Revolut se impone a la gran banca y con el 20% de nuevas altas de clientes

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En un giro notable en el panorama bancario, Revolut ha superado a las grandes entidades tradicionales y ahora copa casi el 20% de las nuevas altas de clientes en España. Según el último Estudio del Comportamiento Financiero de los Particulares en España 2024, elaborado por Grupo Inmark, la app financiera ha logrado posicionarse por encima de CaixaBank, Santander y, más recientemente, BBVA en la apertura de nuevas cuentas.

Actualmente, Revolut cuenta con 3,5 millones de usuarios en España y ha ampliado su oferta de productos, incluyendo cuentas remuneradas, el pago de Bizum y su próxima incursión en hipotecas. Su cuota de mercado en nuevas altas ha pasado del 12,8% hace un año al 19,8%, un aumento significativo que refleja su creciente popularidad.

A la sombra de Revolut, BBVA se sitúa ahora en un 12,9%, seguido por Santander con un 12,5%, CaixaBank con un 9,9% e ING con un 5,5%. Este cambio en la dinámica del sector es parte de una tendencia más amplia: un 6,8% de los españoles han iniciado una relación financiera en el último año, un porcentaje notablemente alto en comparación con años anteriores.

El aumento de los tipos de interés, que han pasado del 0% al 4,5% y luego se han ajustado a un 3,25%, ha impulsado a los consumidores a buscar alternativas en neobancos y fintechs, que ofrecen productos como depósitos y cuentas remuneradas más atractivas que las de la banca tradicional.

La digitalización ha jugado un papel crucial en este cambio. Aunque un 42,1% de los clientes aún abren cuentas en sucursales, esta cifra ha disminuido considerablemente desde el 74,3% en 2020. Más de la mitad de las nuevas cuentas se abren ahora a través de aplicaciones y sitios web, con los neobancos capturando el 53% de esas altas digitales.

Como destaca Ana Delia Revilla, directora de Estudios Multicliente en Grupo Inmark, “la diversificación de la relación bancaria de los consumidores es un hecho”, impulsada por las comisiones de las entidades tradicionales y el auge de los neobancos, que ofrecen una operativa sencilla, atractiva y sin comisiones, especialmente para los jóvenes de entre 18 y 30 años.
 
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