Ay. Que no. Que no son funcionarios.
Se me estropea la caldera en el peor momento.
Hay una empresa que se encarga del servicio técnico de la marca, con la que tengo un contrato de mantenimiento y revisión anual. Cuando llega el vencimiento me llaman, hacen su trabajo y lo cobran bien cobrado.
Voy a la web de la empresa a buscar su teléfono y descubro que ya no prestan servicio a la marca. Mi contrato está vencido y nadie me ha avisado.
Llamo de todos modos por si me pueden sacar del lío. 30 minutos al teléfono y nadie responde.
Voy a la web del fabricante y me dicen que el servicio técnico ahora es X. Llamo y me responden que ellos no se ocupan de mi zona y me dan el número de una empresa de la competencia. No entiendo nada.
Voy para allá. Les cuento la película y me responden que no saben nada del asunto. Que ellos ofrecen servicio de mantenimiento a quien lo quiera contratar...
