Sargento Kowalski
El Señor del Alto amaje
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Puedes devolver un producto aunque hayas perdido el ticket de la compra
El ticket de compra es un documento, en formato impreso o digital, que acredita la compra de un bien o servicio. Con este documento podemos demostrar que hemos pagado por algo, así como devolver un producto si presenta algún problema o cambiar un producto si nos hemos confundido durante la compra.
Teniendo todo esto en cuenta, ¿qué ocurre si lo perdemos y necesitamos hacer un cambio o una devolución?
EXISTE una situación en la que no debemos preocuparnos: si hemos pagado con tarjeta de crédito (o de débito). En ese caso podemos demostrar con el extracto bancario la compra del bien o servicio, así como la fecha y el importe.
El abogado Javier Beltrán lo explica según recoge ‘Business Insider’: «La Ley no exige la presentación del ticket como requisito imprescindible para reclamar. Si la compra la realizamos mediante una tarjeta de crédito o débito será válido presentar el resguardo o el extracto, donde se indica la fecha, la hora de compra y el nombre de la empresa donde se hizo».
Para que nunca nos encontremos con un problema por haber perdido el ticket de compra, la Organización de Consumidores y Usuarios recomienda hacerle una foto con el teléfono móvil en el mismo momento en el que nos lo entregan en la tienda. También podemos hacerle una fotocopia o escanearlo en casa si no queremos juntarnos con muchos papeles.
www.businessinsider.es
El ticket de compra es un documento, en formato impreso o digital, que acredita la compra de un bien o servicio. Con este documento podemos demostrar que hemos pagado por algo, así como devolver un producto si presenta algún problema o cambiar un producto si nos hemos confundido durante la compra.
Teniendo todo esto en cuenta, ¿qué ocurre si lo perdemos y necesitamos hacer un cambio o una devolución?
EXISTE una situación en la que no debemos preocuparnos: si hemos pagado con tarjeta de crédito (o de débito). En ese caso podemos demostrar con el extracto bancario la compra del bien o servicio, así como la fecha y el importe.
El abogado Javier Beltrán lo explica según recoge ‘Business Insider’: «La Ley no exige la presentación del ticket como requisito imprescindible para reclamar. Si la compra la realizamos mediante una tarjeta de crédito o débito será válido presentar el resguardo o el extracto, donde se indica la fecha, la hora de compra y el nombre de la empresa donde se hizo».
Para que nunca nos encontremos con un problema por haber perdido el ticket de compra, la Organización de Consumidores y Usuarios recomienda hacerle una foto con el teléfono móvil en el mismo momento en el que nos lo entregan en la tienda. También podemos hacerle una fotocopia o escanearlo en casa si no queremos juntarnos con muchos papeles.
Derechos de garantía como consumidor ¿Con o sin ticket?
Usted tiene derechos de garantía como consumidor, ¿los conoce? Le informamos en este artículo.
www.javierbeltranabogados.com
Qué pasa si pierdes el ticket de compra de un producto, ¿se puede devolver?
Muchas personas tiran el ticket de compra nada más salir de la tienda o lo terminan perdiendo. Esto es lo que ocurre si no lo tienes pero necesitas devolver algo.
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