Buenas noches,
compré unas gafas graduadas en Eyebuydirect, había comprado muchas gafas anteriormente y sin problema. Hoy me han llamado de UPS para preguntarme si las gafas eran graduadas y he respondido que sí, pensando que no había problema con eso, el chico ha contestado que siendo graduadas debería tener licencia de importación y que al no tenerlas las devolverían al vendedor.
Le he pedido a UPS que me mandaran un mail con más información y me han remitido esto: "Le informamos que este tipo de mercancía tiene restringida la importación a particulares. Debemos devolver el envío a su proveedor. De no recibir noticias suyas, en un plazo aproximado de una semana devolveremos su envío al remitente.
Al tratarse de productos para la aplicación sobre el cuerpo humano o para su consumo, están regulados por el Ministerio de Sanidad y Consumo y es necesario para su importación una autorización de este mismo organismo. En caso de estar interpretando mal la mercancía que le llega y de no estar restringida para su importación, le agradeceremos contacte con nosotros para resolver del despacho de aduanas lo antes posible."
Alguien se ha encontrado en esta situación?
gracias de antemano
compré unas gafas graduadas en Eyebuydirect, había comprado muchas gafas anteriormente y sin problema. Hoy me han llamado de UPS para preguntarme si las gafas eran graduadas y he respondido que sí, pensando que no había problema con eso, el chico ha contestado que siendo graduadas debería tener licencia de importación y que al no tenerlas las devolverían al vendedor.
Le he pedido a UPS que me mandaran un mail con más información y me han remitido esto: "Le informamos que este tipo de mercancía tiene restringida la importación a particulares. Debemos devolver el envío a su proveedor. De no recibir noticias suyas, en un plazo aproximado de una semana devolveremos su envío al remitente.
Al tratarse de productos para la aplicación sobre el cuerpo humano o para su consumo, están regulados por el Ministerio de Sanidad y Consumo y es necesario para su importación una autorización de este mismo organismo. En caso de estar interpretando mal la mercancía que le llega y de no estar restringida para su importación, le agradeceremos contacte con nosotros para resolver del despacho de aduanas lo antes posible."
Alguien se ha encontrado en esta situación?
gracias de antemano
