SAMPLERKING
Madmaxista
Utiliza la táctica que dice plakaplaka....
Dí al operador que te atiende que quieres hablar con el departamento de bajas de Vomistar España(ponte borde que si no no te pasan), y veras que pronto te solucionan el asunto...
Me han fusionado los de Movistar y no puedo salir!!
- Autor del tema puskonian
- Fecha de inicio
Utiliza la táctica que dice plakaplaka....
Dí al operador que te atiende que quieres hablar con el departamento de bajas de Vomistar España(ponte borde que si no no te pasan), y veras que pronto te solucionan el asunto...
PUYDAMAC
Madmaxista
- Desde
- 17 Sep 2011
- Mensajes
- 226
- Reputación
- 73
Date de alta en movistar on line
otra opcion
https://www.movistar.es/mi-movistar...210VgnVCM1000003028240aRCRD&vgnextfmt=default
date de alta y dentro de las opciones hay una de reclamaciones donde sospechosamente salen como opciones:
me han enviado algo que no he pedido
me han cobrado de mas
estoy dado de baja y me han enviado facturas
solicitud de cantidades cobradas de forma indebida
etc etc
vamos que ahi mismo ellos te sugieren pq saben que eso pasa
ahi rellenas la reclamacion y te responden ON LINE a tu mail,mejor si haces una captura de pantalla ya tienes copia de algo con fecha y hora
eso si la resolucion se lleva un par de semanas asi que de rapidez nada
puede acompañar tb una carta de disculpas del encargado de la atencion al cliente en correo normal a tu casa
Es increible como ha poco equilibrado TELEFONICA-MOVISTAR hacen buena a la competencia,un familiar dio de baja una linea y 6 meses despues siguen llegando mas recibos
Un desastre absoluto y un trato pesimo para en muchos casos clientes de toda la vida de telefono fijo
Te pasan de uno a otro y te aburren pq es imposible resolver nada o te dicen q si y luego es q no y claro eso si te enteras y estas al loro de la cuenta del banco y demas sino a amasar pasta todo para ellos..........aparte de que gente mayor se ven impotentes y se marean mucho con el tema
En las tiendas Movistar fisicas tampoco resuelven mucho
Suerte
otra opcion
https://www.movistar.es/mi-movistar...210VgnVCM1000003028240aRCRD&vgnextfmt=default
date de alta y dentro de las opciones hay una de reclamaciones donde sospechosamente salen como opciones:
me han enviado algo que no he pedido
me han cobrado de mas
estoy dado de baja y me han enviado facturas
solicitud de cantidades cobradas de forma indebida
etc etc
vamos que ahi mismo ellos te sugieren pq saben que eso pasa
ahi rellenas la reclamacion y te responden ON LINE a tu mail,mejor si haces una captura de pantalla ya tienes copia de algo con fecha y hora
eso si la resolucion se lleva un par de semanas asi que de rapidez nada
puede acompañar tb una carta de disculpas del encargado de la atencion al cliente en correo normal a tu casa
Es increible como ha poco equilibrado TELEFONICA-MOVISTAR hacen buena a la competencia,un familiar dio de baja una linea y 6 meses despues siguen llegando mas recibos
Un desastre absoluto y un trato pesimo para en muchos casos clientes de toda la vida de telefono fijo
Te pasan de uno a otro y te aburren pq es imposible resolver nada o te dicen q si y luego es q no y claro eso si te enteras y estas al loro de la cuenta del banco y demas sino a amasar pasta todo para ellos..........aparte de que gente mayor se ven impotentes y se marean mucho con el tema
En las tiendas Movistar fisicas tampoco resuelven mucho
Suerte
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Ignatius
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Madmaxista
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- 22 Oct 2009
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- 7.983
No te de des de baja de los servicios que igual te quitan los números de móvil y fijo.
Simplemente portabilidad.
Por ejemplo móvil a Pepephone o Simyo y adsl al que te parezca (Jazztel, Ono, etc..)
Verás como si te empiezan a hacer caso.
Además si te cambias ganarás a todos los efectos. Incluso algunas compañías como Simyo o Jazztel tienen ventajas económicas (en plan descuentos) si vas "apadrinado". Un par de horas informándote en foros y webs y lo pillas.
Simplemente portabilidad.
Por ejemplo móvil a Pepephone o Simyo y adsl al que te parezca (Jazztel, Ono, etc..)
Verás como si te empiezan a hacer caso.
Además si te cambias ganarás a todos los efectos. Incluso algunas compañías como Simyo o Jazztel tienen ventajas económicas (en plan descuentos) si vas "apadrinado". Un par de horas informándote en foros y webs y lo pillas.
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