Por Ley los menores de 12 años deben estar sentados con un adulto que viaje con ellos, si el sistema da asientos separados la sobrecargo está obligada a buscar una solución y sentar a ese menor con su acompañante mayor.
A las malas pueden obligar a un pasajero adulto a moverse y ceder el asiento al menor, si se niega puede meterse en un buen problema, lógicamente siempre se busca una solución y localizar un pasajero que esté dispuesto a moverse.
A las malas si nadie quiere moverse , como el menor no puede viajar solo ; progenitora y/o padre se bajan del avión con el menor.El cliente no tiene la culpa de fallos en el sistema informatico en la asignación de asientos o de terceros que mienten al reservar