Protocolo, protocolo, protocolo, fruta cosa todo.
Un protocolo de esos no debe ser estático ni inamovible, se ha de cambiar según las circunstancias, cosa que no supieron ver los bomberos precisamente cuando el fuego ya iba saltando por los balcones, propagación principalmente externa, por tanto cualquier vía de escape que no esté llena de humo es buena.
Eso de antes si es un error humano y/o falta de preparación o capacidad de los bomberos, pero como se deba a un cálculo del estilo "si se muere una persona y me dan la culpa = mal; si se mueren 4 y le puedo dar la culpa al "protocolo" = bien, es que algo estamos haciendo mal respecto a los protocolos y a la selección de personal de emergencias, etc.