Nombre de la entidad?
Es que me pasó lo mismo o peor con bancsabadell: cobro fraudulento en la fnac, saldo retenido 1000€.
Voy a la oficina y me dicen que tengo que hacer una denuncia a los mossos, voy a los mossos y me dicen que para presentar denuncia necesito extracto del banco, vuelvo a la oficina y me dicen que no pueden darme el extracto porque el cobro no está consolidado (WTF?).
Mientras tanto llamo a la fnac y me dicen que no pueden anular el pedido, a pesar de estar pagado con mi tarjeta, que solo lo puede anular quien lo haya hecho (WTF2?).
Voy a casa, imprimo el extracto del banco online (donde sí sale el cobro a pesar de estar "pendiente") para hacer la denuncia.
Envío copia de la denuncia a la fnac que finalmente anulan el pedido y me devuelven la pasta.
Obviamente he puesto fnac en mi lista de color, no así el sabadell por pensar que sería lo mismo en todos los bancos, pero si me dices que hay alguno así igual me interesa enviar atp el sabadell.