¿¿burbuja en Gas Natural??

Os comento.
Tengo calefacción y agua caliente (al que le ayudan unas placas solares, éstas solo para agua caliente)
La penúltima factura que me llegó la cual indicaba "consumo real", fue de 20 euros, de los cuales 3 euros y pico eran de consumo (8 m3). Llevaría sobre un mes puesta la calefacción. Me parecía muy poco. Pues bien, la que me ha llegado hoy, también pone "consumo real" pero esta vez han sido 800 y pico m3, lo que se traduce en una factura de 503 euros. :
Apartamento de 65 m2, en ciudad muy fría. Calefacción por las mañanas a un minimo de 18º y por las tardes a 21º.
¿Me habrán cobrado cuatro meses puesto que la anterior factura era muy poco (3 euros de consumo? Han subido el Kwh a 0,05..... ¿me han cobrado meses del año 2008 a precio de 2009? ¿qué huevones pasa con esta ralea?

Mi progenitora (70 años) se instaló gas natural el 2 de febrero. El día 4 de febrero (¡ a los 2 días!) le emitieron la primera factura, con un consumo estimado de 122 m3: 140 euros, junto a 81 euros de una filial -Servigas- por una especie de contrato anual de mantenimiento. Total: 241 € en 2 días, por ducharse 2 días.

Al llamar, al 902 150 260 me pasan por 3 interlocutores y pierdo 10 minutos. Finalmente me dicen que llame a Servigas al 900 710 720; me pasan por 2 teleoperadoras y pierdo 15 minutos (me dicen que ha de ser mi progenitora la que llame para solucionar lo de los 81 € que es de lo que se ocupan ellos), que para lo de la factura de consumo llame a Cegas (el inicial 902 150 260).

Vuelvo a llamar a Cegás y otros 10 minutos y 2 teleoperadores, que me remiten a "Gas Natural Servicios" 900 700 365. Allí acabo colgando después de contar la historia a 3 teleoperadores/as durante 20 minutos.

Total: He hablado con 10 teleoperadores/as y he perdido 55 minutos para no solucionar nada.

Menos mal que mi progenitora fué al banco a devolver los recibos y en breve vendrán cara a nosotros reclamando !!!

Esta ralea de qué va??? de robar a los ciudadanos o de robar a los ciudadanos indefensos???