Una verguenza lo de Jazztel y su plataforma en latinitolandia

ElMatareyes

Madmaxista
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Increible lo de esta ralea.
Este es un post para informar de la odisea que llevo con esta "empresa" desde hace 15 dias.
En casa vivia un familiar al que acogimos en un momento problematico de su vida (divorcio. zorrita que le quito el piso, y paguita por el churumbel, por supuesto, en el juicio dijo que la presencia de su ahora expareja en la vivienda le producia opresión y se sentia controlada....ya que no tuvo bemoles de decir que mi cuñado la maltrataba, es un cacho de pan el pobre).

Volviendo al tema, este familiar ofrecio el año pasado a pagar al menos el internet, y cambio de operadora por Jazztel y puso la linea a su nombre.
El mes pasado decidio que ya bastaba de invadir nuestra intimidad y anuncio que se iria a un piso compartido (nadie se lo pidio, porque el tipo limpiaba, cocinaba y trataba en la medida de lo posible ayudar)-

Pues contacta con jazztel y les dijo que estabamos contentos con el servicio y que queria cambiar la titularidad...Ningun problema dijeron, envienos tal o cual documentacion firmada y en una semana esta listo.

Yo queria pasarme a pepephone, y como es mi derecho, ahorrarme el alta nueva en telefonica, asi que hace un par de dias inicie la portabilidad.
Pues resulta que esta echada para atras, los sinverguenzas de Jazztel no les ha salido de los huevones CAMBIARLA...en 15 dias. Cambiar el nombre de el servicio. Una linea en su pantalla. Ahora soy puñetero prisionero de ellos, solo me queda darme la baja, como con sorna me dijo la latinita "Ignacia Barriga"...si, ese es el nombre que me dio. Valientes macho cabríoes.
Ahora cuando me calme llamaré a pedir la baja, y me tocara pagar los 35 euros + 35 de alta nueva. Pero nunca mas, nunca mas contratare una empresa que deslocalize de esta forma...y espero que mas compatriotas se den de baja de esta mierduza de compañia que pone el jeto de pablo motos o jesus vazquez para decir lo guay que es. y luego no da un puñetero puesto de trabajo AQUI.

No entiendo como contratamos una empresa que no tiene un puñetero empleado español en cualquier nivel de la atencion al cliente, todos latinitos que para colmo te VACILAN. Hoy he estallado y he mandado a tomar por ojo ciego a todo dios...y les dije que aprendieran hablar el idioma español, que eso que chillan no se entiende.

En fin, a tramitar la baja, y amoquinar por cambiarme de operador, porque da igual que mi cuñado llame (llamo 10 veces ya, y le responden "zi señor, en 48 horas le llamaran para hacer efectivo el cambio de titular", y es fruta mentira)

Gracias por leerme..
Solo queria descargar.
 
no hay en la pagina de jazztel un foro de soporte tecnico?puede que alli te puedan ayudar.
 
Nada, tratas de contactar con el formulario Y DA ERROR...una verguenza.
Envie hace 2 dias un correo contando lo que pasaba a reclamaciones@jazztel.com
Ni puñetero caso, y no me ha dado error de delivery.

Esto es kafkiano.
 
al ser latinoamericanos no surtirá el mismo efecto debido a su condición de animales de sangre de horchata pero yo siempre en casos de pésimo servicio recomiendo la psicología de "luego cuando estés en el paro te acordarás de lo mal que hacías tu trabajo"

si has presentado la reclamación mucho mejor... "he puesto una reclamación, por si de aquí a poco te encuentras en el paro, que no te sorprenda"
 
Para no hablar con latinitos es mejor llamar por la tarde.
 
Antes de llamar a Vodafone me tomo dos vasos de whisky y un trankimazín y se lleva mejor hablar con los latinoamericanos.

Te lo recomiendo.
 
No no...no.

Es que da igual la hora que llames...te atenderá una "Ignacia Barriga".

O un Marcos Manzaneros Montenegro.

No hay plataforma en España.

No es cierto lo que dices. Jazztel sí tiene un call center en España.

Y el mes pasado les llamé para informarme de un pack distinto al que ya tengo tengo con ellos, y la chica con la que hablé tenía bastante acento andalúz, vamos que de latinita nada.
 
No es cierto lo que dices. Jazztel sí tiene un call center en España.


Y el mes pasado les llamé para informarme de un pack distinto al que ya tengo tengo con ellos, y la chica con la que hablé tenía bastante acento andalúz, vamos que de latinita nada.

Eso sera cuando les interesa que contrates algun producto, ahi no les interesa que te atienda gente a la que no se le entiende cuando hablan, necesitan dotes comerciales no un "que pase una maravillosa tarde"....
En 20 llamadas de 20 en gestiones administrativas..o reclamaciones,...todos latinis.
Pero si que te tengo que dar la razón en parte
En el departamento de bajas si que hay personal español.
Le conte uno tras otros los despropositos (resulta que luego de discutir un rato con una tras otra tras otro, pues me atiende una con voz extremadamente chillona, que se me puso farruca, inmediatamente le dije que me pasara con bajas) y un chico oriundo de este pais me soluciono parcialmente el problema.

Y me dijo que cuando quisiera hablar con personal de España, que pidiera con bajas o "gestiones especiales".

A ver si puedo largarme de una fruta vez a pepephone jorobar....no veo la hora de ver mi factura de 23+iva.
 
Última edición:
Prueba con pepehone que te atiende desde Mallorca. Y dependiendo de donde vivas si tienes la opción de Euskaltel, R etc. también lo tendrán todo en España.
 
Hombre, viendo la persona que les sirve de imagen.....pues ya lo dice el tag, puedes esperar un enculamiento.
 
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