Los eletrodomesticos Carrefour Home, dan la campanada de los que menos se estropean según la OCU

Ni todas las enseñas de electrodomésticos tienen la misma vida útil, ni tampoco funcionan igual ya que hay lavadoras y lavavajillas que doblan la duración en años a las que obtienen peores resultados en este parámetro también existen diferencias notables entre fabricantes en cuanto a frecuencia de averías. De un análisis realizado por la Organización de Consumidores OCU se extrae que Miele es la marca más duradera y que Siemens, Miele, Beko y Sharp son las casas más fiables de lavadoras, secadoras, lavavajillas y frigoríficos, por este orden. Para elaborar esta encuesta, la OCU y otras asociaciones europeas han valorado la experiencia de 90.000 consumidores de Bélgica, Francia, Italia, Portugal y España (15.200 socios de la OCU), que han respondido sobre la duración del último aparato que tuvieron antes del actual y por los percances técnicos que han sufrido en los últimos años, la importancia de los mismos y finalmente, por su nivel de satisfacción general con el electrodoméstico.

Así, Miele ha resultado elegida como la líder de la durabilidad en todas las categorías analizadas y en lavadoras, secadoras y lavavajillas destaca con mucha diferencia sobre el resto de aparatos. Solo en el caso de los frigoríficos algunas enseñas como Zanussi o Thomsom se le acercan. Además, otras casas, como Siemens o AEG, también suelen incluirse en el grupo de los electrodomésticos más duraderos. Por contra, las lavadoras de Hotpoint y Daewoo, los frigoríficos y lavavajillas Samsung y las secadoras de Candy y Hotpoint fueron los aparatos que menos años permanecieron en funcionamiento.

En cuanto a fiabilidad, que se mide por la frecuencia e importancia de las averías sufridas, las enseñas incluidas entre las que menos se estropean son Sharp, Neff y Saivod en frigoríficos combi; Siemens, Miele y Samsung en lavadoras; Beko, Neff y Miele en lavavajillas; y Miele, Beko y Siemens en secadoras. En general las marcas más duraderas son también las más fiables, pero no siempre se cumple esta regla. En este sentido, la OCU señala «casos llamativos» como el de los lavavajillas Zanussi, que son los segundos más longevos, pero ocupan «un lugar discreto» en las tablas de fiabilidad. Por contra, los frigoríficos LG, que no cuentan con un ciclo de vida especialmente largo, están en la lista de los que menos se estropean.



En el estudio también se resalta que casas menos conocidas como Sharp, Neff y Savoid se cuelan en los primeros puestos en la clasificación de lavavajillas con menos averías, que Brandt se encuentra entre los lavavajilllas que menos se estropean y que Carrefour Home «da la campanada» al estar sus lavadoras entre las que sufren menos percances técnicos. Asimismo, se ponen como ejemplo los resultados de «algunos de los fabricantes más consolidados», como Bosch, que es el primero en ventas y a la vez, resulta calificado por los consumidores como muy fiable en el caso de lavavajillas, frigoríficos combi y lavadoras.

Respecto a las averías más comunes en los electrodomésticos actuales, el problema más frecuente que experimentaron los usuarios con sus lavadoras fue el relativo a las puertas y el sistema de cerrado. Las roturas del filtro o de los botones de los programas también se encontraron entre los percances más habituales con estos aparatos. Por su parte, las secadoras sufrieron problemas en el mecanismo de secado; los frigorifícos, en su sistema de descongelado automático y los lavavajillas, con la bomba de circulación o evacuación.



Lavadoras
Las enseñas más fiables son Siemens (recibió 87 puntos sobre un máximo de 100), Miele (84), Samsung (82) Beko (82) Zanussi (82), Haier (82), Bosch (82), LG (80), Indesit (80), Balay (80), Daewoo (80), Carrefour Home (80), Electrolux (80), Brandt (77) y AEG (75), entre otras. Las que más se estropean son Newpol (58), Candy (57) y Saivod (57). En cuanto a durabilidad, las de Miele pueden alcanzar los 16 años, casi doblando la longevidad de Hotpoint (9 años) o de Daewoo (9 años). si la media de vida de una lavadora es de 11 años y tres meses, las de Miele alcanzan una duración de 15 años y 10 meses.



Secadoras
Las que menos averías tienen son Miele (91 puntos), Beko (85), Siemens (85), Brandt (82), SMEG (82) AEG (/77), Zanussi (74), Indesit (73), Bosch (70) o Electrolux (70). Las menos fiables son Candy (58), Becken (56) y Hotpoint (51). En esta categoría las secadoras de Miele también fueron las que más años duraron, con 15 de media, frente a otras marcas como Candy (nueve años) o Hotpoint (ocho años).



Frigoríficos combi
En la lista de frigoríficos combi más fiables se encuentran Sharp (91 puntos), Neff (88), Saivod (86), Siemens (84), Bosch (81), Liebherr (81), LG (81), Miele (81), General Electric (81) o Panasonic (81). Por contra, los que más veces tuvieron que ser reparados fueron los de Hisense (58) y Becken (56). En la clasificación de aparatos más duraderos se incluyen a las marcas Miele (13 años), Zanussi (13 años), Thomsom (13 años), General Electric (12 años), Siemens (12 años) Edesa (12 años), Ignis (12 años), Bosch (12 años), Electrolux (12 años), Smeg (12 años), Liebherr (12 años) o AEG (12 años). Los que menos años estuvieron en funcionamiento fueron fabricados por Daewoo (nueve años) y Samsung (nueve años).



Lavavajillas
Por marcas, las que sufren menos averías son Beko (86 puntos), Neff (84), Miele (83), Bosch (82), Siemens (82) o Balay (81). En cambio, las menos fiables en este tipo de aparatos son Whirpool (60) o Edesa (60). En cuanto a durabilidad, Miele está a la cabeza (15 años), mientras que Edesa (10 años) y Samsung (ocho años) se encuentran a la cola.