Creo estar algo relacionado con el tema...
¿Cuántos de vuestros pedidos online os han ya intentado cancelar por falta de stock en estos días de ofertas?
Resulta que por el Black Friday me pillé un producto tecnológico por 25€, que una semana después veo a 70€.
Tenía un precio genial y a sabiendas lo adquirí (web de pc-componentes)
Tras ver que no pasaba de "pagado" a "preparando" y/o "enviado"... tras una semana, abro incidencia.
Me responden al email que el provedor les ha comunicado no les puede hacer entrega de éste (no detalla por stock) y que tengo dos opciones:
-que adquiera otro desde la web y si cuesta más, pague la diferencia (ya no hay ofertas, qué listos!!)
-que cancele el pedido yo, y me devuelven el dinero (he perdido otras ofertas por coger la suya y me quedo sin alternativa de igual o superior calidad?. Como comprenderéis por 25€ ya no tendré nada de esa calidad, valorada en 70 a día de hoy)
Entro en la web y compruebo que sigue en venta, dando un plazo de "entrega estimada" estándar. Con lo que me da, que quieren deshacerse de mi pedido, por haber vendido más de la cuenta, sin darme alternativa alguna excepto devolver los 25€
Les llamo, y tras una espera razonable, me atienden en perfecto español (es de agradecer a día de hoy) y les comunico lo sucedido, que me dan esas dos alternativas, pero entiendo también podré esperar a que su provedor les surta... lo cual estaba estimado en una semana según me comenta, aunque tampoco era una fecha cerrada al 100%.
Del por qué sigue en venta y dando de plazo de entrega unos días más que trazonables, no supo decirme.
Pues eso andaros con ojo con lo adquirido.
