Dj Puesto
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No entiendo. ¿Consta el pedido como no entregado y no te devuelven ni una parte del dinero?
Deberían exigir que los repartidores hagan una foto del portal cuando dicen que no pueden contactar con el cliente.
Si consta como entregado pero es una falacia, en la conversación con atención al cliente reconocen de manera tácita que no lo han entregado "por estar yo ausente" lo cual es mentira, es el clásico problema que tienes con los repartidores de correos y otros que si andan apurados de tiempo dicen que no estabas y solucionado, que lo pases a recoger por la oficina aunque hayas pagado por envío a domicilio. En esos casos por lo menos no se quedan con el paquete, es que lo que han hecho es hasta delictivo.