Qué les hubiera costado hacer las cosas bien y a la primera, tendrían un cliente contento; pero haciéndolo a la tercera pues ... para que comentar.
Indicar que desde Movistar he pedido que me restringan el uso de datos móviles. Espero que no vuelva a suceder. Saludos

Edito: Dar las gracias a todos los foreros por sus aportaciones.