Noksan
Madmaxista
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Hace un par de meses cambiamos la compañía de gas.
Podo, la que teníamos antes, nos envió la última factura con un consumo estimado desorbitado, tan desorbitado que casi dos meses más tarde todavía no hemos alcanzado el consumo que indicaban.
Al principio les enviamos una foto del contador pero han pasado de nosotros, se limitan a enviar mails tipo diciendo que su estimación es correcta, 25 llevamos. En el último ya nos dicen que lo pasan a "ejecutivo".
Me paso algo parecido hace años con Línea Directa y uno de mis hermanos que trabaja en seguros nos dijo que enviáramos una queja a un departamento concreto, no me acuerdo cual, que tendrían que notificar obligatoriamente la queja a un organismo de la administración y fue mano de santo, en 24 horas se solucionó el tema. Plegaron velas a toda pastilla.
¿alguien sabe si hay un mecanismo similar para las compañías de gas?
Me tienen hasta los bemoles con su prepotencia, soberbia e ineptitud.
Podo, la que teníamos antes, nos envió la última factura con un consumo estimado desorbitado, tan desorbitado que casi dos meses más tarde todavía no hemos alcanzado el consumo que indicaban.
Al principio les enviamos una foto del contador pero han pasado de nosotros, se limitan a enviar mails tipo diciendo que su estimación es correcta, 25 llevamos. En el último ya nos dicen que lo pasan a "ejecutivo".
Me paso algo parecido hace años con Línea Directa y uno de mis hermanos que trabaja en seguros nos dijo que enviáramos una queja a un departamento concreto, no me acuerdo cual, que tendrían que notificar obligatoriamente la queja a un organismo de la administración y fue mano de santo, en 24 horas se solucionó el tema. Plegaron velas a toda pastilla.
¿alguien sabe si hay un mecanismo similar para las compañías de gas?
Me tienen hasta los bemoles con su prepotencia, soberbia e ineptitud.
