Digi arrasa con el mercado de telefonía: gana más de 400.000 clientes en seis meses

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Los primeros seis meses de 2023 han tenido en el mercado de la telefonía y la conectividad una constante invariable respecto al año anterior: el domino del low cost y del rey de este segmento: el operador rumano Digi. La empresa, a lomos de sus tarifas baratas, sigue mordiendo en el mercado y ha conseguido arrancar en estos seis meses 425.500 líneas a sus competidores, según los datos provisionales que maneja el mercado y a los que ha tenido acceso EL MUNDO.

Digi lleva desde el anuncio de fusión entre Orange y MásMóvil siendo considerado por los grandes actores del sector como la gran amenaza para el status quo del mercado y una eventual consolidación para conseguir que los precios repunten tras la caída de los últimos años y el viraje al low cost del mercado en general.

Esta tendencia es especialmente acusada en el segmento móvil, donde Digi ha cosechado la mayor parte de sus ganancias con casi 340.000 nuevos clientes, más de 70.000 en el último mes de junio. Junto a Digi, se mantienen en positivo Avatel, que ha sumado más de 40.000 líneas móviles en lo que va de año, y MásMóvil, que resiste en positivo con casi 9.000 clientes más en este segmento, si bien cerró junio con un saldo negativo.

La otra cara de la moneda la representan los tres principales operadores: Movistar, Orange y Vodafone, si bien, aunque los tres hayan terminado el primer semestre en negativo, la forma de ver al futuro es bien diferente. En el caso de Movistar, la compañía se deja algo menos de 70.000 líneas en lo que va de año, una cifra que, de mantener la tendencia le permitiría cerrar el año perdiendo menos de la mitad de lo que perdió en todo 2022 en este segmento, lo que demostraría la mejora comercial del grupo tras el lanzamiento de su nueva cartera de tarifas: MiMovistar.

En su última presentación de resultados, el CEO de la compañía, Ángel Vilá, aseguró que el primer trimestre en España fue el mejor a nivel comercial de la empresa desde septiembre de 2020, así como mostró confianza en una tendencia ascendente conforme avanzara el año.
En términos similares en cuanto a pérdida de líneas se mueve Orange. La empresa francesa se deja 65.000 líneas móviles, una progresión que también le permitiría terminar el año perdiendo significativamente menos clientes en este segmento que el año anterior y a la espera de crecer notablemente una vez culmine su fusión con MásMóvil, algo que podría hacerse esperar hasta 2024.

La cara más negativa del mercado, no obstante, la muestra sin duda Vodafone. La empresa de origen británico sufre una sangría en móvil que se acerca a las 285.000 líneas perdidas en manos de los operadores en lo que va de año. Por dimensionar la magnitud de la caída, la empresa ha perdido en medio año 100.000 líneas más que en el 2022 completo. Para contrarrestar la dinámica, la firma lanzó varias promociones de descuento en terminales.
Distintas fuentes consultadas por EL MUNDO alertan que, de mantenerse las dinámicas, las inversiones en 5G podrían verse comprometidas en España, ya que el cliente está apostando por un tipo de operador no industrial, los conocidos como OMV, lo que penaliza a aquellos que soportan el peso inversor. No obstante, tanto Movistar, como Orange y Vodafone han aplicado este año subidas de precios en sus tarifas para compensar la inflación, lo que también ha influido en su desempeño comercial ante operadores que no han realizado estos incrementos, como es el caso de Digi.

SEGMENTO FIJO

Pese a que la situación alarma a los grandes del sector, lo cierto es que el mercado se encuentra en un momento algo más racional que en el pasado año, lo que también se representa en el segmento fijo. Estos cambios de compañía son considerados más estratégicos para los operadores, ya que, cuando una familia cambia de proveedor de Internet fijo, se pierde más dinero que con un cliente únicamente móvil, ya que la tarifa es mayor, y suele traer aparejado el cambio de las líneas de móvil que habitan en el hogar y que se suelen negociar en pack por parte de las familias.

No obstante, la dinámica viene siendo similar con Digi pisando el acelerador y rozando las 90.000 líneas incorporadas a su cartera de clientes, lo que le permitirá dar un salto notable en este segmento, donde está desplegando su propia fibra óptica de alta velocidad en zonas urbanas.

A la zaga le sigue MásMóvil, que ha exhibido mayor fortaleza en este segmento que en las líneas móviles, donde está penalizada por sus múltiples marcas de prepago, y se anota unos 39.000 clientes en los próximos seis meses. Un caso singular es el de Orange, cuya base de clientes se ha mantenido prácticamente inalterada en lo que va de año, después de que un fuerte arranque haya sido compensado con una caída en los últimos meses, que ha dejado su saldo prácticamente en 0. Algo que no pueden decir Vodafone y Telefónica, que han perdido unos 83.500 y casi 120.000 clientes respectivamente en este segmento

 
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La trampa está en que no tienes total acceso al control de tu red, no puedes elegir DNS, el router es una cosa, la apertura de puertos hay que pagarla aparte, el ancho de banda garantizado es del 30% en alta demanda, al tener bucle de telefonica como haga falta insertar un abonado y no haya hueco en la caja te quitan a tí el cable... por lo demás, y más para un usuario estandar, es como todas las que alquilan la infraestructura a telefonica.

En mi caso mi mujer y yo teletrabajamos los 2 por lo que no me arriesgue y en tema calidad/precio nos cambiamos a O2 que usan el servicio de fibra de telefónica y la ostra de contentos. No es el más barato pero no hay cuelgues ni cosas raras (masmovil nos tenía hasta los huevones en este sentido)
 
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