rory
Madmaxista
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Buenos días a todos,
Contraté una ampliación de mi seguro médico (DKV) hace unos 11 meses y la atención ha sido nefasta.
El contrato fue telefónico y al preguntar si había periodo de permanencia me dijeron que no había. Me extrañó, pero no desconfié.
Cuando me llegaron, semanas después, las condiciones, no melas leí, y ahora, cuando me quiero dar de baja, me dicen que tengo que seguir pagando hasta diciembre, que es cuando se renuevan.
Yo entiendo que si en el contrato telefónico la información fue incorrecta o sesgada, es posible rescindirlo (según Real Decreto 1906 de 17 de diciembre de 1999, que desarrolla el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación).
¿Les puedo exigir la grabación de la llamada?
¿Qué acciones legales suelen emprender estas compañías en estos casos?
un saludo
Contraté una ampliación de mi seguro médico (DKV) hace unos 11 meses y la atención ha sido nefasta.
El contrato fue telefónico y al preguntar si había periodo de permanencia me dijeron que no había. Me extrañó, pero no desconfié.
Cuando me llegaron, semanas después, las condiciones, no melas leí, y ahora, cuando me quiero dar de baja, me dicen que tengo que seguir pagando hasta diciembre, que es cuando se renuevan.
Yo entiendo que si en el contrato telefónico la información fue incorrecta o sesgada, es posible rescindirlo (según Real Decreto 1906 de 17 de diciembre de 1999, que desarrolla el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación).
¿Les puedo exigir la grabación de la llamada?
¿Qué acciones legales suelen emprender estas compañías en estos casos?
un saludo
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