9 de julio de 2009
UNA COMPRA 2.0
Esta conversión es real y ha tenido lugar hoy.
Suena mi teléfono, número desconocido.
JOSE: ¿Sí?
SEÑORITA: ¿Es usted Jose Antonio Pérez?
J: Sí, soy yo.
S: Buenos días, le llamo de Carrefour, mi nombre es Fulanita.
J: Buenos días.
S: Usted hizo una compra hace cuatro días en Carrefour Online.
J: Sí.
S: ¿Era nuestra oferta de una televisión Sony Bravia modelo 40W4000?
J: Sí.
S: Pagó usted con una Visa.
J: ¿Hay problemas?
S: No, pero necesitamos su DNI para tramitar el pedido.
J: Ponía que me llegaría en cuatro días.
S: Desde que se tramite el pedido, que todavía no se ha tramitado, por eso le llamo, porque, para tramitar su pedido, necesito su DNI.
J: En fin, vale, apunta.
S: No, no, su DNI físico.
J: ¿Cómo físico?
S: Nos lo tiene que mandar por fax.
J: ¡¿Por fax?!
S: Por las dos caras.
J: ¿Y no se lo puedo mandar por mail?
S: Sí, pero tardaríamos más.
J: Yo no.
S: Pero nosotros sí.
J: ¿Tardáis más si lo mando por mail que si lo mando por fax?
S: Mucho más, sí.
J: Ya. Vale, pues dame el número de fax.
Me lo da.
S: Muy bien. Cuando se tramite el pedido, le llamaremos para confirmar que se ha tramitado el pedido.
J: ¿Y no pueden mandar un mail?
S: Tardaríamos más.
J. Claro.
S: Gracias por comprar en Carrefour Online. Buenos días.
jovenlandesaleja: no hay nada como Internet para conocer otros puntos de vista sobre la realidad.
Por Jose A. Pérez
