barakas
Madmaxista
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- 18 Oct 2013
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Muy buenas,
Estoy viendo últimamente mucho queMAZON con el tema de las tiendas online. Iba a responder en los hilos pero creo que es mejor tratarlo por separado y globalizarlo.
A ver, después de años en estos mundillos, os cuento mi punto de vista desde la experiencia.
Cuando habláis de tiendas online ¿A qué os referís? ¿A una tienda que le has colado a un pavo que buscaba la maravillosa "tienda online para empezar"?
¿Le has vendido tu KIT de Prestashop superprogramado + Diseñazo (themeforest + cuatro retoques) + Posicionamiento SEO (módulos) + Guía del éxito en shopping seller?
Y todo esto tirando el precio. He llegado a ver quemados que venden todo eso junto al servicio Community Manager...y en serio precios de 500€ de media.
¿Qué cosa (con perdón) de tienda se ofrece? ¿La culpa es del cliente que quiere algo barato o del vendedor que acepta hacerle un presupuesto para semejante cosa poco buena?
Cuando empecé con esto estaba osCommerce y hacerse una tienda online era de valientes. Pero hemos pasado de eso a "Hacerse una tienda online básica es de valientes".
Si se tiene una tienda física y se quiere compaginar, pues bueno puedes tenerla de soporte. Pero el problema es el concepto.
Al final estos señores vendedores, programadores o instaladores de prestashop (hay de todo), acaban amargándose porque han cobrado un trabajo a precio roto por competencia y no han mantenido ningún cliente porque los clientes acaban chapando la web cuando ven que es un gasto de tiempo y dinero (por poco que sea).
Yo he tenido una época en la que me estaban obligando tirar el precio para competir. Pero no me veía años después así, porque para eso vendo seguros que seguro que tienen más utilidad.
He mantenido clientes buenos porque se la ha ofrecido un servicio de verdad y se le ha cobrado de verdad.
El Prestashop está genial como base, pero en tiendas grandes se rompe. Lo hemos probado y al final necesitan tal cantidad de módulos que dependes de por lo menos 20 desarrolladores externos (ni españoles la mayoría) que pasan de ti y tus problemas chocan con incompatibilidades entre unos y otros.
No obstante, el cliente debe saber, si se va a meter en esto, como funciona. Si realmente se va a vender calidad, la calidad se paga, se explica y se adquiere. Un empresario es el reflejo de su empresa y viceversa.
Un tío, por muy bueno que sea, no puede ser programador, diseñador y marketing a la vez. Al menos que solo trabaje en una tienda online sólo o tenga tiendas muy pequeñas, pero eso al final no crece.
Para mí el Community Manager no es el “chaval de las redes”, que en serio siempre lo escucho (o chavala eh).
Para mí el Community Manager es una persona profesional que sabe convertir tu empresa en algo potencial comunicándolo en las redes de forma óptima.
Parece que no, pero exprimir cada publicación en algo de calidad, y hablo de CALIDAD REAL, no es fácil.
Un diseñador, de esos que manejan Photoshop o derivados. Ese debe saber diseñar, no poner palabras sobre una imagen rechulona con bordes de neones (es un ejemplo).
Un diseñador, sabe de colores, contrastes, impactos visuales de tonalidad, donde poner el texto (parece una tontería, pero hay una psicología de interacción detrás de como entras a una web), SABER ELEGIR UNA FUENTE…esto seguro que no necesita explicación jajaja.
Un programador no es solo instalar un módulo. Es saber que su desarrollador ya te lo ha vendido y pasa de tus movidas para que al final lo tengas que romper y adaptar a lo que quieres. Hay módulos de 300 euros que luego dan mil fallos en mil cosas (Hay uno por ahí muy majo de packs que nos dio la brasa hace tiempo, casi que lo hicimos de nuevo partiendo de ese).
Un posicionador web, sea SEO o SEM debe saber su trabajo no por lo que te dice Google o los Gurús de posicionamiento (esto es 90% humo). Lo que te enseñan de como triunfaron posicionando son refritos de aquí allá y su propio posicionamiento lo hicieron por una masa de tráfico de tipo trending (traducción=una serie de suertes).
Y otros sí que han posicionado realmente su web con técnicas que obviamente no venden en su blog, para eso tienen su posicionamiento privado bajo presupuesto.
Y luego se puede ramificar en profesiones como marketing, que hay quien hace marketing solo con posicionamiento y social media. Ya entra un gran depende.
Esto un cliente debe entenderlo, si quiere “intentarlo” o realmente quiere una empresa que vende online.
Me recuerda al tema de las criptomonedas, que ahora todos quieren entrar y ya lo califican de estafa porque metiendo 100€ no haces millones.
Tampoco creo que el problema sea Amazon, conviven muchos con ellos. No quito peso a su competencia, la cual es muy grande, pero de ahí a decir que ya no se puede vender por culpa de amazon.
El Dropshipping no es malo! Simplemente es diferente ¿Qué tu web es solo dropshipping? Pues no sé qué decirte, si tus clientes son pacientes y se benefician de alguna forma (productos exclusivos, precios exclusivos, etc) bien, sino…está claro que “es una estafa”. PERO NO EL DROPSHIPPING, sino la forma de usarlo.
Esto es muy fácil ¿Veis la siguiente imagen? Esto nos lo enseñaban de chicos, AHORA ES LO MISMO, SOLO HAY QUE SABER COMO Y DONDE METERLA!!
Y a los que se dedican a esto de hacer tiendas online. Preguntaros ¿Qué queréis para dentro de 10 años? ¿Dinero fácil con clientes pasajeros y posiblemente quemados o clientes fijos que saben valorar el trabajo/precio aunque tardan mucho en salir?
Y ojo, que alguno grande se ha ido porque al final a internalizado todos los servicios…es normal, hay quienes quieren controlarlo todo y ya pueden.
Resumen:
- Si os gusta: No os queméis, la vida es una sola.
- Pregúntate que quieres ofrecer, con que quieres crecer, que te gusta hacer…Y HAZLO!
- Actúa con cabeza, la lógica es gratis y se tiene, solo hay que usarla. Es decir, no
- Aprende a decir NO
- y MUCHA PACIENCIA!
Podría extenderlo en un libro de 200 páginas y cobrároslo a 15€. Pero me da pereza venderos el humo por algo QUE YA SABÉIS, pero que os encanta OLVIDAR.
Ale, ya podéis seguir quemando milanuncios ofreciendo el servicio.
Saludos
PD. Quizás me falte algo, pero lo he escupido todo de corrida y lo he releído rápido para corregir algo.
PD2. Cuidado con el optimismo, que eso ciega mucho, se puede tener pero con responsabilidad y lógica, entendiendo la diferencia entre locura con X posibilidades y trazar una estrategia/camino con sus pro y contras.
Estoy viendo últimamente mucho queMAZON con el tema de las tiendas online. Iba a responder en los hilos pero creo que es mejor tratarlo por separado y globalizarlo.
A ver, después de años en estos mundillos, os cuento mi punto de vista desde la experiencia.
Cuando habláis de tiendas online ¿A qué os referís? ¿A una tienda que le has colado a un pavo que buscaba la maravillosa "tienda online para empezar"?
¿Le has vendido tu KIT de Prestashop superprogramado + Diseñazo (themeforest + cuatro retoques) + Posicionamiento SEO (módulos) + Guía del éxito en shopping seller?
Y todo esto tirando el precio. He llegado a ver quemados que venden todo eso junto al servicio Community Manager...y en serio precios de 500€ de media.
¿Qué cosa (con perdón) de tienda se ofrece? ¿La culpa es del cliente que quiere algo barato o del vendedor que acepta hacerle un presupuesto para semejante cosa poco buena?
Cuando empecé con esto estaba osCommerce y hacerse una tienda online era de valientes. Pero hemos pasado de eso a "Hacerse una tienda online básica es de valientes".
Si se tiene una tienda física y se quiere compaginar, pues bueno puedes tenerla de soporte. Pero el problema es el concepto.
Al final estos señores vendedores, programadores o instaladores de prestashop (hay de todo), acaban amargándose porque han cobrado un trabajo a precio roto por competencia y no han mantenido ningún cliente porque los clientes acaban chapando la web cuando ven que es un gasto de tiempo y dinero (por poco que sea).
Yo he tenido una época en la que me estaban obligando tirar el precio para competir. Pero no me veía años después así, porque para eso vendo seguros que seguro que tienen más utilidad.
He mantenido clientes buenos porque se la ha ofrecido un servicio de verdad y se le ha cobrado de verdad.
El Prestashop está genial como base, pero en tiendas grandes se rompe. Lo hemos probado y al final necesitan tal cantidad de módulos que dependes de por lo menos 20 desarrolladores externos (ni españoles la mayoría) que pasan de ti y tus problemas chocan con incompatibilidades entre unos y otros.
No obstante, el cliente debe saber, si se va a meter en esto, como funciona. Si realmente se va a vender calidad, la calidad se paga, se explica y se adquiere. Un empresario es el reflejo de su empresa y viceversa.
Un tío, por muy bueno que sea, no puede ser programador, diseñador y marketing a la vez. Al menos que solo trabaje en una tienda online sólo o tenga tiendas muy pequeñas, pero eso al final no crece.
Para mí el Community Manager no es el “chaval de las redes”, que en serio siempre lo escucho (o chavala eh).
Para mí el Community Manager es una persona profesional que sabe convertir tu empresa en algo potencial comunicándolo en las redes de forma óptima.
Parece que no, pero exprimir cada publicación en algo de calidad, y hablo de CALIDAD REAL, no es fácil.
Un diseñador, de esos que manejan Photoshop o derivados. Ese debe saber diseñar, no poner palabras sobre una imagen rechulona con bordes de neones (es un ejemplo).
Un diseñador, sabe de colores, contrastes, impactos visuales de tonalidad, donde poner el texto (parece una tontería, pero hay una psicología de interacción detrás de como entras a una web), SABER ELEGIR UNA FUENTE…esto seguro que no necesita explicación jajaja.
Un programador no es solo instalar un módulo. Es saber que su desarrollador ya te lo ha vendido y pasa de tus movidas para que al final lo tengas que romper y adaptar a lo que quieres. Hay módulos de 300 euros que luego dan mil fallos en mil cosas (Hay uno por ahí muy majo de packs que nos dio la brasa hace tiempo, casi que lo hicimos de nuevo partiendo de ese).
Un posicionador web, sea SEO o SEM debe saber su trabajo no por lo que te dice Google o los Gurús de posicionamiento (esto es 90% humo). Lo que te enseñan de como triunfaron posicionando son refritos de aquí allá y su propio posicionamiento lo hicieron por una masa de tráfico de tipo trending (traducción=una serie de suertes).
Y otros sí que han posicionado realmente su web con técnicas que obviamente no venden en su blog, para eso tienen su posicionamiento privado bajo presupuesto.
Y luego se puede ramificar en profesiones como marketing, que hay quien hace marketing solo con posicionamiento y social media. Ya entra un gran depende.
Esto un cliente debe entenderlo, si quiere “intentarlo” o realmente quiere una empresa que vende online.
Me recuerda al tema de las criptomonedas, que ahora todos quieren entrar y ya lo califican de estafa porque metiendo 100€ no haces millones.
Tampoco creo que el problema sea Amazon, conviven muchos con ellos. No quito peso a su competencia, la cual es muy grande, pero de ahí a decir que ya no se puede vender por culpa de amazon.
El Dropshipping no es malo! Simplemente es diferente ¿Qué tu web es solo dropshipping? Pues no sé qué decirte, si tus clientes son pacientes y se benefician de alguna forma (productos exclusivos, precios exclusivos, etc) bien, sino…está claro que “es una estafa”. PERO NO EL DROPSHIPPING, sino la forma de usarlo.
Esto es muy fácil ¿Veis la siguiente imagen? Esto nos lo enseñaban de chicos, AHORA ES LO MISMO, SOLO HAY QUE SABER COMO Y DONDE METERLA!!
Y a los que se dedican a esto de hacer tiendas online. Preguntaros ¿Qué queréis para dentro de 10 años? ¿Dinero fácil con clientes pasajeros y posiblemente quemados o clientes fijos que saben valorar el trabajo/precio aunque tardan mucho en salir?
Y ojo, que alguno grande se ha ido porque al final a internalizado todos los servicios…es normal, hay quienes quieren controlarlo todo y ya pueden.
Resumen:
- Si os gusta: No os queméis, la vida es una sola.
- Pregúntate que quieres ofrecer, con que quieres crecer, que te gusta hacer…Y HAZLO!
- Actúa con cabeza, la lógica es gratis y se tiene, solo hay que usarla. Es decir, no
- Aprende a decir NO
- y MUCHA PACIENCIA!
Podría extenderlo en un libro de 200 páginas y cobrároslo a 15€. Pero me da pereza venderos el humo por algo QUE YA SABÉIS, pero que os encanta OLVIDAR.
Ale, ya podéis seguir quemando milanuncios ofreciendo el servicio.
Saludos
PD. Quizás me falte algo, pero lo he escupido todo de corrida y lo he releído rápido para corregir algo.
PD2. Cuidado con el optimismo, que eso ciega mucho, se puede tener pero con responsabilidad y lógica, entendiendo la diferencia entre locura con X posibilidades y trazar una estrategia/camino con sus pro y contras.
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