Tengo cuenta de BBVA donde llevo recibiendo emoulumentos desde hace 12 años, sin ningun problema
tengo una cuenta online de santander donde recibi una tras*ferencia de 2940 euros el 6 de noviembre, donde quien me lo envio puso el nombre mal. Hago yo una operativa con confirmacion SMS y al entrar mas tarde veo que el dinero volvia a estar alli y cuenta bloqueada.
Llevo ya mas de una semana donde me estan tomando el pelo diciendome una cosa y la contraria al telefono y en oficina, con correo electronico de por medio que ya se habai resuelto que fuese a oficina a que me dijeran el bloqueo y como proceder, y luego que no que fue un error.
Les digo que documentacion hace falta, no me dicen nada, envio dni y nomians por correo electronico y sin respuesta, les digo que el emisor esta en contacto y que confirma que la tras*ferencia es correcta, me dicen que se puede devolver la tras*ferencia por no coincidir el nombre pero tampoco lo devuelven para que me lo vuelvan a tras*ferir correctamente
El viernes que si les permiten comunicarme que he sido victima de uan estafa y que el emisor esta en investigacion
Ayer que la resolucion a la incidencia del bloqueo de cuenta es finalmente rescindir/resolver el contrato porque yo no cumplo con las politicas no se que politicas del banco.
Llamo y me dicen que el dinero si lo puedo retirar que les dejan una nota en oficina, voy a oficina y que no saben nada que el estado es el mismom bloqueado
llamo de nuevo a la tarde ayer y me reconfirman que ofician si tiene un procedimiento disponible para a traves de no se que departamento desbloquearme hoy la cuenta porque se cancela y retirar el dinero. que le deja un mensaje al apoderado/subdirector y un email a todos lso comerciales.
Voy a oficina y que el director que sigue bloqueado
No se lo que hacer ya, quien me lo envio dice que les puede hablar a mi banco para decirles que la tras*ferencia es correcta... y eso le diré que haga por correo electronico o como sea
planeo personarme en todas las oficinas de la ciudad con la notificaico nque recibi por correo donde se resuelve la incidencia del bloqueo con la cancelacion del contrato y de la cuenta y grabando en cada oficina con el movil, diciendo que me dijeron por telefono que tienen un procedimiento ya para desbloquearla y retirar el dinero para cancelar la cuenta ya en oficina, y si no pondre en cada oficina una hoja de reclamaciones explicando todo esto mientras lo grabo todo y llamare a la policia para que tome identificaciones y denunciar por apropiacion indebida, despues lo subire todo a redes sociales
Que puedo hacer?
tengo una cuenta online de santander donde recibi una tras*ferencia de 2940 euros el 6 de noviembre, donde quien me lo envio puso el nombre mal. Hago yo una operativa con confirmacion SMS y al entrar mas tarde veo que el dinero volvia a estar alli y cuenta bloqueada.
Llevo ya mas de una semana donde me estan tomando el pelo diciendome una cosa y la contraria al telefono y en oficina, con correo electronico de por medio que ya se habai resuelto que fuese a oficina a que me dijeran el bloqueo y como proceder, y luego que no que fue un error.
Les digo que documentacion hace falta, no me dicen nada, envio dni y nomians por correo electronico y sin respuesta, les digo que el emisor esta en contacto y que confirma que la tras*ferencia es correcta, me dicen que se puede devolver la tras*ferencia por no coincidir el nombre pero tampoco lo devuelven para que me lo vuelvan a tras*ferir correctamente
El viernes que si les permiten comunicarme que he sido victima de uan estafa y que el emisor esta en investigacion
Ayer que la resolucion a la incidencia del bloqueo de cuenta es finalmente rescindir/resolver el contrato porque yo no cumplo con las politicas no se que politicas del banco.
Llamo y me dicen que el dinero si lo puedo retirar que les dejan una nota en oficina, voy a oficina y que no saben nada que el estado es el mismom bloqueado
llamo de nuevo a la tarde ayer y me reconfirman que ofician si tiene un procedimiento disponible para a traves de no se que departamento desbloquearme hoy la cuenta porque se cancela y retirar el dinero. que le deja un mensaje al apoderado/subdirector y un email a todos lso comerciales.
Voy a oficina y que el director que sigue bloqueado
No se lo que hacer ya, quien me lo envio dice que les puede hablar a mi banco para decirles que la tras*ferencia es correcta... y eso le diré que haga por correo electronico o como sea
planeo personarme en todas las oficinas de la ciudad con la notificaico nque recibi por correo donde se resuelve la incidencia del bloqueo con la cancelacion del contrato y de la cuenta y grabando en cada oficina con el movil, diciendo que me dijeron por telefono que tienen un procedimiento ya para desbloquearla y retirar el dinero para cancelar la cuenta ya en oficina, y si no pondre en cada oficina una hoja de reclamaciones explicando todo esto mientras lo grabo todo y llamare a la policia para que tome identificaciones y denunciar por apropiacion indebida, despues lo subire todo a redes sociales
Que puedo hacer?
