Factura del agua en Barcelona: 36,6€ por el alquiler del equipo de medida

Birkut · 6 Feb 2013

Gnomo dijo:
Baja al cuarto de contadores del agua y dinos que contador tienes anda.

Pues es un contador viejo, eso debe llevar ahí años. Cuando entré a vivir aquí llamé al casero para que miraran bien las tuberías, la instalación es vieja y daba golpes de ariete. Recuerdo bajar a mirar los contadores y aquello daba grima. Si puedo, hago una captura y la cuelgo mañana.

Gnomo · 6 Feb 2013

Birkut dijo:
Pues es un contador viejo, eso debe llevar ahí años. Cuando entré a vivir aquí llamé al casero para que miraran bien las tuberías, la instalación es vieja y daba golpes de ariete. Recuerdo bajar a mirar los contadores y aquello daba grima. Si puedo, hago una captura y la cuelgo mañana.

Ya nos contarás, pero para mí que la diferencia de precio del mantenimiento es por el contador.

Gnomo · 6 Feb 2013

Ojo al dato compañeros.

Más de 80 años gestionando
su equipo de medida de agua

Musa dispone de una amplia experiencia gestionando el suministro, la contratación, la instalación, la facturación, la atención al cliente y el mantenimiento de 1.369.653 equipos de medida de agua en Barcelona y su área metropolitana.

Todos los modelos de equipos de medida son sometidos a un riguroso protocolo de pruebas, en un laboratorio acreditado por ENAC, y posteriormente aprobados por la entidad suministradora.

Precio de contratación del
equipo de medida de compra (1)
Precio de contratación del
equipo de medida de alquiler (1)

Al contratar (2)
Importe
anual (3)
Mínimo
Máximo

Compra del equipo de medida
108,28 €
163,67 €
Mantenimiento del equipo de medida
1,23 €
14,74 €
14,74 €
Total (IVA incluido)
132,51 €
215,88 €
17,84 €

Al contratar (2)
Importe anual (3)
Mínimo
Máximo

Arrendamiento del equipo de medida
12,79 €
40,52 €
30,25 €
Total (IVA incluido)
15,48 €
49,03 €
36,60 €
(1) Importes para los tipos de vivienda A, B, C, D i E.
(2) La diferencia de precio depende de la característica metrológica y el sistema del equipo de medida, determinado este por la entidad suministradora y del mes en el que se formalice el contrato (el precio se calcula mensualmente desde el momento de la contratación hasta el 31 de diciembre del mismo año).
(3) Los importes anuales son orientativos, puesto que están sometidos a las revisiones anuales de tarifas.

Aqualogy Solutions, S.A. (Musa)
Carrer Cuzco, 26-28, Nau 1 , Barcelona

Birkut · 6 Feb 2013

Gnomo dijo:
Ojo al dato compañeros.

Más de 80 años gestionando
su equipo de medida de agua

Musa dispone de una amplia experiencia gestionando el suministro, la contratación, la instalación, la facturación, la atención al cliente y el mantenimiento de 1.369.653 equipos de medida de agua en Barcelona y su área metropolitana.

Todos los modelos de equipos de medida son sometidos a un riguroso protocolo de pruebas, en un laboratorio acreditado por ENAC, y posteriormente aprobados por la entidad suministradora.

Precio de contratación del
equipo de medida de compra (1)
Precio de contratación del
equipo de medida de alquiler (1)

Al contratar (2)
Importe
anual (3)
Mínimo
Máximo

Compra del equipo de medida
108,28 €
163,67 €
Mantenimiento del equipo de medida
1,23 €
14,74 €
14,74 €
Total (IVA incluido)
132,51 €
215,88 €
17,84 €

Al contratar (2)
Importe anual (3)
Mínimo
Máximo

Arrendamiento del equipo de medida
12,79 €
40,52 €
30,25 €
Total (IVA incluido)
15,48 €
49,03 €
36,60 €
(1) Importes para los tipos de vivienda A, B, C, D i E.
(2) La diferencia de precio depende de la característica metrológica y el sistema del equipo de medida, determinado este por la entidad suministradora y del mes en el que se formalice el contrato (el precio se calcula mensualmente desde el momento de la contratación hasta el 31 de diciembre del mismo año).
(3) Los importes anuales son orientativos, puesto que están sometidos a las revisiones anuales de tarifas.

Aqualogy Solutions, S.A. (Musa)
Carrer Cuzco, 26-28, Nau 1 , Barcelona

Si, es algo increíble. Suena a burla que se vanaglorien de ello en tu jeta. Yo quiero saber donde van a parar esos 36,6€. Multiplicalo por el millón y pico de usuarios... es una buena millonada.. de euros: deben de estar construyendo una replica de la presa de las tres gargantas en el Llobregat y unas islitas a lo Dubai al ladico de la playa.

caralimon · 7 Feb 2013

Lo que pierden por un lado lo sacan por el otro el caso es ordeñarnos

Birkut · 7 Feb 2013

En estos casos dónde puede uno acudir a llorar-reclamar-informarse?

Yo he enviado dos quejas, una al Síndic y otra al Defensor del pueblo. Os invito a hacer lo mismo, se puede rellenar un formulario online y es un momento. Responden al cabo de unas semanas por correo ordinario.

Sndic de Greuges de Catalunya - El defensor de les persones

Defensor del Pueblo

Facua, OCU, sabéis como funcionan y si pueden informar de estas cosas?

Birkut · 7 Feb 2013

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Barcelona

Adreça Ronda de Sant Pau, 43 08015 Barcelona (Barcelonès)
Telèfon 93 402 78 41
Correu electrònic omic@bcn.cat

Full de reclamació/denuncia | OMIC | El web de la ciutat de Barcelona

Birkut · 8 Feb 2013

Gnomo dijo:
Ya nos contarás, pero para mí que la diferencia de precio del mantenimiento es por el contador.

El cochambroso contador de agua. No se si es este, pero todos los modelos son ligeramente parecidos. Tomé una imagen de este que era el más decente. Algunos están tan guarros que casi ni se pueden leer.

Gnomo · 9 Feb 2013

Birkut dijo:
El cochambroso contador de agua. No se si es este, pero todos los modelos son ligeramente parecidos. Tomé una imagen de este que era el más decente. Algunos están tan guarros que casi ni se pueden leer.

Algo huele a podrido en Aigües de Barcelona. Yo tengo un contador mejor que ese y pago 7,37. Urge averiguar a que se debe esta diferencia de precios entre unos clientes y otros. Cuál es el motivo de este abuso :´(?

Moderador unifique los tres hilos sobre Musa de una vez

Birkut · 10 Feb 2013

Gnomo dijo:
Algo huele a podrido en Aigües de Barcelona. Yo tengo un contador mejor que ese y pago 7,37. Urge averiguar a que se debe esta diferencia de precios entre unos clientes y otros. Cuál es el motivo de este abuso :´(?

Moderador unifique los tres hilos sobre Musa de una vez

MUY podrido.

Me puse en contacto con la oficina de atención al consumidor y me recomendaron enviar una carta certificada a la empresa en cuestión exponiendo todo y pidiendo una factura con el desglose de lo que me cobren, por decirlo de alguna manera... A partir del mes, si no he recibido la respuesta que considere adecuada, entonces puedo dirigirme a la Autoritat catalana de la competencia.

Mientras tanto, he devuelto la domiciliación hasta que alguien me aclare todo esto. También estoy mirando precios de contadores: creo que se van a los 30€. Y luego tiene que venir un especialista a instalartelo... aunque no se como de dificil será para ponerlo yo mismo :cook:. Aun teniendo contador, la compañía esta (AQUALOGY) te sigue cobrando el recargo por mantenimiento, que son unos 15€.

La mujer que me atendió en la Agencia catalana de consumo me comentó, cuando le hablé de monopolio, que el monopolio no es tal porque en el sector del agua habia mucha competencia, que Aigues de Barcelona tiene que comprar a otras empresas y blabla. Y yo le pregunté entonces si podía contratar en mi casa a otra empresa que no fuese Aigues de Barcelona. Su respuesta fue: "(silencio) pues la verdad es que no" :

:

Thorrgal · 14 Feb 2013

Bueno pues por aqui 81.19e:

PERIODO ENERO - DICIEMBRE 2013
MANT. EQUIPO MEDIDA DE AGUA 6,50
GARANTIA ASISTENCIA AVERIAS 60,60
TOTAL SIN IMPUESTOS 67,10
I.V.A. 21% 14,09

Total 81.19....del año pasado tengo otra de 74.15e, por las mismas fechas, que se me coló. De momento he devuelto el recibo a ver que pasa

pentax821 · 14 Feb 2013

Birkut dijo:
En estos casos dónde puede uno acudir a llorar-reclamar-informarse?

Yo he enviado dos quejas, una al Síndic y otra al Defensor del pueblo. Os invito a hacer lo mismo, se puede rellenar un formulario online y es un momento. Responden al cabo de unas semanas por correo ordinario.

Sndic de Greuges de Catalunya - El defensor de les persones

Defensor del Pueblo

Facua, OCU, sabéis como funcionan y si pueden informar de estas cosas?

La ocu directamente te remite a la oficina municipal de consumo de tu ciudad. Todos estos trámites no valen absolutamente para nada, sólo hacen que pierdas tiempo y alimentas organismos sin ninguna, pero absolutamente ninguna, competencia en esta materia ya que son órganos consultivos.
Te responden palabrería de copia-y-pega para quedar bien y justificar su existencia.

Para estas cosas siempre mejor a los colegios profesionales aunque para tema de suministros no se puede hacer nada de nada.

Birkut · 14 Feb 2013

Thorrgal dijo:
Bueno pues por aqui 81.19e:

PERIODO ENERO - DICIEMBRE 2013
MANT. EQUIPO MEDIDA DE AGUA 6,50
GARANTIA ASISTENCIA AVERIAS 60,60
TOTAL SIN IMPUESTOS 67,10
I.V.A. 21% 14,09

Total 81.19....del año pasado tengo otra de 74.15e, por las mismas fechas, que se me coló. De momento he devuelto el recibo a ver que pasa

Esto en Barcelona capital?!

Thorrgal · 15 Feb 2013

Si, por Sarrià...pero es un edificio antiguo de huevones, i los contadores de agua dan pena la verdad

Nómada65 · 15 Feb 2013

Sindic de Greuges a Catalunya no vale ni para limpiarse el hojal. Envie una queja hace 5 años, y me contestaron que no podian hacer nada ante un caso de Contaminación Acústica Vecinal. Eso sí, muy educados, eh .ehhh

Factura del agua en Barcelona: 36,6€ por el alquiler del equipo de medida

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