Spectralynx
Forero Paco Demier
- Desde
- 17 Ago 2021
- Mensajes
- 8
- Reputación
- 4
Preambulo:
Hola, me llamo Ángel y soy completamente nuevo en el foro, creo que es la primera vez que abro un tema en un foro, así que imagino que cometere muchos errores.
Pido disculpas por adelantado.
Este foro ya lo conocia, mas de una vez he acabado aqui buscando informacion de diversos temas, y me sorprendieron algunas respuestas muy buenas que me ayudaron bastante (aunque nisiquiera recuerdo de que tema fue) pero bueno me parecio un foro "serio' donde la gente se ayudaba aportando las cosas que sabia, asi que a ver si hay suerte y alguien me puede ayudar un poco
Al grano:
Hace un tiempo tuve un problema con un pedido de AliExpress, unas cartas magic Fabricadas en china no originales,
En este juego tan caro mucha gente usa lo que se le llama un proxy que te puedes imprimir tu mismo para poder jugar una carta que es muy cara o que no consigues encontrar siempre que sea con amigos que no les importe que los jueges.
Tenia curiosidad de saber que calidad tendrian y finalmente llegaron.
Ni me gustaron, algunas venían pixeladas y en general no me convencían por los 50€ que costaron, solicite una devolución sin saber que yo pagaría los envios.
cuando vi que me iba s costar unos 15€ enviar el paquete a china , y me quedaria sin nada, hable con el vendedor para llegar a otro acuerdo y dijo en todo momento que el no tenia problema en hacerme un reboso parcial o enviarme 8 cartas mas a mi elección pero que para el reembolso hablara con aliexpres ya que el no podía hacerlo fuera de la app y ellos debian modificar la disputa.
Estuve varias semanas tratando de que me atendieran para modificar la disputa los "agentes" de AliExpress (asi se hacen llamar y me los imagino vistiendo una capa de color mientras me ignoraban)
Para conseguir que te atiendan estas personas tienes que hablar un rato con un bot, a veces te da la opcion de ponerte con un agente, otras simplemente no te da la opcion.
Los agentes me dijeron muchas cosas,aqui van algunas pero sobre todo que ellos no podian hacer nada ni modificar la disputa pero no todos decian lo mismo a menudo se contradecían
Varios agentes me dijeron que la proxima vez que hablara con un agente no seria una persona diferente y que me habian vinculado a el para llevarme el tema, pero siempre que conseguia contactar con un agente era alguien diferente a quien tenia que volver a contar todo, y eso cuando conseguia hablar con un humano. No entiendo por que me llegaron a decir 2 veces si no era verdad.
Todo era muy engorroso
A menudo se cerraba el chat automaticamente tan solo esperando que los agentes revisaran el caso, me paso varias veces que me pedian que esperara un momento y les dejara trabajar, pero si no escribes nada en unos minutos te expulsan y no te suelen atender mas ese dia...
y al dia siguiente igual, hablar con un robot esperar que haya algun agente, contarle toda la trama...
Uno de ellos me dijo que dejara que esperara que termine el tiempo de la disputa y que despues diera en reabrir disputa, cosa que por desgracia llegue a comprobar y no funciona asi.
Sobre todo por este punto me arrepiento de no haber tomado capturas de las conversaciones con aliexpress y sus agentes ya que son muy fugaces se cierran y desaparecen para siempre, solo tengo las capturas de lo que hable con el vendedor.
Volvía a hablar con el vendedor que decia seguir dispuesto a hacer el reembolso y con aliexpres y sus agente rebotando como una pelota mientras pasaba y pasaba el tiempo de procesamiento de la disputa.
De los muchos agentes que hubieron parecia que uno queria ayudar de verdad, dijo que me comprendía y que habia puesto mi caso en prioridad alta o algo asi para que lo revisen y me manden un email.
Espere con esperanza sin molestar durante casi una semana, pero no recibía ningun email asi que volví a tratar de contactar con un agente, y dijo que mi caso no estaba en prioridad alta, pero que el me lo ponia.
????? No entendia nada a veces no sabia si eran realmenre humanos o bots programados para trolearme.
Parece que solo me decían cosas para mantenerme tranquilo hasta que se pasara el tiempo de disputa que es lo que termino pasando
Habia estado mareado entre en vendedor que decia que no le importaba hacer un reembolso pero no lo hacia, y aliexpres que era un gran engorro la comunicación y ambos.me decian que no podian hacer Nada asi que finalmente vi que no iban a reembolsarme nada y acepte esas 8 cartas mejor que nada.
Estaba admitir que me he gastado sencillamente el dinero en algo que no deberia y dejar de luchar y calentarme la cabeza con el tema, que fue como veis bastante angustioso todo esto.
Al mes o asi llega el sobre que mi progenitora recibió en casa y que entregó correos, quienes le hicieron pagar 6€ por recibirlo...
Eso me molesto muchisimo y le devolví el dinero inmediatamente, aunque no deberia haberlo pagado lo hizo pensando que seria de alguna cosa mia y la pobre mujer pago a los de correos por lo que el vendedor seguramente debería haber pagado, no entiendo muy bien si es ese IVA nuevo de AliExpress, aduanas o que esta pasando, ni como el vendedor no me avisa de esto... Es un punto muy importante que me gustaria poder aclarar.
Fui a correos pero la persona que ya ia ahi tampoco supo decirme si era iva aduanas o que era.
pero espere no se vaya que aun hay mas... que encima abron el sobre y no son las cartas que le pedi! Que estoy tratando de solucionar un poco esro y encima sigo pagando por cartas que no quiero????
Volvi una vez mas a hablar con agentes y me dijeron que ese envio lo hizo el vendedor de forma independiente y que ellos no tienen nada que ver ya que no esta registrado en su plataforma..., yo les dije que ese envio es el resultado de unas negociaciones que hice con un vendedor de su plataforma por un problema que ocurrio en su plataforma, pero solo respondio que si tenia alguna pregunta mas y que buenas tardes....
Era lo que me faltaba seguir pagando dinero por este error, dinero que puedo permitirme, y se me ha quedado una sensación de estafa muy grande en el cuerpo y me gustaria saber si hay algo que pueda hacer en esta situación.
A mi me parece que hay muchas cosas raras pero yo no tengo ni idea de leyes ni conozco mis derechos como consumidor, vamos como la mayoria de mortales por desgracia.
Es por eso que no he olvidado este tema y hay algo mas que dinero, no me ha gustado esto y mira que soy veterano de Aliexpres he comprado de todo pero esto...
El vendedor que dice que no hay problema pero no reembolsa, los agentes que me mintieran varias veces como creo que he explicado, el hecho de comprar estas cartas falsificadas a un precio tan caro...
Esto tiene que poder reclamarse de alguna manera no? Me ayudaria hacerme de la ocu o algo asi? O va a ser gastar mas dinero para nada? Lo reclamo por mi cuenta? Como?
O directamente no tengo razón ni tengo nada que reclamar?
No se si me habré dejado algo pero con todo lo dicho yo siento que hay varias injusticias, y por una vez estoy decidido a luchar por esclarecer esto y si tengo razón poner una reclamacion donde sea, dejar de aceptar las injusticias o por lo menos informarme mejor de mis derechos y aprender un poco para la siguiente y no solamente recuperar el dinero que ya he dado por perdido hace tiempo.
Espero y valoraré todas las opiniones
Si se ha tomado la molestia de leerme le doy mil gracias, espero no haberme extendido demasiado. Vale si que lo he hecho pero por lo menos a mi me ha servido un poco de terapia. Muchas gracias de verdad a ver que me decís!
Hola, me llamo Ángel y soy completamente nuevo en el foro, creo que es la primera vez que abro un tema en un foro, así que imagino que cometere muchos errores.
Pido disculpas por adelantado.
Este foro ya lo conocia, mas de una vez he acabado aqui buscando informacion de diversos temas, y me sorprendieron algunas respuestas muy buenas que me ayudaron bastante (aunque nisiquiera recuerdo de que tema fue) pero bueno me parecio un foro "serio' donde la gente se ayudaba aportando las cosas que sabia, asi que a ver si hay suerte y alguien me puede ayudar un poco
Al grano:
Hace un tiempo tuve un problema con un pedido de AliExpress, unas cartas magic Fabricadas en china no originales,
En este juego tan caro mucha gente usa lo que se le llama un proxy que te puedes imprimir tu mismo para poder jugar una carta que es muy cara o que no consigues encontrar siempre que sea con amigos que no les importe que los jueges.
Tenia curiosidad de saber que calidad tendrian y finalmente llegaron.
Ni me gustaron, algunas venían pixeladas y en general no me convencían por los 50€ que costaron, solicite una devolución sin saber que yo pagaría los envios.
cuando vi que me iba s costar unos 15€ enviar el paquete a china , y me quedaria sin nada, hable con el vendedor para llegar a otro acuerdo y dijo en todo momento que el no tenia problema en hacerme un reboso parcial o enviarme 8 cartas mas a mi elección pero que para el reembolso hablara con aliexpres ya que el no podía hacerlo fuera de la app y ellos debian modificar la disputa.
Estuve varias semanas tratando de que me atendieran para modificar la disputa los "agentes" de AliExpress (asi se hacen llamar y me los imagino vistiendo una capa de color mientras me ignoraban)
Para conseguir que te atiendan estas personas tienes que hablar un rato con un bot, a veces te da la opcion de ponerte con un agente, otras simplemente no te da la opcion.
Los agentes me dijeron muchas cosas,aqui van algunas pero sobre todo que ellos no podian hacer nada ni modificar la disputa pero no todos decian lo mismo a menudo se contradecían
Varios agentes me dijeron que la proxima vez que hablara con un agente no seria una persona diferente y que me habian vinculado a el para llevarme el tema, pero siempre que conseguia contactar con un agente era alguien diferente a quien tenia que volver a contar todo, y eso cuando conseguia hablar con un humano. No entiendo por que me llegaron a decir 2 veces si no era verdad.
Todo era muy engorroso
A menudo se cerraba el chat automaticamente tan solo esperando que los agentes revisaran el caso, me paso varias veces que me pedian que esperara un momento y les dejara trabajar, pero si no escribes nada en unos minutos te expulsan y no te suelen atender mas ese dia...
y al dia siguiente igual, hablar con un robot esperar que haya algun agente, contarle toda la trama...
Uno de ellos me dijo que dejara que esperara que termine el tiempo de la disputa y que despues diera en reabrir disputa, cosa que por desgracia llegue a comprobar y no funciona asi.
Sobre todo por este punto me arrepiento de no haber tomado capturas de las conversaciones con aliexpress y sus agentes ya que son muy fugaces se cierran y desaparecen para siempre, solo tengo las capturas de lo que hable con el vendedor.
Volvía a hablar con el vendedor que decia seguir dispuesto a hacer el reembolso y con aliexpres y sus agente rebotando como una pelota mientras pasaba y pasaba el tiempo de procesamiento de la disputa.
De los muchos agentes que hubieron parecia que uno queria ayudar de verdad, dijo que me comprendía y que habia puesto mi caso en prioridad alta o algo asi para que lo revisen y me manden un email.
Espere con esperanza sin molestar durante casi una semana, pero no recibía ningun email asi que volví a tratar de contactar con un agente, y dijo que mi caso no estaba en prioridad alta, pero que el me lo ponia.
????? No entendia nada a veces no sabia si eran realmenre humanos o bots programados para trolearme.
Parece que solo me decían cosas para mantenerme tranquilo hasta que se pasara el tiempo de disputa que es lo que termino pasando
Habia estado mareado entre en vendedor que decia que no le importaba hacer un reembolso pero no lo hacia, y aliexpres que era un gran engorro la comunicación y ambos.me decian que no podian hacer Nada asi que finalmente vi que no iban a reembolsarme nada y acepte esas 8 cartas mejor que nada.
Estaba admitir que me he gastado sencillamente el dinero en algo que no deberia y dejar de luchar y calentarme la cabeza con el tema, que fue como veis bastante angustioso todo esto.
Al mes o asi llega el sobre que mi progenitora recibió en casa y que entregó correos, quienes le hicieron pagar 6€ por recibirlo...
Eso me molesto muchisimo y le devolví el dinero inmediatamente, aunque no deberia haberlo pagado lo hizo pensando que seria de alguna cosa mia y la pobre mujer pago a los de correos por lo que el vendedor seguramente debería haber pagado, no entiendo muy bien si es ese IVA nuevo de AliExpress, aduanas o que esta pasando, ni como el vendedor no me avisa de esto... Es un punto muy importante que me gustaria poder aclarar.
Fui a correos pero la persona que ya ia ahi tampoco supo decirme si era iva aduanas o que era.
pero espere no se vaya que aun hay mas... que encima abron el sobre y no son las cartas que le pedi! Que estoy tratando de solucionar un poco esro y encima sigo pagando por cartas que no quiero????
Volvi una vez mas a hablar con agentes y me dijeron que ese envio lo hizo el vendedor de forma independiente y que ellos no tienen nada que ver ya que no esta registrado en su plataforma..., yo les dije que ese envio es el resultado de unas negociaciones que hice con un vendedor de su plataforma por un problema que ocurrio en su plataforma, pero solo respondio que si tenia alguna pregunta mas y que buenas tardes....
Era lo que me faltaba seguir pagando dinero por este error, dinero que puedo permitirme, y se me ha quedado una sensación de estafa muy grande en el cuerpo y me gustaria saber si hay algo que pueda hacer en esta situación.
A mi me parece que hay muchas cosas raras pero yo no tengo ni idea de leyes ni conozco mis derechos como consumidor, vamos como la mayoria de mortales por desgracia.
Es por eso que no he olvidado este tema y hay algo mas que dinero, no me ha gustado esto y mira que soy veterano de Aliexpres he comprado de todo pero esto...
El vendedor que dice que no hay problema pero no reembolsa, los agentes que me mintieran varias veces como creo que he explicado, el hecho de comprar estas cartas falsificadas a un precio tan caro...
Esto tiene que poder reclamarse de alguna manera no? Me ayudaria hacerme de la ocu o algo asi? O va a ser gastar mas dinero para nada? Lo reclamo por mi cuenta? Como?
O directamente no tengo razón ni tengo nada que reclamar?
No se si me habré dejado algo pero con todo lo dicho yo siento que hay varias injusticias, y por una vez estoy decidido a luchar por esclarecer esto y si tengo razón poner una reclamacion donde sea, dejar de aceptar las injusticias o por lo menos informarme mejor de mis derechos y aprender un poco para la siguiente y no solamente recuperar el dinero que ya he dado por perdido hace tiempo.
Espero y valoraré todas las opiniones
Si se ha tomado la molestia de leerme le doy mil gracias, espero no haberme extendido demasiado. Vale si que lo he hecho pero por lo menos a mi me ha servido un poco de terapia. Muchas gracias de verdad a ver que me decís!
, voy a dejarlo un día así y si nadie se lo lee mañana trato de resumirlo mas y estructurarlo todo mejor.
