Hay un problema general con el seguimiento de los pedidos en Amazon desde hace 2 meses, algo han tocado y no funciona, por eso un paquete entregado no figura como entregado en la plataforma de amazon. Pasa con casi todas las compañías.
Si pides el reembolso, el vendedor te pasara los datos de seguimiento, albarán de entrega firmado , posición GPS , etc que prueban que recibiste tu pedido.
Si insistes, Amazon te invitará a poner una AZ que quedará en nada , te harán un reembolso y 1 semanita después te lo volverán a cobrar , cuando prospere la apelación del vendedor.
Si pones muchas AZ por este motivo, por ejemplo 5 en poco tiempo, Amazon te cerrará la cuenta y tan amigos.
Por no hablar de que el vendedor puede que te denuncie. Ya he sabido de casos y me consta que están muy calientes con este tema.
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